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高峰期游客安全處置措施
為確保旅游高峰期游客的各種安全，做好旅游安全中特大事故應急處置工作，特制定以下應急措施：
游客發生意外事故的處置：
一、如游客突發病癥，需要救治，在第一現場發現情況的員工要立即報告院長，根據情況撥打“120”或同景區內醫務室立即取得聯系，如情況嚴重，應立即派車送救治對象到定點醫院平遙縣古陶鎮醫院。
二、救護小組由保衛部負責人 劉德富 負責，配備保衛 2 人和游客服務人員 2 名。
治安事件處置：
由保衛部進行調查疏導，平息事態。盡力把事件處置在萌芽狀態，如事件處置不了，將鬧事人帶離現場到辦公室，并撥打“110”通知北城派出所來處理。
四、全體工作人員要積極努力，認真學習政治理論和專業知識，充實自我，提高職業技能，做到人人持證上崗。
五、保衛部定期組織工作人員，進行消防實戰演習。
六、處領導定期檢查工作 人員的學習情況，成績優秀者推薦參加各級機關的培訓、學習。
七、對工作不負責任者，由保衛部批評教育并改正，情節惡劣遮，根據有關規定處罰。
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