酒店員工助人為樂個人先進事跡材料

篇一：酒店優秀員工申報材料

梅花香自苦寒來

——記前廳部員工XX

他從2004年進入XX酒店，迄今已有7 個年頭，從未離開過前廳部，他愛崗敬業，忠于職守，把酒店當成自己的第二個家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數次被評為酒店、部門優秀員工，每次的優秀都是通過他塌實、肯干、熱心服務的精神而得到大家的認可獲得的。

下面就他幾個平凡的小事，反映他的人格魅力：

還記得XX年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點的工作并主動放棄自己的休息時間來保證客人的正常入住。創造了當月客房收入達93萬的，同比增長129%。超去年同期營業額21萬的營業佳績。

就在這種環境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰斗在第一線，每天當別人在休息時，他卻在夜里查閱著報表，檢查著房價；
當別人睡在暖暖的被窩時，他卻頂著寒冷獨自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時間工作需要，他已經連續3個月都戰斗在深夜班一線。部門人員短缺，他主動要求減少休息協助營運。卻殊不知他的愛人已經懷孕了3個多月，為此時常埋怨著他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請假不能來上班，而面對當日60間房的預定，不得已跟昨日上了夜班的XX撥通了電話，希望他能來頂班。電話撥通了，XX得知酒店的情況，了解同事的病情后，二話沒說，下午3點就來到了酒店準時工作?？粗燥@疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片創可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，說：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，發燒感冒了。才去醫院看了的?！蔽艺痼@的看著他：“發燒了還趕過來上班，你想病越來越重呀，快回去吧，我再來找人上班?！彼匀恍χf到：“部門的情況我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。我還能堅持的住，醫生都說燒已經退了，沒事的?！闭f完又微笑著接待著下一位客人?？粗β档臉幼?。我的眼眶濕潤了。當困難來臨時，我們不怕，有這么優秀的員工時刻想著酒店，想著工作，想著員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成如此好的業績的呢。

作為一名資深的前廳接待，其服務理念也是非常重要的。俗語說

的好“前臺是酒店的窗口，是形象.”前臺作為客人進店的第一站與離開酒店的最后一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長班17點鐘去接班時，看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉，客人說：“服務員拜托你在仔細查一下，幫我們安排一個標間好嗎？我們已經跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來XX也不是很熟悉實在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了！”，他了解情況后馬上查看了房態，確實酒店客房已經客滿，甚至連一間維修房也沒有，他又習慣性的檢查了交班本，發現有一間商務標間客人交待下午六點鐘自動退房，而這時那兩位客人正準備無奈的離開，他禮貌的叫住了客人，請客人稍等幾分鐘的時間，酒店會為其想辦法騰出一間標間，并給客人報刊建議到大堂休息處等一下，然后看時間已經五點多鐘了，立即打電話到房間確認，房間無人接聽，因為是?？土粲新撓捣绞骄椭苯优c開房客人聯系，客人說接待的朋友已經走了，房卡在房間可以退房了，XX馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛生，然后以門市價為客人辦理入住手續后，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人十分感謝說暫時沒有，如果有會直接與總臺聯系的，并?？腿巳胱∮淇?，客人很感激說以后只要來XX一定會選擇XX酒店，并且會介紹更多的出差朋友來XX住，因為你們真的把我們這些外地人當成了一家人！

在酒店工作的七個春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒能回家和家人一起守歲。XX年他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數不勝數的優秀案例。他卻一直說：“我沒有做出什么了不起的事情，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事?！?/p>

“不經一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作,以客人至上的職業道德.服務于客人.才贏得了客人的尊重,得到領導的肯定,深受同事們的擁護.他就是XX！一個懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。

篇二：酒店優秀員工個人事跡

我愛我的崗位

今天我有幸能被評為劇場的一名優秀員工，感到很榮幸.也很激動和自豪，因為我之所以有今天的成績，是和領導及同事平時的關愛與幫助是離不開的，此時此刻也不知道用何種語言來表達我的心情。在新星劇場這個溫馨幸福的大家庭，我成長了2年，也目睹了它的風風雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的它蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了它才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務，無法正常下班，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里，臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭?？粗⒆又赡鄣谋砬?，我的心很糾結，強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們緊張有序的工作，覺得自己應該調整心態，既然選擇了酒店這份職業就應該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領導的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，終于到家了，看到家門是虛掩著的，頓時我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關好的，來不及多想，縱身進家中，只見家沒什么異樣，女兒已經在沙發上熟睡了，這時我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她于不顧，這時孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地摟在懷里……

我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結賬工作，并且還要準確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，

直接關系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚取得聯系，再傳到廚師，之后與廳面領班溝通協調，合理安排調度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務員結賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發起火來說:有沒有打折，叫你們經理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數”當時心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的路上，之前發生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。

現在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此、我由衷的想說：“優秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，還是以優秀扎實的綜合素質能力成為酒店的骨干，都是優秀。

這次我能被評為優秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今后的工作一定會做得更好，酒店的發展讓我成長，領導的關心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

篇三：助人為樂先進事跡材料

篇一：助人為樂模范事跡材料

助人為樂模范事跡材料

愛，在人間，愛就在你的身邊，身邊的好人數不勝數。有人說，友愛如春雨，滋潤著大地；
有人說，友愛如陽光，溫暖著人心。左鄰右里的一聲問候、一杯熱茶、一句關心問候足以讓人感到溫暖心窩。為了讓更多人感受到這份愛，我們應更加那里去關心身邊的人，也更應該推薦，評論身邊的好人，讓這樣的好人成為大家效仿的模范。因此我們推薦助人為樂的好人xxx。同事朋友都親切的稱呼她為安大姐,年輕的都親切稱她為安阿姨。

xxx、女、44歲、漢族、中專學歷、1990年參加工作，現xxx醫院檢驗科工作。xxx同志是一位具有親和力特點的好大姐，好阿姨，她熱心公益，助人為樂，深得同事朋友們的喜愛和單位領導及群眾的好評！

一是助人為樂，積極參加社會公益活動。她把助人為樂當作自己人生重要的一部分，盡可能的去服務社會和幫助別人不斷充實自己的人生。她常說：“我現在在做好本職工作的情況下，最想做些有意義的事情，對社會盡一份自己的責任”。她是這么說，也是這么做的。于是，他做好本職工作之余，一頭扎進社會公益活動中。一直以來，敬老愛親是中華名族的美德，倡導敬老愛親，她先于別人，積極行動干出了樣子。她在單位也好，居住的新泰花園也好，還是人民群眾長期聚集活動的名藩廣場上，均積極組織和參與“助人為樂、敬老愛親”、“文明從我做起”等活動。通過她的努力，她所在的科室，小區大家的思想政治水平和遵紀守法意識得到了進一步提高，使單位、科室及新泰花園小區處處呈現出了人人講助人為樂、敬老愛親，人人做助人為樂，敬老愛親工作，人人爭當助人為樂，敬老愛親模范的濃厚氛圍。多年來，她秉承單位內單位外，家里家外，始終如一，用實際行動傳播愛的文明，無論在單位醫務工作中還是日常生活中，她在自己能力范圍內，助人之所困，幫人之所需，并恪守文明守則，時刻提醒自己作為一名新泰花園的一員，不僅要做好份內工作，而且也更要保持良好道德修養，做助人為樂的倡導者和踐行者。近年來，在汶川大地震、四川雅安地震、甘南舟曲泥石流和2020年甘肅定西岷縣地震后，她都積極響應號召，每次都積極主動捐款捐物，體現出了一方有難，八方支援，鄰里相幫，患難相恤，助人為樂的中華民族傳統美德。她始終從身邊的小事做起，做自己力所能及的事情，去幫助更多的人，讓自己的生活更充實，也充分體現了其對生命價值、社會、人類和人生觀的一種積極態度?！爸恕笔且环N無聲的諾言，只要輕輕一點火花，就能讓世界充滿溫暖；
“助人”是一種無償的交換，只要小小一縷奉獻，就能讓彼此真誠相待。只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的明天。真是有了像xxx同志這樣的助人為樂者，弘揚著助人為樂精神，通過這些助人為樂的努力和行動，促進了人與人之間的互助關愛，人與社會的相互融和，政府與社會的和諧發展。

二是孝老愛親，熱心服務小區的老人和弱勢群體。長期以來，她堅持與小區的老人和慢性病患者定期開展交流談心，宣傳老年人和高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的預防保健知識，把自己定為小區專業的服務員、宣傳員、保健員。同時利用休息下班的時間到慢性病人家中定期測血壓、檢測血糖的隨訪服務，及時指導小區的老人的慢性病患者如何強身健體，如何控制血壓，如何控制血糖，如何防止心腦血管疾病等，而且小區這些隨訪對象手中都有她的手機號碼，一有問題及時、隨時可以打電話咨詢，而她也不厭其煩地給每一個對象耐心解釋甚至到身邊解釋和醫學服務。為了能更好地幫助小區老年人和慢性病患者，她自費買了一個醫學隨訪包，內有血壓計、血糖儀、體溫表、聽診器等常規檢查、檢測醫學設備，利用自己是一名醫務工作者的特長，為小區老年人和慢性病患者們進行義工服務，得到了小區廣大老年朋友們的喜愛和好評！她總是說：“能幫助別人也是自己的福氣。獻愛心不是一定要做出很偉大的事，只要在別人有需要或在無助的時候，你能伸出友愛之手，點點滴滴地幫助他人，給他人帶來希望、帶來快樂，那就是奉獻愛心”，她是這么說的也更是這么做的，她用自己的實際行動樹立了一個樂于助人的白衣天使良好形象。

三是具有親和力特點的好大姐、好阿姨。安芳萍同志熱心助人，樂于助人獲得同事和朋友們的喜愛，也得到廣大患者及家屬們的認可。她平時對同事、對鄉鄰、對患者，對朋友都能以誠相待，友好相處，不論是誰，遇到什么困難，只有她碰到或是只要找到她，她都會盡自己的最大能力去幫助和安慰。她也常說：“同事鄰里相聚一起工作，一起居住生活都是一種緣分，多做一些好事情，善事情，大家的關系就肯定會和諧，鄰里關系肯定會和睦，不僅工作起來有勁，而且自己心里也很舒坦”。2009年，醫院檢驗科開展微生物檢驗新業務，由于這項業務工作臟、累，同時缺乏經驗和技術，工作人員都不愿意干這項工作。安芳萍同志主動請纓，通過到上級醫院強化培訓，成為檢驗科第一個“吃螃蟹”的人。培訓后到單位，她不但自己認真鉆研微生物檢驗技術，還主動召集科室人員學習培訓，使全科室每一位人員都熟練掌握了這項檢驗技術，為醫院質量控制工作打下了堅實的基礎。安芳萍同志還是無償獻血者的倡導者，先后獻全血3次，累計獻血1200毫升。她主動做群眾思想工作，小區和單位許多人被她的真情感染，主動義務宣傳無償獻血知識，主動參與到獻血中，真正體現了“血液不分你我他，患難共處是一家”。

多年來，安芳萍同志始終認為助人是快樂之本，是一種美德，人生要有善心，多點愛心，能為他人多辦點好事，多幫一份忙，就多一份快樂，社會就多一份和諧。她有一個溫馨和睦的家庭，多年來，她助人為樂之舉一直得到丈夫和兒子的理解和支持，所以我們極力推薦她為“助人為樂”的楷模。篇二：助人為樂模范事跡材料

***助人為樂事跡材料

——***鄉“***好人”申報

愛，在人間，愛就在你的身邊，身邊的好人數不勝數。有人說，友愛如春雨，滋潤著大地；
有人說，友愛如陽光，溫暖著人心。為了讓更多人感受到這份愛，我們應更加應該去關心身邊的人，也更應該推薦，評論身邊的好人，讓這樣的好人成為大家效仿的模范。因此我們推薦助人為樂的好人***。

***、男、36歲、漢族、2009年婉拒8萬元的年薪回鄉創業，籌資辦起了一個電子產品加工廠。***十分具有親和力，到哪都是笑呵呵的，一點沒有所謂的“老板”架子，他熱心公益，助人為樂，深得鄉鄰們的喜愛和好評！

一是婉拒高薪回鄉創業，帶動周圍群眾致富。早在2009年以前***每一次務工返鄉都感慨良多，雖然家鄉的年輕人長年外出務工，雖然家鄉的老年人堅持著留守和耕作，雖然家鄉的留守兒童忍受著父愛母愛的缺失，但是家鄉的貧窮和無奈依然不同程度的存在，看到這種情況，***常常自問：“我們賺到的真的是賺到的嗎？”，這種想法經過反復思考，在***的心中下了一個決心——回鄉創業，讓周圍的鄉親們在家門口就業。當時老板給他開的年薪已經8萬元每年，這在當時還是個很吸引人的數字，可是***向老板表達了自己的創業意圖后，老板十分支持他。***創業初期投資了自己全部的家當，還向親友借了一部分錢辦起了現在的奧潤電子配件加工廠。廠子辦起來之初周轉資金十分緊張，但是再緊張到了發工資的日子***就是借貸款也把工人的工資給付了，他說，我不能因為工資問題使我的工人再度外出打工，使一個已經解決留守問題的家庭再次陷入愛的缺失，有時甚至預先支付工資給急需用錢的職工。通過***的艱辛努力和當地政府的扶持，他目前的企業規模已經達到擁有廠房600多平方米，引進先進技術，添臵了新設備，現已解決當地80多人就業，增加農民收入近200萬元，一定程度上緩解了當地群眾的留守問題。

二、助人為樂，積極參加社會公益活動。他把助人為樂當作自己人生重要的一部分，盡可能的去服務社會和幫助別人不斷充實自己的人生。他常說：“我現在在做好自身企業的情況下，最想做些有意義的事情，對社會盡一份自己的責任，自己有了錢看著別人困難也不會有成就感的”。他是這么說，也是這么做的。于是，他經常性的做社會公益活動。2020年夏季高溫來臨的格外早，***了解到君王小學許多教室還沒有電風扇，他立刻聯系到校長，說了想捐助

電風扇的事，然后聯系電工，為了趕進度，自己把工廠的生產管理交給妻子，自己親自配合電工加緊完工，一夜之間君王小學所有教室都裝上了足夠使用的電風扇。***還經常慰問敬老院，他覺得五保老人是最弱勢的群體，他們沒有兒女，雖然政府對他們基本生活給予保障，但是他們感受不到社會的溫暖，***每次去敬老院都帶來了可以給他們改善伙食的食品，還根據不同的老人需求為他們買來衣服，和他們聊聊天，下下棋，老人們常常被他樂觀的情緒所感染，臉上都笑開了花。一次***無意中聽鄉婦聯主席說***村西陳組一個個子矮小的外地多年前被拐賣來的老太太紅玉俠生活十分困難，***當即對婦聯主席說我買些東西你幫我帶給她。鄉婦聯主席當時以為他是開玩笑的，沒想到第二天，***拉了一車東西送到了鄉政府，有被子、被罩、棉襖、棉褲、棉鞋、粉絲、蘋果、面條、米、油，他把東西往鄉婦聯一放說：“東西也不多，解決不了根本問題，略表我的心意，請你們幫我帶給她，你們看看她如果能干點啥，到我的廠里來，我絕對不會虧待她?！编l婦聯陪同***把這些慰問品交到了紅玉俠老人的手里，老人感動的又是流下了眼淚，可是她永遠不會知道這是好心人***給她的慰問品，因為她語言與我們當地嚴重不通，我們說的她絕大部分不懂，她說的我們也只能聽得懂一兩句，也沒辦法把她安排在園區的廠里工作。***對這個老人的救助從2020年開始，到現在就一直沒有停下過，每年總要親自上門看望幾次并帶上慰問品。以致周圍的鄰居對他都十分熟悉，有的群眾說：“我看現在有兒子沒兒子都行，反正政府都管著?！蔽覀兙秃袜従咏忉屨f，這是我們的農民工創業園的一個叫***的老板給她送來的，居們聽了都十分感動。

多年來，***同志始終認為助人是快樂之本，是一種美德，人生要有善心，多點愛心，能為他人多辦點好事，多幫一份忙，就多一份快樂，社會就多一份和諧。他有一個溫馨和睦的家庭，多年來，他助人為樂之舉一直得到妻子和兒女的理解和支持，所以我們極力推薦他為“助人為樂”的楷模。篇三：助人為樂模范事跡材料

助人為樂模范**事跡材料

**，**鎮中學數學教師，從教15年來，他始終以率先垂范為準則，以教書育人為已任，無私奉獻，愛心永遠，以一顆善良的心，詮釋著一位人民教師助人為樂的博大胸懷。

他是教師的榜樣。他認為，教學質量是學校的生命線，只有抓好教育教學，才能提高課堂教學的有效性。他時刻做老師們的表率，力爭不讓一個學生掉隊。在市場經濟大潮的沖擊下，不少農民外出務工，讓學生成為“留守兒童”，由于感情缺失、疏于管理，不少留守學生厭學、逃學。李老師面對著紛繁復雜的形勢，他魂牽夢縈那些厭學的學生，于是開始實施自己的勸學計劃：一是做學生的正面教育，二是走訪學生“家長”。多少個日日夜夜，他步履蹣跚，披星戴月，頂風冒雨在兌現著他心中的勸學篇。他東奔西走，奔走呼號，用一顆滾燙的心走訪了一名又一名“家長”，說服了一名又一名學生。使***等32名留守學生找回了往日的感覺。他深知：“林木茂盛，必先固其根?！苯處熞錾赝瓿蓚鞯?、授業、解惑的任務，尤其是教師要持久地進行教育科研工作，必須有扎實的功底。因而，他每天擠時間打造自己，為自己充電。他教的班級成績多次全旗第一，現在他又被推到新課改的浪尖上，短短半年時間，他的學生就能夠根據導學案進行自學匯報，總結學習方法。并且他班的學生是課堂上最活躍的。他是同事的兄弟。他對待老師像春天般的溫暖，時時刻刻把同時們的事掛在心上。不管誰家有困難她都跑前跑后、送錢送物、問寒問暖，幫助解決。生活中，誰思想上有了疙瘩，他總是想方設法幫助解開；
學校來了新老師，他總是送去關切的問候。李老師把老師當作自己的兄弟姐妹，把學校建設成了一個溫暖的大家庭。

在**老師的帶動和影響下，學校及周邊樂于助人已尉然成風。

2020年4月17日