企業后勤部2020年管理工作計劃

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。范文小編整理了各行業工作計劃范文，可以到頂部搜索欄中找到您需要的文章，供您參考，希望能幫助到您。

篇一：某企業后勤單位2020年工作總結及2017年工作計劃

后勤單位2020年工作總結

2020年，后勤單位在分公司的正確領導下，緊密圍繞降本增效、服務質量開展工作，中心員工不斷提高服務意識，改善服務態度，提高服務質量，各項工作取得了較好的成績。

一． 2020年工作總結

一．提高了服務質量

今年是服務質量提升年，中心嚴格執行規范化服務流程，注重每個服務細節，力爭使各項服務工作做到“精細化、個性化”。一是提高我們對甲方的服務水平，在XX分公司物業服務項目方面，整合了其機關辦公樓的前臺、圖書館、辦公用品、報紙期刊、會議服務、保潔等物業服務內容，進行統一管理，制定行之有效的管理制度、巡查制度等；
二是為xx公司項目組提供辦公室租賃服務，協助其制作文化墻，提供人性化的后勤服務；
三是分階段對中心的保潔、門崗、司機等員工進行標準化培訓，培訓內容包括工作流程標準化、工器具使用標準化、服務禮儀標準化等業務技能；
四是制作物業小百科PPT，向分公司員工宣傳健康環保的生活方式和生活常識；
五是為分公司的植物旁懸掛“名牌”，并進行養護、修剪、除草、施肥、殺蟲等；
六是對整個分公司辦公區域進行滅蚊殺蟲工作，預防疾??；
七是加強對分公司員工車輛的管理，中心在后院規劃停車位置，畫出停車線，提示車輛擺放位置；
八是完善機關辦公樓的VI標識，加強標準化和規范化；
九是管理做好日常的會議服務，特別注重服務細節和形象禮儀規范；
十是狠抓保安的內部管理和日常訓練，增加晚間巡邏的次數，在機關大院施工期間，他們克服人手少的困難，保證了機關大院的安全。

二．實行了降本增效

中心加強成本的控制與管理，大力提倡勤儉節約，力爭有效降低各類成本，開拓增收渠道，實現降本增效。一是對紙巾、綠化等用品進行管理，嚴格登記用品的使用數量；
二是在各個服務環節落實專人，定期統計、匯總、分析相關的成本數據，做好成本化管理的各項工作；
三是因車輛桂Exxxx和桂Exxxx維修成本過高，不利于減少支出，因

此對其進行車輛報廢；
四是合理利用分公司資源，開辟另外的增收渠道，對外租賃辦公室，增加收入xxx萬元。五是在分公司主管領導的努力下，成功與xx分公司續簽物業項目合同，年收入約xx萬元。

三．規范了工作流程

中心適應“新常態”，從實際出發，進一步把工作規范化、程序化和系統化。一是中心不斷規范工作中的各個細節，在原有的基礎上修訂健全了《分公司車輛管理暫行辦法》、《門崗實施細則（試行）》等規章制度；
二是起草了有關健身房管理的相關制度，包括《健身房管理辦法》《入場須知》和《安全提示》；
三是完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；
四是完善中心黨政工團各項基礎資料，并歸檔整理；
五是加強對員工的崗前培訓和業務培訓，注重業務能力的提高；
六是堅持每月開一次工作例會，加強員工間的相互溝通協調，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協調解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現象，提高了工作效率。

四．落實了安全生產

中心秉承“安全第一”的生產原則，確保全年安全生產無事故。一是每月召開安全生產例會和安全專題會議，同時積極組織中心員工觀看安全教育視頻、閱讀安全生產資料、學習消防安全知識、制作安全主題板報、開展消防安全演練活動，廣泛深入宣傳安全生產的相關法律法規和安全常識，不斷提高各崗位安全生產意識；
二是為了預防各種可能發生的意外，加強對司機班的車輛行駛安全教育，提高安全服務意識，及時關注和強調湛江市的交通信息，保障出行安全；
三是加強各項防臺措施，在今年的臺風中，中心經理、司機、門崗、保潔等人員為了時刻檢查和保證機關大院的安全，連續三天在崗待命，并落實各項緊急措施；
四是啟動大院、門崗半封閉管理，加強辦公區域的安全管理工作；
五是對分公司各項設施進行檢查維修，保障設施正常工作及安全運行；
做好設備設施隱患排查工作，加強安全生產管理。

五．體現了關愛員工

中心始終堅持“以人為本”的理念，始終把員工的利益問題放在

首位。一是分工會組織了“夏暑降溫”的活動，為員工提供冰涼的糖水；
二是分工會組織和號召所有員工為身患重病的單位員工捐款；
三是積極參加了“五一”的拖拉機比賽，兩位員工獲得了優勝獎；
四是積極參加了“五一”拔河比賽，獲得了第二名；
五是組織員工參加了“紀念中國人民抗日戰爭勝利暨世界反法西斯戰爭勝利70周年歌詠比賽”；
六是組織員工參加了“手牽手、心連心，共創美好明天”座談會和新員工企業文化交流會；
七是加強對健身房的管理，為員工提供了鍛煉身體的好去處。

一年來，中心基本完成各項工作任務，取得了一定的成績，但仍存在著許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1.崗位人員配備不夠齊全，導致工作完成的質量和效率不高。例如，xx分公司物業服務項目中保潔崗位上僅有一名保潔員，難以達到應有的物業服務標準。

2.工作業務水平需進一步提高，在日常工作中，某些工作方面不夠精細化、系統化，一定程度上還屬于粗放型，主要原因是員工的工作技能、業務水平還達不到應有的標準。

3.服務禮儀有所欠缺，良好的服務禮儀是作為后勤服務單位的必備條件之一，但在服務過程中，員工的服務禮儀明顯達不到要求，主動服務意識有所欠缺。

二．2017年工作思路

2017年中心重點抓好以下幾個方面：

一．進一步加大市場開拓力度

首先是關注物業市場，拓展市場業務，隨著xx礦區的進一步發展，物業管理出現更大的發展空間，物業市場需求不斷增加。因此，明年中心要加大市場關注力度，特別是要關注xx辦公樓的市場信息，中心一定要提前介入，及時捕捉市場信息，贏得市場，不斷擴大市場份額；
其次是要穩固現有的服務市場，要提高xx分公司物業服務項目、xx項目組的服務質量，以此打造知名度和品牌；
然后是加強和其他兄弟單位的聯系，了解他們對物業服務市場的需求，制定市場方案，盡可能的擴大服務服務覆蓋面；
最后還要善于利用分公司現有的會議資源，把目標定在那些需要會議服務的公司上，主動加強和們的聯系，為他們提供優質的會議服務，也提升我們的服務價值。

二．進一步提高中心的綜合競爭力

2017年，中心要建立降本增效和服務質量的長效機制，提高中心的核心競爭力。一是在提高崗位員工專業技能的基礎上，在檢查車輛、水電的使用情況時，如果發現問題，如水龍頭、插座、燈泡等問題，重在自己動手，對待各種故障、公物損壞也盡可能能自主維修，節省人工費用和維修費用；
二是節?a target="_blank" class="keylink">加盟玫紓逶憊し⒁輝蛭蘿疤崾荊嶁汛蠹乙饜薪讜跡蝗竊謐齪沒卮笤郝袒?、藐@娜粘９ぷ魘?，覒K⒅厝粘５墓苧?，结合大院蕦，中心万G話才?，赠嚋劁蕶n礁鋈?，诪镊管理，保证环拒嚹绿化；四是要全体藘酊蜐a嶁鰨誚謨?、维修、驼r?、详J檔確矯嫦麓蠊Ψ潁行慕謔】?，綑n統殺荊晃迨且岣呋嵋櫸袼劍匾ぷ鰲⒅卮蠡疃某銼?，流程化、高水准讬┋絾妖o且岣弒＝?、铭t?、藘酊的服务标姿E黃呤橋嘌桓詼嗄艿腦憊ざ游楹圖憂慷愿諼渙繁蘋?，从服务茵}?、日常服胃M褚?、安全知识等秶砍C胬刺岣咴憊さ淖ㄒ導寄堋?/p>

三．進一步強化員工隊伍的建設力度

2017年，中心將會建立多層面的分級培訓制度，針對不同的培訓對象制定切實可行的遠期、近期培訓計劃，并規定每年每人必須通過的培訓時間，同時把培訓內容和服務質量結合在一起，通過保潔服務標準化、禮儀服務標準化這兩個標準化的培訓，提高員工的服務水平；
結合分公司開展的讀書活動，要求所有的黨員和大學生都要寫一篇心得體會，提高閱讀和寫作能力；
對在崗在編的人員制定宣傳報道的發稿數量，提高中心的綜合能力；
組織員工利用xx職工電子書屋等閱讀平臺多看書，讀好書，善讀書，營造良好的學習范圍；
加強中心管理人員和骨干的培訓，舉辦一期“管理人員和業務骨干培訓班”，通過“集中授課、組織收看錄像”等方式不斷加強管理人員和業務骨干的學習培訓，努力提高他們的綜合素質；
舉辦一期“會議服務”為主題的崗位技術比武活動，形成一種奮勇爭先工作氛圍，切實推動服務中心各項工作的全面提高。

四．進一步提高安全管理水平

2017年，嚴格落實分公司生產安全管理要求，加強各項安全管理工作。一是要加強員工安全教育培訓，完善安全預防措施；
二是要始終堅持開展形式多樣的安全生產教育和安全知識普及工作，增強員工的自我保護意識和安全意識；
三是要積極開展安全生產檢查，及時

發現、及時監督、及時解決有礙職工安全健康的各種因素或隱患；
四是要積極開展“安全生產活動月”有關活動，提升中心的本質安全度；
五是要加強司機的安全教育，加大對司機安全行駛的管控力度；
六是要加強中心保安的安全教育，要求對所管轄區域要定時巡邏，并安排安全專人進行經常性的安全檢查，及時消除安全隱患和加強監督監理，及時消除安全隱患，杜絕重大安全事故的發生，努力為分公司員工營造一個安全的工作環境。

五．進一步激發隊伍發展新活力

一是要以人為本，進一步完善幫扶制度，員工之間要相互幫助、相互關心；
鞏固和深化送溫暖長效機制，在重大節假日期間，實施定期的送溫暖活動；
二是要開展多種形式的文體活動，不斷豐富員工業余文化生活，組織中心員工打乒乓球、籃球、羽毛球比賽，同時也要把健步走活動常態化，把節日活動、休閑活動有機結合起來；
三是要積極參加分公司黨委組織的文體活動，通過參加這些活動，培養團隊精神。

篇二：2019-2017后勤工作計劃

后勤工作計劃

一、指導思想

始終遵循學?？傮w工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這個中心;做好“兩個”服務：做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作;落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓。

二、工作要點

(一)抓好常規工作

1、加強隊伍建設

(1)加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規，學習教育教學理論，提高管理人員自身素質;通過學習現代技術和先進管理經驗，掌握一定技能，提高管理水平;通過加強思想政治教育，創優質服務，樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態，了解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優質的服務。

(2)進一步健全后勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和

工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。

(3)樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。

(4)完善“每日巡視制度”，總務處安排人員對學校環境、綠化、衛生、安全、設備使用等進行每日巡視，并做好相關記錄。對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門提出的報修，要求在最短的時間內做好維修，并作好記錄。

2、加強制度建設

(1)本學期將對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規范個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人。

(2)對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結經驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。

(3)進一步完善校產管理制度，做到制度健全，職責明確，如有損耗及時維修，或予以添置。

(4)完善物品采購制度，根據采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。

3、加強校園建設

(1)切實加大對校園環境的管理力度，教育學生愛護校園的一草一木，積極開展美化校園的活動，重視花草樹木的管理，確保校園凈化、美化、綠化。

(2)切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

4、加強財務管理

(1)嚴禁亂收亂付，做到勤儉節約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學校建設的刀口上。

(2)堅持民主理財。

(3)任何班級、個人不得擅自收費。

(4)堅持一支筆、一本帳的原則，計劃、合理使用經費。

(二)抓好重點工作

1、重點抓好學校安全工作。

(1)高度重視安全衛生防范工作，充分發揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實行主管領導責任制，各條線領導分塊抓，全體教工共同參與的管理模式。

(2)加強安全、衛生知識的宣傳，增強師生的自我保護意識，促進良好行為、習慣的養成與內化，讓安全與衛生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。

(3)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

(4)協同政教處，加強學生上、放學道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。

(5)認真負責地做好各項后勤(門衛、衛生保潔等)常規管理工作。

2、重點抓好校產管理工作。

(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到后勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責驗收簽字。

(2)加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、圖書進行盤點整理，責任到人。

(3)嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

(4)切實加強活動室的管理，充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

(5)加強用電、用水、辦公耗材和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。

(6)建立執行請購、審批、報銷、領用制度，規范物流過程控制，強化行政倉庫管理。

(7)倡導良好風氣，愛護學校設施設備，愛護花草、樹木。

3、重點抓好校園硬件設施達標工作。

三、工作措施：

(一)更新觀念，增強服務意識

1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務。

2、加大后勤工作的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主決策，參與后勤管理。

(二)精打細算，嚴格管理

1、依據教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂有關項目經費預算，嚴格實行計劃經費限額使用。

2、加強對網絡通訊費、水電費、打印費等管理。

3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。

(三)物盡其用，發揮設備功能

篇三：2017年辦公室行政工作計劃

2017年辦公室行政工作計劃

<!--adend--2017年辦公室行政工作計劃

很榮幸服務于我們這個公司團隊。鑒于公司業務規模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復雜性，加之一人兼數職，許多事情需親力親為。

作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業管理的工作經驗，結合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：

一、對企業管理工作的理解

企業管理就是依靠企業的行政組織，按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著全權管理的職能又有著為業務經營服務的義務，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作，是企業領導人最信任的助手，是企業里在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。

在具體事務上：是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

(1)作為一個成立多年的企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體。

(2)加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

(3)培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文化，很簡單概括的八個字"誠信、勤奮、學習、互助"沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

企業文化的建設主要包括以下兩個方面：

①組織結構清晰，戰略導向明確。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織

結構，并制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。

企業文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現出公司的自身特點、發展方向、管理模式等，真正的使企業文化滲透到每個角落，深入到人心。

2、人力資源方面

人力資源方面將根據企業的發展規劃，通過企業未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發展任務。

(1)組織架構和人員配備?？紤]到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。

(2)人員考核與教育培訓?？己俗罱K結果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。

(3)員工福利與激勵。2017年辦公室行政工作計劃2017年辦公室行政工作計劃。計劃制訂激勵政策：年度優秀員工評選表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，對部門設立年度優秀團隊獎等。

三、近期工作計劃

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關制度，以及相關使用表格。文件正式的格式，文件發放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

(1)公司文件管理制度。統一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發與存檔。

(2)公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用
《企業后勤部2017年管理工作計劃》出自：范文文庫
相關范文 ◆黨建組織工作計劃◆支部書記工作計劃◆財務年度計劃◆管理年度計劃◆教師年度計劃◆活動實施計劃◆醫院醫生計劃◆個人年度計劃◆創優工作計劃◆財務人員計劃◆ 個人半年工作計劃◆月度工作計劃◆個人實習工作計劃◆工作總結及工作計劃◆