《電子商務綜合實踐教程》課程標準

　 《電子商務綜合實踐》課程標準

　一、課程性質

　《電子商務綜合實踐》是職業院校電子商務類專業的實踐性課程，對學生電子商務職業能力培養和職業素養養成起著重要的支撐作用。課程包含專項技能實訓、項目實戰、頂崗實習和畢業論文實務等一系列由淺入深的實踐性教學內容，是對職業院校學生所學知識的總結和綜合能力的檢閱，是學生創造性地綜合運用所學基本理論和技能，獨立完成電子商務職業崗位群工作的嘗試。本課程所學技能是從事電子商務領域工作所必須具備的，是職業院校電子商務、移動商務、網絡營銷、商務數據分析與應用、電子商務技術等專業核心職業技能培養的關鍵。

　二、設計思路

　《電子商務綜合實踐》課程對應電子商務領域的網店運營、內容營銷、前端技術等工作任務，需要培養的職業能力、通用能力、社會能力、發展能力如下表所示，此為課程內容設計的主要依據。

　表 表 1

　《電子商務綜合實踐》的職業能力分析表 能力類別 編號 內容 職業能力 P-1.1 能夠掌握網店定位、開設、推廣和服務等運營與管理專項技能； P-1.2 能夠掌握電子商務視覺設計專項技能； P-1.3 能夠掌握電子商務網站需求分析、規劃、設計和運行維護等專項技能； P-2.1 能夠利用各類電子商務競賽項目，提升創新意識和實戰能力； P-2.2 能夠利用 1+X 職業技能等級認證項目實戰，形成復合型職業能力結構； P-2.3 能夠利用大學生創業項目，提升綜合能力和素質； P-3 能夠在在真實的崗位實踐和商業環境提升頂崗實習能力； P-4.1 能夠結合頂崗實習，完成畢業論文選題和開題； P-4.2 能夠完成畢業論文材料的收集、整理和選用； P-4.3 能夠按要求規范地完成畢業論文提綱擬定、寫作和修改完善；

　 P-4.4 能夠在畢業論文答辯中正確回答相應的問題； 通用能力 G-1 具備良好的邏輯思維和數據分析能力； G-2 具備互聯網和信息技術應用能力； G-3 具備良好的現代商貿服務業的從業心態和從業能力；

　G-4 具備一定的人文底蘊。

　社會能力 S-1 具有強烈的社會責任感、良好的職業道德； S-2 具有精益求精的工匠精神；

　S-3 具有良好的溝通能力，能順利完成跨部門溝通和協作； S-4 具備團隊合作意識，能正確處理好同事關系；

　S-5 具有耐心細致的工作態度，以及良好自身情緒調節能力和抗壓能力；

　S-6 具備一定的企業管理能力，能夠帶領團隊完成工作。

　發展能力 D-1 具備較強的學習能力，能自我學習新技術、新規則； D-2 具備一定創新思維，能創造性地完成工作。

　本課程是在完成了先導性專業基礎課程學習的基礎上，通過專項技能實訓、項目實戰、頂崗實習和畢業論文實務等一系列由淺入深的實踐性教學，培養學生具備與電子商務領域相關職業崗位群所需的基本職業素養與技術應用的能力，使其能夠承擔相應的電子商務領域工作任務，并為職業生涯的繼續發展打下良好的基礎。課程的內容編排與教學設計堅持以就業為導向。通過行業調查，對電子商務領域所涵蓋的網店運營專員、營銷推廣專員、網店視覺設計師、前端設計師、電子商務技術專員、網店供應鏈管理、網店數據分析師等工作崗位進行了工作任務與職業能力分析，確定了本課程以電子商務實操和運營管理能力為主線，以相關崗位的職業能力要求為依據，選擇與工作任務相關、與學生生活比較貼近、與前后課程銜接比較密切、與相關的職業資格鑒定內容相銜接的理論知識和操作內容，按照能力掌握的難易程度，以循序漸進的方式組合，由淺入深、從易到難地培養學生的應用能力和職業素養。

　三、課程目標

?。ㄒ唬┛傮w目標

　本課程立足經濟新常態背景下電子商務企業的實際需求，結合電子商務行業的最新實踐

　 和發展趨勢，以產教融合為主線，對電子商務綜合實踐的相關內容進行整合和重建。通過專項技能實訓、項目實戰、頂崗實習、畢業論文實務等一系列由淺入深的電子商務實踐教學，讓學生在產教融合的實踐教學活動中接觸到新運營知識、新營銷知識和新技術知識，學會用新跨界思維、新創業理念、新職業觀思考和解決實際問題，從而使學生的技能學習能力、社會實踐能力、專業發展能力在真實的崗位實踐和商業環境中得到循序漸進的提升，沿著“學生→準學徒→學徒→準員工→員工”的路徑，一步步從學生演變成為企業合格的員工。

?。?二）知識目標

　1、熟悉網店運營與管理、視覺設計、電子商務網站建設等方面專門知識； 2、熟悉電子商務競賽項目、1+X 職業技能等級認證項目、電子商務創業項目等內容； 3、熟悉企業基本情況、組織結構、業務流程、企業文化、崗位職責等方面的知識； 4、理解和掌握畢業論文選題、開題、材料收集整理、寫作和答辯的方法和技巧。

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　1、能夠掌握網店運營與管理、視覺設計、電子商務網站建設等專項技能； 2、能夠在老師的帶領下下完成電子商務競賽、1+X 職業技能等級認證、電子商務創業等項目實戰任務； 3、能夠在真實的商業環境中獨立頂崗，正確履行崗位職責，完成相應的工作任務，并加深對企業管理和運作的理解，增強創新能力和創業意識； 4、能夠按要求完成獨立完成畢業論文選題、開題、材料收集、材料整理、論文寫作等過程，并順利通過畢業論文答辯； （四）素質目標

　1、具備一定的邏輯思維和人文底蘊，以及經濟貿易、管理和互聯網技術跨界融合能力； 2、具有正確的從業心態、強烈的社會責任感、良好的職業道德； 3、具有精益求精的工匠精神和發現問題、解決問題的能力； 4、具備耐心細致的工作態度和良好的溝通能力、自身情緒調節能力和抗壓能力； 5、具備良好的團隊合作意識和一定的團隊管理能力； 6、具備較強的學習能力，激發學生的創新意識和創新欲望。

　 四 、 課程內容與要求

　圖 圖 1 1

　《電子商務綜合實踐》課程知識結構示意圖

　表 表 2 2

　《電子商務綜合實踐》課程學習要求與建議課時 序號 學習單元 能力點 技能要求 素養要求 學習成果 建議課時 1 專項技能實訓

　P-1.1 P-1.2 P-1.3 G-2 S-2 D-1 ·掌握網店運營與管理、視覺設計、電子商務網站建設等專項技能 ·互聯網思維和信息技能應用能力 ·工匠精神 ·較強的學習能力 專項技能訓練報告 6 周

　 序號 學習單元 能力點 技能要求 素養要求 學習成果 建議課時 2 項目實戰

　P-2.1 P-2.2 P-2.3 G-1 S-3 S-4 D-2 ·掌握電子商務競賽、1+X 職業技能等級認證、電子商務創業等項目實戰能力 ·邏輯思維和數據分析能力 ·良好的溝通能力 ·團隊合作意識 ·具備創新思維

　競賽獲獎證書、職業技能等級證書、創業計劃書 6 周 3 頂崗實習

　P-3 G-3 S-1 S-3 S-5 S-6 D-1 ·能在真實的商業環境中獨立頂崗，正確履行崗位職責，完成相應的工作任務 ·良好的從業心態 ·職業道德 ·良好的溝通和協作能力 ·良好的工作態度和抗壓能力 ·一定的企業管理能力 ·具備較強的學習能力 頂崗實習鑒定表 16 周 4 畢業論文實務

　P-4.1 P-4.2 P-4.3 P-4.4 G-1 G-4 S-3 D-1 D-2 ·能獨立完成畢業論文選題、開題、材料收集、材料整理、論文寫作等過程，并順利通過答辯 ·邏輯思維和數據分析能力 ·人文底蘊 ·具有良好的溝通能力 ·較強的學習能力 ·創新思維 畢業論文

　4 周 備注：上述學時按 32 周分配，如果實際課時數少于 32 周，可對內容進行適當刪減。

　 五 、 課程考核方案

　本課程是電子商務類專業的實踐性課程，不僅注重對學生運用所學知識的檢閱，而且更注重對學生創造性地綜合運用所學基本理論和技能的考核。因此，本課程的考核建議改變以一次考試成績作為考評主要依據的傳統做法，推行過程考核和綜合考核相結合的多維化考核方式。將網絡考評、項目考評、報告考評、證書考評相結合，對學生的知識與技能、過程與方法等進行全面評價。

　六、實施建議

?。ㄒ唬┙滩牡倪x擇與編寫

　本課程的教材選用與編寫應依據本課程標準。編寫《電子商務綜合實踐》教材時，要充分體現“工學交替、產教融合”的課程設計思想，充分考慮教材和項目的科學性、通用性、實用性、先進性和可操作性，促使學生能夠在學習過程中提高職業技能。

?。ǘ┙虒W建議

　本課程建議采用“任務驅動、案例演示、仿真訓練、項目實戰”的教學模式開展教學。教學中以學生為中心，以實際崗位需求為導向，教師全程負責傳授技能，解疑答惑，指導項目設計，實現教學目標。

　1、貫徹“精講多練”的基本原則，充分運用現代教育技術手段，采用啟發互動、典型項目、案例討論等教學方法，充分調動學生學習的主動性，培養學生觀察、分析和理解問題的能力。

　2、建議采用以工作任務為載體的行動導向教學法，按照工作過程安排教學情境，實施教學內容與環節，融教、學、做為一體。

　3、盡量體現校企合作、工學結合的思路，建議聘請企業兼職教師擔任部分教學內容的主講或者實訓指導，利用軟件系統構筑虛擬項目等仿真環境，優化教學過程，不斷提高教學效果和教學質量。

　4、在頂崗實習教學中，需要安排學生到企業一線實地學習，提供真實的工作流程、工作環境，滿足學生熟悉企業實際工作情景、體驗職業發展的需要。

　5、在教學中積極探索 1+X 證書制度，優化和調整課程內容，有效對接職業技能等級標準，暢通電子商務技術技能人才的成長通道。

?。ㄈ┙虒W條件

　 校內的實踐教學安排在專項技能實訓室和網絡創業項目工作室進行，建議開展分組模擬教學和企業項目的情景式訓練，實現教學與職業崗位的零距離貼近。

　校外實訓安排在相關企業，要求學生根據企業的項目任務以及工作流程來進行策劃、設計與制作，任課教師和企業導師結合學生的實際情況進行輔導。此外，努力搭建產學合作平臺，充分利用本行業的企業資源，建立校外實訓基地，滿足學生實地考察與調研、實習的需要。

?。ㄋ模┙虒W師資 配備建議

　1、主講教師應具備高校教師資格，具有學士及以上學位，具有高教系列職稱。具備較豐富的教學經驗，具備設計基于崗位導向的教學法的設計應用能力。

　2、主講教師應具備豐富的理論知識、較強的職業技能和電子商務實踐操作技能。

　3、企業實訓導師應具有豐富的行業企業工作經驗，熟練掌握電子商務領域新技術，同時具有較強的項目組織能力和較強的責任心。

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　課程資源

　本課程除教材外，應該充分開發和利用網絡資源，利用電子圖書、電子期刊、數據庫、數字圖書館、教育網站和電子論壇等網上信息資源，建設課程配套的在線平臺、教學視頻、習題庫、案例庫等，不斷增加教學資源的品種，不斷提高教學資源的針對性。

　七、其他說明

　對于課程教學內容，不同專業（專業方向）、不同授課對象、不同教師可根據實際情況進行取舍。如果總學時不足，建議取消部分容易掌握或要求較低的教學內容，也可以讓學生自主完成學習。