電子商務導論-作業

　 電子商務導論-作業

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　《電子商務導論》作業 第一章 電子商務導引 一、 判斷題 1.

　電子商務最常用的英文名稱是 e-commerce 和 e-business，從范圍角度來說，e-commerce 比 e-bus in ess 更廣。

　X 2.

　B2G 是企業之間通過網絡通信手段締結的商品或服務的交易模式。

　X 3 „商務活動是一種至少由兩方參與的有價物品服務的協商交換過程。

　V 4„寬帶網是電子商務第二次浪潮的關鍵技術推廣要素之一。

　V 5„商業電子化的出現標志著真正的電子商務時代到來了。

　X 6. 電子商務只是把個人或企業的產品目錄放到網站、網頁上去，然后等客戶來訂貨或者來 買。

　X 7. 電子商務的組成要素包括網絡、認證中心、網上銀行、配送中心、用戶等。

　V &從傳統商務到電子商務的形成依次經歷了三個階段：

　商業電子化、商業綜合業務數字網、 電子商業系統。

　X 9.

　B2C 模式一直是電子商務市場的主體。

　X 10.

　電子商業系統是以計算機、網絡通信和數據標準為框架。

　V 11„完整的 EC 系統是由信息發布和網上訂貨兩項功能組成的。

　X 12.電子商務是現代管理學、經濟學和以信息技術為主的工學融合形成的綜合性、復合型 的學科。

　V 二、 單選題 1„在電子商務分類中，BtoC 是（ C ）

　A. 消費者-消費者電子商務 B. 企業-企業電子商務 C.企業-消費者電子商務 D. 企業內部電子商務 2. 當當網的經營模式屬于是（ C ）。

　A. C2C B. B2B C.B2C D.B2G 3 „企業之間通過網絡通信手段締結的商品或服務的交易模式是指：

　B A. C2C B. B2B C.B2C D.B2G 4 „個人之間通過網絡通信手段締結的商品或服務的交易模式是指：

　A A. C2C B. B2B C.B2C D.B2G 5 „某公司通過網絡平臺幫助個人將產品出售給其他個人，并對每一筆交易收取一小筆傭金。

　這屬于（ C ）模式。

　A. B2C B . B2B C . C2C D . P2P 6 .從傳統商務到電子商務的形成大致經歷了 3 個階段，依次是：

　C

　 A. 商業綜合業務數字化、商業電子化、電子商業系統 B. 商業綜合業務數字化、電子商業系統、商業電子化 C. 商業電子化、電子商業系統、商業綜合業務數字化 D. 商業電子化、商業綜合業務數字化、電子商業系統 7 .目前，在電子商務的幾種模式中，（ B ）占市場的主體。

　A. B2C B . B2B C . C2C D . P2P &政府通過網絡通信手段完成商品的采購應屬于以下哪種模式 B A. B2C B . B2G C . C2G D . B2B 、名詞解釋 1 . C2C 個人之間通過網絡通信手段締結的商品或服務的交易模式。

　2. B2B:企業之間通過網絡通信手段締結的商品或服務的交易模式。

　3. B2C 企業和消費者之間通過網絡通信手段締結的商品或服務的交易模式。

　4 .商務活動：商務活動是一種至少有兩方參與的有價值物品的協商交換過程。

　四、簡答題 1. 說明傳統商務和電子商務的基本區別。

　傳統商務 銷售空間 實體店鋪 虛擬空間 購物便利性 受時空限制 無拘無束 2 .比較電子商務發展兩次浪潮的區別。

　答：投資角度、技術角度、內容角度、經濟角度、政策角度 3 .簡述傳統商務到電子商務形成的三個階段。

　商業電子化、電子商業系統、商業綜合業務數字化 4 .簡述網上購物的一般流程。

　持卡人使用瀏覽器去查看因特網上商戶建立的購物中心主頁上發布的商品 持卡人決定購買一些商品，并加入購物籃。

　持卡人從該商戶站點上得到一個訂貨單，包括商品名稱、單價、總額、提貨方式等。

　持卡人選擇付款方式，即指訂要用來付款的信用卡。

　持卡人將訂貨單和付款指令發給商戶（商戶看不到付款指令）

　商戶將持卡人的賬號信息送到持卡人的開戶銀行驗證。

　商戶接收訂貨合同 商戶接訂單將貨發給持卡人 商戶要求持卡人開戶銀行將貨款通過銀行間清算網絡付給他。

　《電子商務導論》作業 第二章 電子商務支撐環境

　電子商務 交易對象 交易時間 營銷活動 部分地區 規定的營業時間內 單方營銷 24 全球 小時 互動

　 一、 判斷題 1 „計算機網絡的主要功能包括共享資源、提高可靠性、分擔負荷和實現實施管理。

　V 2 „按介質訪問控制方式可以將網絡分為廣域網、城域網和局域網。

　X 3. 電話撥號接入 In ternet 的方式最大的缺點是費用昂貴，但是其速度很快。

　X 4. ADSL 是運行在原有普通電話線上的一種新的高速寬帶技術。

　V 5. 社會支撐環境主要包括經濟環境、信用環境、人文環境、政策與法規環境等。

　V 6. C/S 模式是隨著 in ternet 技術的興起 ， 對 B/S 結構的一種變化或者改進的結構。

　X 7 „互聯網服務商的英文縮寫是 ISP。

　V &一個 IP 地址只能對應一個域名，一個域名可以對應多個 IP 地址。

　X 9 „一個計算機系統接入網絡以后，具有共享資源、提高可靠性、分擔負荷和實現實時管理 等優點了。

　V 10.

　按照網絡的拓撲結構可以分為星型、總線型和環型。

　V 11. 統一資源標識符（定位符）的英文縮寫是 URL。

　V 12.

　UDP 協議是一種可靠的面向連接的協議。

　X 13.

　IAP 是互聯網接入服務商的英文縮寫，它可以為其它企業提供互聯網接入服務。

　V 14. MSN 和 QQ 都是具有代表性的即時通信軟件，它們也是電子商務活動中常用的交流工具。

　V 15. Web2.0 是以 Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki 等社會軟件的應用為核心實現超媒體實時交 互的互聯網新模式。

　V 16. TCP 和 IP 是兩個協議，其中 TCP 負責數據的傳輸，IP 負責數據傳輸的可靠性。

　X 17. In ternet 最早起源于美國國防部的 ARPA net 網絡。

　X 18. 表示公司的一級域名是 .gov。

　X 19.

　計算機網絡是電子商務賴以生存的最基本環境。

　V 20.

　ADSL 接入 In ternet 有兩種方式，分別是虛擬撥號和專線接入。

　V 二、 單選題 1 . TCP/IP 協議的 4 層體系結構從低層到高層依次是：

　D A. 網絡層、網絡接口層、傳輸層、應用層 B. 網絡接口層、網絡層、應用層、傳輸層

　C. 網絡層、網絡接口層、應用層、傳輸層 D. 網絡接口層、網絡層、傳輸層、應用層 2. In ternet 的核心協議是：

　A A.TCP/IP B.ICP C.HTTP 3 .在 In ternet 上，DNS 是 指 ：D A 地址解析 B .正向解析 C .反向解析 D .域名系統 4 .在 In ternet 上完成名字與地址間映射的系統稱為：

　B A. URL B. DNS C. DBMS D. DHCP 5. 中心節點故障將會導致整個網絡癱瘓的拓撲結構是：

　A A.星型 B.環型 C.總線型 D.網型 6 .運行在原有普通電話線上的一種新的高速、寬帶技術是：

　B

　 7 .以下哪種結構可以大大簡化客戶端電腦載荷，減輕系統維護與升級的成本和工作量：

　A. C/S B. B/S C.集中式 D. NOS 8. 通過采用特殊的軟硬件技術，把一臺真正的主機分為若干臺主機對外服務的技術稱為: A.服務器托管 B. ASP C.虛擬主機 9. WWW 服務器使用的主要協議是：

　D 12 .對于連接 In ternet 的每一臺主機，都需要有確定的網絡參數，這些參數的設定可通過手動和 自動兩種方式，其中自動設置就是利用哪種服務器完成：

　B A. FTP B. DHCP 13 .數字移動電話、互聯網或其它個人數字助理機、 信的全球性開放標準協議是：

　A3 . HTTP 協議即超文本傳輸協議，負責傳輸和顯示 WWW 頁面的因特網協議。

　4 . Tele net 協議是登入遠程主機的標準互聯網應用協議。D.SMTP A. ISDN B. ADSL C. CABEL MODEM D. DDN D. DNS D. HTTP D. Te Inet D. Telnet A. SMTP B. POP C. FTP 10 .通過網絡（主要是 In ternet）傳輸電子郵件的標準是：

　A A. SMTP B. POP C. FTP 11 .登錄遠程主機的標準互聯網應用協議是：

　C

　A. SMTP B. POP C. FTP

　C. DNS D. SMTP 計算機應用乃至未來的信息家電之間進行通 A. WAP B. DHCP 14 .下列流中哪一個不構成電子商務的組成要素：

　C.人員流 A C. GSM C D.實物流 D. HTTP A.信息流 B.資金流 15 .負責數據可靠傳輸的協議是：

　A.TCP B」CP 三、名詞解釋 1. 計算機網絡：是把不同地理區域的具有獨立功能的計算機與專門的外部設備用通信線路按照 網絡協議互連而成，已實現資源共享的系統。

　2. 虛擬主機：是采用特殊的軟硬件技術，把一臺真正的主機分為若干臺主機對外提供服務，每 一臺虛擬主機都可以具有獨立的域名和地址，具有完整的互聯網服務器的功能。

　C.IP D.SMTP

　 5 .企業外部網（Extra net）是各個企業之間遵循同樣的協議和標準，建立非常密切的交換信息和 數據的聯系的網絡，可以提高社會協同產生的能力和水平，它涵蓋了企業和與其相關的協作廠商之 間的網絡，它可以讓協作廠商通過網絡相互溝通，真正成為企業團隊的一分子。

　6 .企業內部網（Intranet）采用 Intranet 的技術和產品建立的專用企業網絡。人們可以利用現有 的內部網絡硬件、軟件和服務器，采用 Intranet 的技術和標準（如 TCP/IP,HTTP,SMTP,HTML 等）來 建立，可讓其內部員工共享重要的程序和信息，增強員工之間的互助與合作、簡化工作流程，讓企 業內部的運作更有效。

　《電子商務導論》作業 第三章 網絡營銷 一、 判斷題 1. 網絡營銷就是指網上銷售。

　X 2 .網絡營銷是借助計算機網絡開展的營銷實踐。

　V 3 .信息發布是網絡營銷的核心工作。

　X 4 .相對于傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點。

　V 5 .網絡消費者在購買過程中，收集信息的內部渠道是指來自消費者的親戚、朋友和同事的 購買信息和體會。

　X 6 .與傳統購買時的信息收集相比，網絡購買時信息收集缺乏主動性。

　X 7 .雙道法是指企業同時使用網絡直接銷售渠道和網絡間接銷售渠道，以達到銷售業績最大 的目的。V 8. 企業網站就是企業以網絡營銷為目的，在互聯網上建立的企業網上 面向全球展示企業形象、產品介紹、進行產品買賣和網上互動交流等。

　9 .從企業營銷策略來看，企業網站是一個開展網絡營銷的綜合性工具。

　V 10.

　要求消費者參與程度比較高的商品適合于網上銷售。

　X 11. 消費者對于互聯網有一個免費的價格心理預期。

　V 12. 在網上銷售的虛體產品可以分為兩大類，分別是軟件和服務。

　X 、單選題 展覽廳”和大賣場” V

　1. 網絡營銷最基本的職能是：

　B A.網絡品牌 B. 網址推廣 C.信息發布 D.網上調研 2 .在網絡廣告眾多的形式中，最容易受到人們厭惡的形式是：

　C A.旗幟廣告 B. 主頁廣告 C.彈出式廣告 D.即時通信工具廣告

　 3 „不適合采用免費價格策略的產品是：

　B A.數字化產品 B.高制造成本產品 C.具有沖擊性產品 D.成長性的產品 4 „不屬于電子郵件營銷的特點是：

　A A.成本高 B.目標性強 C.范圍廣 D.速度快 5. 不屬于網絡營銷的特點是：

　C A.跨時空 B.交互性 C.被動性 D.整合性 四、 簡答題：

　1. 列舉常用的搜索引擎營銷方式。

　2. 簡述網絡消費者的購買過程。喚起需求、收集信息、 比較選擇、購買決策和購后評價。

　3„簡述網絡營銷的內涵。網絡營銷是一種整體性的營銷手段，它依存于網絡環境，但不是所 有的流程都必須通過網絡來實現，各種信息技術是網絡賴以實現的基礎。

　4„簡述網絡營銷的八大職能。網絡品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、客戶 服務、網上調研。

　五、 案例題 1. 2006 年，Google 埃里克曾預言互聯網將決定美國大選結果，而 2008 年 11 月 4 日， 民主黨總統候選人奧巴馬以 364 票的顯著優勢戰勝了獲得 162 票的共和黨候選人麥凱恩 正印證了該預言，奧巴馬從鮮為人知的伊利諾伊州的小參議員，經過僅僅兩年的時間就 被提名為美國總統候選人，與民主黨其他強大的候選人（如希拉里克林頓）

　，競爭美國總 統的位置，并最終戰勝了一位有 30 多年參議員經驗的戰爭英雄、相當具有影響力的共和 黨人麥凱恩，在競選過程中，奧巴馬建立了競選的官方網站，首頁上只有兩個主要內容 一個是博客，一個是競選經費的籌集。網站以 WEB2.0 的模式為主，內容豐富，充分利用 互動環節，同時在競選中所投入的網絡政治廣告費用占了美國當年所有互聯網政治廣告 的 50%遠超其它侯選人的總和。他還在谷歌、雅虎和 Facebook 也投入了近 800 萬美元 的廣告，還有在最熱賣的電子游戲的網絡版上，置入競選廣告。請結合網絡營銷知識指 出其采用了哪些網絡營銷方式以及此案例給我們的企業所帶來的啟示。

　網站建立、信息發布、搜索引擎營銷、網絡廣告、以及 WEB2.0 營銷模式 啟示：網絡營銷對于企業是一種關鍵武器、網絡營銷模式應是豐富多樣的，利用搜索引擎讓別 人能快速找到，通過 SNS 等使企業找到營銷對象等。

　《電子商務導論》作業 第四章 電子支付系統 一、 判斷題 1„支付寶是銀行所推出的一種針對網上支付的實現工具。

　X 2 .支付寶認證包括支付寶個人實名認證和支付寶商家實名認證。

　“ 3„電子現金是以數字化形式存在的現金貨幣。

　V 4„電子貨幣和傳統貨幣在本質、職能及作用等方面都完全不同，是一種全新的貨幣形式。

　X

　 5 „實現電子支票安全支付的關鍵是密鑰管理和簽名私鑰的保護。

　6.

　SSL 協議是現在應用比較廣泛的安全協議，它只需對商家身份進行驗證。

　V 7.

　第三方支付模式使商家看不到客戶的信用卡信息， 但它無法避免信用卡信息在網絡多次公開傳輸 而導致的信用卡信息被竊。

　X &招商銀行是全球首家網絡銀行。

　X 9. 智能卡屬于電子現金的一種，它是一種嵌入了一個微處理芯片的塑料卡。

　V 10 „對于小額付款系統都會采用復雜的數字加密技術。

　X ii„移動支付涉及的主體有消費者、運營商、移動支付處理、商家以及銀行系統。

　V 二、單選題 1. 電子現金的特點是：C A .適合大額消費 B .每筆交易必須通過銀行，因此比較安全 C „交易時可以直接將資金從一個持卡人賬戶轉移到另一個賬戶 D „必須通過智能卡完成交易 2.

　1997 年，首家推出國內“一網通”網上支付工具的商業銀行是 ：B A .工商銀行 B .招商銀行 C.中國銀行 D.農業銀行

　四、 名詞解釋 1. 第三方支付：是具備一定實力和信譽保障的獨立機構，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行 支付結算系統接口的交易支持平臺的網絡支付模式。

　2. 手機錢包：是將客戶手機號碼與銀行卡賬號進行綁定，通過手機短信、語音等操作方式為用戶提 供個性化的金融服務和快捷的支付渠道。

　3. 智能卡：是嵌入一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關于用戶的信息。

　4. 電子現金：是以數字化形式存在的現金貨幣。

　五、 簡答題

　 3•假定(1)登陸商家網站(2)選擇中銀電子錢包付款( 3)瀏覽商品，并放入購物車或購物籃( 4) 確認訂購信息完成父易 則使用電子錢包的工作程序為( A. (1) (3) (2) (4) B C. ( 3) (4) (1) (2) D 4. 電子貨幣的最大問題是：

　B A .速度問題 B.安全問題 5.

　以下屬于電子支票系統的是：

　D A. Mondex B. Netcash (1) ( 2) (3) (4) .(4) (3) (1) (2)

　C .價值問題 D. 攜帶問題 C. ECash

　D. NetCheque

　A.密鑰生成 B.簽名和背書 C.頒發數字證書 D.存取控制 A )

　1 „什么是電子支付系統？一個安全的電子支付系統需要解決哪些問題? 2 „試述網絡銀行的主要模式及其所具有的優勢。

　主要模式包括完全依賴 Interant 網發展或是傳統銀行運用公共 Interant 網開展服務。優勢包括：改變 傳統銀行經營理念以及對國際金融中心的認識、 能夠充分利用網絡和客戶進行溝通， 以客戶為導向, 最大限度地滿足客戶需求、突破時空限制，改變競爭格局。

　3 „簡述移動支付處理中心提供的服務。

　包括向其它實體提供支付處理服務、維護用于認證的用戶信息。

　《電子商務導論》作業 第五章 電子商務安全 一、 判斷題 I „防火墻可以防止病毒的侵襲 X 2. SSL 是一種應用在 In ternet 上，以信用卡為基礎的電子付款系統規范，目的是為了保證網絡交易 的安全。X 3 „對稱密鑰加密最主要的優點是加密速度快。

　V 4. RSA 算法屬于非對稱加密算法。

　V 5 „電子商務的安全性中的認證性是指保護信息不被泄露或披露給未經授權的人或組織。

　X 6. 電子商務的安全性中的數據完整性是指保護數據不被未授權的者建立、 嵌入、刪除、篡改、重放。

　V 7 „非對稱加密算法的缺點是密鑰傳遞困難。

　X &數字摘要類似于人類的指紋，不同的明文摘要形成的密文其結果總是不同，同樣的明文其摘要必 定一致，但是知道了摘要可以反推出明文。

　X 9.

　VPN 是一種基于公共數據網，給用戶一種直接連接到私人局域網感覺的服務。

　V 10.

　電子商務的安全性包括保密性、認證性、接入控制、完整性、不可否認性和匿名性。

　V II „數字證書也稱為公開密鑰證書，在網絡通信中標志通信各方身份信息的一系列數據，其作用類 似于現實生活中的身份證。

　V

　12. PKI 是一種遵循標準的利用公鑰加密技術為電子商務的開展提供一套安全基礎平臺的技術和規

　范。

　V

　 二、單選題 1 „使用公鑰密碼體系，每個用戶只需妥善保存

　________ 個密鑰。A A„ 1 B„ 2 C„ 3 D. 4 2 „假如一個電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了 （）

　。C A.數據的及時性 B. 數據的防抵賴性

　 C.數據的完整性 D. 數據的即需性

　 3. DES 算法是一種（ )C

　 A、古典加密算法 B、公鑰加密體制 C、對稱密鑰體制 D、非對稱密鑰體制 4. CA 中心在電子商務過程中起到作用是：

　C A.電子支付 B. 支付網關 C. 身份認證 D. 信息發布 5. 黑客在網上截獲電子交易數據加以篡改，破壞了信息的：

　C A.保密性 B. 認證性 C. 完整性 D. 訪問控制 6.

　在網絡通信中標志通信各方身份信息的是：

　B A.數字摘要 B. 數字證書 C. 數字時間戳 D. PKI 7.

　DES 加密算法最主要的優點是：

　A A.加密速度快 B.密鑰便于管理 C.安全可靠 D.易于使用 & Netscape 公司研究制定的安全協議是：

　A A. SSL B.SET C.TCP D.S-HTTP 9 „數字時間戳服務的英文縮寫是：

　B A. SSL B. DTS C.DSS D.HASH 10 „在身份認證的技術中，最為安全的是：

　C A. 口令認證 B.基于智能卡認證 C.基于生物特征認證 D.印章認證 11. 數字證書中身份驗證機構的數字簽名可以確保：

　C A.數字信息傳輸的完整性 B.數字信息的不可否認性 C.證書信息的真實性 D.交易的不可抵賴性 三、 名詞解釋 1 „數字摘要 ：

　實質通過單項的 Hash 函數，將需要加密的明文“摘要“成一串固定長度的密文。

　2 „數字時間戳：是一個經加密過后形成的憑證文檔，包括需加時間戳的文件摘要、 DTS 收到的文件 的日期和時間，DTS 的數字簽名。

　3. PKI:是一種遵循標準的利用公鑰加密技術為電子商務的開展提供一套安全基礎平臺的技術和規 范。

　4. VPN :指虛擬專用網，是一種基于公共數據網，給用戶一種直接連接到私人局域網感覺的服務。

　四、 簡答題：

　1 „什么是 SET 協議，它的安全性主要體現在哪些方面？ 是美國 Visa 和 MasterCard 兩大信用卡組織等聯合于 1997 年 5 月 31 日推出的用于電子商務的行業規 范，其實質是一種應用在 In ternet 上、以信用卡為基礎的電子付款系統規范， 目的是為了保證網絡交 易的安全。

　 SET 提供對消費者、商戶和收單行的認證，確保交易數據的安全性、完整性和交易的不可否認性, 特別是保證了不會將持卡人的信用卡號泄露給商戶。

　2. 什么是防火墻（廣義和狹義 ）？采用防火墻技術的系統的優點有哪些？ 《電子商務導論》作業 第六章 電子商務物流 一、 判斷題 1.

　物流行業是電子商務時代出現的一個新行業。

　X 2.

　物流可以創造時間價值、場所價值和加工附加價值。

　V 3.

　第三方物流是指一個供應鏈的集成商。

　X 4.

　電子商務環境下，供應鏈中貨物流動方向由“拉動式”變成“推動式” 。

　X 5„企業物流指的就是企業產品從企業到消費者手中的物流過程。

　X 6.根據使用目的不同，倉庫的形式可以分為配送中心型、存儲中心型和物流中心型倉庫。

　7„現代物流需要依靠信息技術來保證物流體系的正常運作。

　V &綜合物流中心之間的運輸被稱為二次運輸。

　X 9 .電子商務環境下的現代物流技術的應用使得傳統物流管理信息系統得流程由閉環變為開 環，信息的快速流動、交換和共享成為信息管理的新特征。

　V 10. 物流創造時間價值只能通過縮短時間來獲得。

　X 、單選題 1. 第三利潤源泉指的是：B

　4 „可以快速、準確、可靠的采集信息的技術是：

　C A. GPS B. GIS C. 條碼技術 D.加密技術 A.降低人工費用 B. 降低材料 C. 挖掘人力資源 D. 物流服務 2. 物流的包裝功能中屬于營銷功能的是 A.保護商品 B. 商品廣告 C. :B 單位化 D.便利化 D A.運輸功能 B. 倉儲功能 C. 裝卸搬運功能 D.流通加工功能

　5 „現代生產中鋼鐵生產屬于：

　A A. 從集中生產場所流入分散需求場所創造價值 B. 從分散生產場所流入集中需求場所創造價值 C. 從甲地生產流入乙地需求場所創造價值 D. 從城市生產場所流入城市需求場所創造價值

　三、 名詞解釋 1. 第三方物流是由供方和需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。

　2 .第四方物流是一個供應鏈的集成商。

　四、 多選題 1„“國內電子商務領軍企業阿里巴巴與民營快遞企業星晨急便于 2010 年 3 月 29 日正式簽署協 議，阿里巴巴首次入股快遞企業。阿里巴巴集團董事局主席馬云直言，阿里巴巴現在要做的就 是建設電子商務基礎設施，從底層推動物流革命。

　”請你就此談談電子商務與物流之間的關系。

　答：阿里巴巴是一家成功的電子商務企業，而星晨急便是一家快遞企業，阿里巴巴對它的入股 讓我們看到了電子商務的發展和物流業有著非常緊密的聯系，現代物流是電子商務的重要組成 部分，而電子商務也是現代物流的重要支撐部分，他們之間是相鋪相成的。

　2 „簡述電子商務發展過程中物流的變化。

　物流業整體地位提升，供應鏈管理的管理模式變化，供應鏈短路化，供應鏈中貨物流動方向有 推動式變為拉動式，第三方物流成為物流業主流的組織形式。

　3 „簡述按照物流活動在企業中的不同作用的企業物流分類。

　供應物流、生產物流、銷售物流、回收物物流、廢棄物物流 4 „列舉物流的功能。

　運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、信息服務等。

　《電子商務導論》作業 第七章電子商務服務與應用 一、 判斷題 i. 電子商務服務業是為電子商務應用提供服務的企業的集合。

　V 2 .電子商務交易服務平臺主要提供網絡基礎設施和技術支持，以及基于網絡的信息處理、數據 托管和應用系統等 IT 外包服務。

　X 3.

　SNS 是社交網絡服務的英文縮寫，它的理論依據是六度分隔理論。

　V 4.

　Tag 的基本功能是實現分眾分類的思想，，利用博客+Tag 技術可以為企業的信息交換、共享 帶來極大的便利。

　V 5. 播客的主要商業運作模式有插入廣告、增值服務、內容提供。

　V 6 „旅游是一個傳統的服務業，不適合電子商務應用。

　X 7 „網上人才市場是電子商務在人才市場體系中的一種應用，具備了方便、快捷、互動、經濟及

　全球性的特點。

　V

　8„在 Web2.0 中，以個人為中心，人人既是信息的閱讀者，同時也是信息的發布者、傳播者、

　 修改者。

　V 、單選題 1. 在典型的 Web2.0 應用中，基于網絡的信息共享工具是：

　B A.博客 B. 維客 C. 社會網絡服務 D.播客 2 .在典型的 Web2.0 應用中，管理個人微內容的工具是：

　A

　3 .我國著名的中小企業電子商務服務平臺是：

　B A.淘寶網 B. 阿里巴巴 C. 支付寶 D.當當網 三、 名詞解釋 1 . SNS:即社交網絡服務或網絡社交平臺。

　2. Wiki :是一種基于網絡的信息共享工具。

　四、 簡答題 1. 簡述電子商務服務平臺的服務類型及其服務內容。

　2 .簡述什么是 Web2.0 及其特點。

　3 .列舉 Web2.0 的典型應用 博客、維客、社會網絡服務和播客。

　《電子商務導論》作業 第八章 電子商務創業實戰 一、 判斷題 1.

　域名解析是 IP 地址到域名的轉換過程。

　X 2. B2C 平臺的成功運作和運營，除了買家、賣家外，還需要有金融機構、政府機構、認證機構、配 送中心等機構的加入。

　V 3.

　ICP 備案是在當地工商部門登記辦理。

　X 4. Framework2.0 是一個數據庫軟件。

　X 5. 中 www 是域名，zju.edu.cn 是主機名。

　X A.博客 B. 維客 C. 社會網絡服務 D.播客

　二、 單選題 1. 在 B2C 平臺運作團隊中，負責調配網站資金運作的是：

　B A.財務人員 B. 總負責人 C. 技術人員 D. 市場人員 2. 下列哪一項工作不屬于技術人員：

　C

　A.用戶信息的收集和及時反饋 B. 為網站廣告制作圖片、橫幅及動畫等 C.客戶跟蹤和維護 D. 檢查網站的運作情況和通信情況 3. Wi ndows 組件中，In ternet 信息服務的英文縮寫是：

　C A. IPS B. IAP C. IIS D. ICP 三、簡答題 1 „簡述網站維護工作主要內容。

　網頁維護、網站更新以及數據庫備份。

　2. 商務系統平臺推廣的常用策略有哪些？ 搜索引擎優化、搜索引擎推廣、電子郵件推廣、信息發布推廣、快捷網址推廣、網絡廣告推廣、綜 合推廣。

　3. 構建和運營 B2C 平臺時，在服務器選擇時應考慮哪些方面？ 一般要從穩定可靠性、核實夠用、擴展性以及易于管理等方面考慮。

　《電子商務導論》作業 第九章 電子商務發展趨勢 一、 判斷題 1. 移動支付時移動電子商務的關鍵。

　V 2. 誠信通是 eBay 網上出現的一種支付工具。

　X 3. 電子商務服務業的工作就是使電子商務交易對象的雙方能夠在采購和銷售等方面得到更方便和 更便宜的服務。

　V 二、 單選題 1. 移動電子商務與傳統電子商務相比，最大特點中除了“隨時隨地”以外還包括：

　C A.便捷性 B. 匿名性 C. 個性化 D. 簡易性 2.

　電子商務發展的指標體系中不包括：

　C A.就緒度 B. 應用度 C. 完整度 D. 影響度 三、 簡答題 1. 什么移動商務？請給出通過手機開展電子商務活動的兩個實例。

　移動商務是指利用手機、掌上電腦、呼機等移動通信設備與因特網有機結合，開展電子商務活動。

　手機錢包、手機證券、手機郵箱等。

　2. 未來幾年，作為電子商務核心的平臺建設將呈現什么樣的發展趨勢 ？

　未來幾年，作為電子商務核心的平臺建設將呈現以下的發展趨勢：電子商務服務平臺的規模進一步 擴大；在服務環節上，越來越多的平臺將向交易中和交易后進行延伸；在服務范圍上，將電子商務 服務和企業信息化管理緊密聯系，將形成更多的個性化在線服務和通過保障企業信息安全前提下的 服務功能共享機制；形成電子商務發展的良性生態環。