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午飯時間，xx新區陸家嘴街道綜合為老服務中心梅園分中心1樓的社區食堂熱鬧又溫馨，除了陸續趕來就餐的社區老人，食堂入門一側的小方桌也聚起人氣。
“這個照片前幾天還能看，現在怎么打不開了？”“手機怎么繳水電煤？”……老人們圍著兩名身穿藍色馬甲的年輕人拋出“十萬個為什么”。
年輕人是“藍馬甲”公益行動的志愿者。這個位于梅園分中心的答疑點位每周三“營業”，在老人高頻出現的場所，用最原始、最直接的方式解答智能手機使用難題。
陸家嘴街道黨工委始終重視發揮黨建引領作用，吸引凝聚諸如此類的社會組織參與到為民辦實事的社會治理中，充實區域化黨建力量，不斷推進“15分鐘養老服務圈”更精準、更高效，深化黨建引領基層社會治理新格局。
手機不會不用怕 有事就找“藍馬甲”
支起印有“關愛老人便民服務站”的易拉寶，志愿服務便“開張”了。
東華大學在讀研究生黨員小丁是一名“藍馬甲”志愿者，她說，駐點服務“是一個逐漸信任的過程”。起初很多老人只會圍觀看看或者帶走宣傳頁，第二周會拿出手機提問，第三周會帶來水電煤繳費單，希望可以綁定支付寶繳費，或者綁定銀行卡網上購物。
手機不會不用怕、周三來找“藍馬甲”。固定時間、地點提供志愿服務，老人們產生了安全感和信任感。在自己的志愿者日記里，小丁記錄下了3個月來在梅園分中心服務時的故事：
來xx幫孩子看裝修的費老伯要回老家遼寧了，社區食堂和“藍馬甲”給這段獨居生活帶來溫暖，臨行前，志愿者幫他把機場地址輸入到APP中，這樣第二天出發時點一下就行了；
愛跳舞、愛旅游的虞阿姨想把年輕時的照片從U盤轉到手機里，還想加上新朋友的微信，于是也來找“藍馬甲”幫忙；
72歲的李爺爺年輕時在部隊里修戰斗機，現在卻搞不定小小的手機，每周來量血壓時總要問一問，微信群里這些戰斗機的圖片怎么下載、手寫和輸入法怎么切換。
越是走近老人，越能認識到他們面臨的困難之大。連接Wi-Fi、下載到本地、安裝應用、空間不夠……這些年輕人習以為常的說法，卻是老年人眼里“天書”一樣的存在。
“藍馬甲”不斷深入社區，與梅園xx派出所一起通過“手機使用+反電信網絡詐騙講座”的模式努力縮小數字鴻溝，目前在陸家嘴完成31場講座，覆蓋轄區所有居民區黨組織。
“刷臉”即可享受精準補貼
菜色豐富價格實惠、系統自動結算價格、刷臉即可享受補貼……1年前，梅園分中心社區食堂開始運營，智慧應用和金融科技的落地深受居民歡迎。
陸家嘴街道辦事處相關負責人介紹，社區食堂面積200平方米，僅有的一條打菜動線長約10米，如何提高食堂運作效率又能精準將優惠補貼給到符合條件的老人，成為運營之初擺在面前的難題。
經過與技術產品、軟件開發公司等多方討論，梅園分中心將“NFC芯片+實名認證技術”整合在一起，打造了一套食堂無感識別系統。
取餐環節，工作人員將加裝了NFC芯片的智能餐碟在相應菜品前掃一掃，就能自動“賦值”；
支付環節，老人可以直接“刷臉”享受相應優惠，解決了充值卡容易遺失被冒用的問題。在管理上，這些環節可以實時更新數據，了解老人生活近況。
現在可以看到，收銀小票上不同優惠一目了然，除了60歲以上老人9折、75歲以上老人8.5折，低保、低收入、重殘無業老人還能在普惠基礎上再享受立減5元或3元。這些優惠來自廣大愛心企業，1年來已經從最早的6家拓展到了12家，老年人就餐已惠及10余萬人次。
從細微處愛老助老
在陸家嘴街道，還有很多力量為老年人提供助行、助洗、助浴等服務。
倪奶奶是轄區內一位85歲的獨居老人，兒女定居外地無法隨時在身邊照顧，倪奶奶一直有個心愿——想回xx母?？纯?。助行志愿者聯系到倪奶奶母校的校友會，與校方協調確定探訪時間，并提前到校熟悉環境做足功課，完成了倪奶奶的心愿?！澳棠痰牡艿苊妹煤妥优荚谶@所學校讀過書，有很深的感情，回憶起了很多有趣的往事?！敝驹刚呷A東理工大學社會工作專業碩士研究生小瑜說，助行服務讓志愿者有機會成為這些老人的同行者，去聆聽他們的故事，也感到了肩上的責任。
有溫度的服務隨處可見。老舊小區冬天水壓不足，加上浴室空間狹小，梅園分中心的浴室總被預約爆滿。一樓的洗衣機和烘干機滿足了老人洗曬床單、窗簾等大件的需求，夏天還提供上門洗空調服務。不用自己買菜做飯，每天都能吃到帶著鍋氣的熱菜熱湯；
智能手機不會用，“藍馬甲”志愿者手把手教會；
家中洗衣機滾不動床單被套，社區洗衣機9元洗一次；
浴室水壓小地板滑，社區有全套助浴設施……集納社會的力量，黨建引領發揮各自優勢，陸家嘴街道把為老服務做到了生活的每個細小場景里。
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