xx縣稅務局黨委根據疫情防控的形勢任務,加強黨對稅收改革發展的堅強領導,聚焦“優惠政策落實要給力,“非接觸式”辦稅要添力,數據服務大局要盡力,疫情防控要加力的“四力”要求,化挑戰為機遇,以改革為動力,發揮xx縣局xx首家智慧辦稅服務廳的輻射效應,持續推進“網上辦、自助辦、快速辦”等智慧辦稅改革,充分發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,讓黨旗飄揚在智慧辦稅的征程上,讓黨徽閃耀在智慧辦稅一線,讓黨員沖鋒在智慧辦稅的前沿,黨建工作引領探索智慧辦稅xx發展。走出一條讓納稅人、繳費人享受“智慧、文明”的服務之路,在疫情“大考”中書寫虹稅黨員的忠誠擔當。
黨建+“網上辦”,優化“非接觸式”辦稅
為推進智慧辦稅提質增效,區局智慧辦稅黨員攻關團隊,“五加二”“白加黑”深入研究探索,針對疫情防控的形勢任務,提升智慧辦稅功能,由智慧1.0提升為智慧2.0,通過電話輔導納稅人網上辦理,引導納稅人使用遠程視頻咨詢、網上體驗區,開展疫情期間稅收政策“空中課堂”云解讀,實現宣傳、輔導“網上走”。
同時,在辦稅服務廳入口處增設“入口導稅崗”黨員責任區,對前來辦稅的企業商戶進行防疫政策宣傳、建議“非接觸式”渠道辦理涉稅事宜、提供接件辦理服務等優化服務措施。通過辦稅服務廳電子滾動屏、紙質宣傳冊等渠道宣傳電子稅務局等網上辦理方法。
為持續優化稅收營商環境,區局在浦西第一高樓白玉蘭廣場20樓白玉蘭黨群服務站開展了“疫情期間稅務政策云解讀”活動,實時通過B站、抖音等網站進行同步直播,稅務人員與網友積極互動,及時解答企業在疫情期間遇到的稅法方面的“痛點、難點、堵點”問題,傾聽企業心聲,采集企業需求,為企業復工復產注入稅務力量和稅務智慧。以宣傳、輔導、申報、退稅全流程“網上走”的方式開展2019年度企業所得稅匯算清繳工作,減少企業納稅成本的開支,促企業發展,全力支持小微企業的復工復產。
黨建+“自助辦”,創新“1+6”工作機制
堅持需求導向,把“xx智慧辦稅服務網絡”作為“不忘初心、牢記使命”主題教育“為民服務解難題”即知即改、立行立改的重要項目,依托社會共治體系,發揮區局xx首家智慧辦稅服務廳輻射效應,推動自助辦稅、智能咨詢等服務項目進樓宇、園區、商圈。除自助辦稅終端入駐龍之夢外,區局還在金融街海倫中心“企業綜合服務驛站”配置了智能咨詢終端,企業“足不出樓”就能咨詢常見涉稅問題;
在行政服務中心設置了網上辦稅、遠程視頻咨詢區,配備自助辦稅終端,讓納稅人就近體驗網上辦稅、“可視可聽”涉稅咨詢及自助辦稅。
為做好疫情防控期間個人所得稅匯算清繳工作,第一時間設置服務專區(黨員服務區),探索創新“1+6”工作機制,“1”——組建一支黨員先鋒隊,“6”——設置6個“黨員責任區”,即設立“自助區、咨詢區、申報區、辦稅廳導向臺、VRM、12366”,每天安排8名先鋒黨員在6個“黨員責任區”值班,落實辦稅舉措,深化黨建引領,努力做到“咨詢區黨員領導作表率、自助區黨員干部盡責任、導向臺青年黨員展風采”,實現黨建和稅收業務的“雙出彩”。
黨建+“快速辦”,展示黨員良好風采
在優化納稅服務中,虹稅黨員干部沖鋒在前,發揮先鋒模范作用,聚集“四力”要求,始終堅持以黨建工作引領稅收改革發展,以納稅服務水平檢驗黨建工作成效,全力打造“黨建引領智慧辦,智慧辦稅促發展”的“黨建+”新格局,實現黨建工作和稅收工作的“同頻共振”和深度融合。
在疫情防控期間,展示虹稅的“為民情懷”,重點關注“快速辦”“高頻辦”,推廣發票配送,擴大發票配送企業范圍,在導向臺和入口處擺放“疫情防控期間免費提供發票專業配送服務告知書”,對尚未納入發票配送范圍的企業,做好“網上申請+就近取票”方式自助快速取票的現場輔導。借助區局智慧辦稅服務廳優勢資源,引導納稅人使用遠程視頻咨詢、智能咨詢、網上體驗區,嚴防大廳擁擠,避免人員聚集。