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網絡推廣營銷策劃方案第1篇隨著中國加入世界貿易組織，中國的酒店業將面臨著更大的機遇和挑戰。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的互聯網營銷也迫在眉睫。酒店互聯網營銷簡單說就是指酒店下面是小編為大家整理的網絡推廣營銷策劃方案1,供大家參考。
隨著中國加入世界貿易組織，中國的酒店業將面臨著更大的機遇和挑戰。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的互聯網營銷也迫在眉睫。
酒店互聯網營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯網這個快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在互聯網上進行營銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時互聯網上出現的商店專業預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線，中國酒店預訂網等等。但總的來說中國酒店業的互聯網營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢，網業設計粗糙，單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行互聯網營銷。
一、產品策略
在酒店的產品互聯網營銷中，顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和“虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。
1、網頁設計
酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網頁的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫，酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解，而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客
房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與WAP站點
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預訂服務，發布優惠活動信息，和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和WAP站點，酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發送短信通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展，無線互聯網的用戶大大增加，酒店通過建立自己的WAP站點，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點：
由于互聯網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，
向顧客提供客房相關產品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。
2、靈活變價
由于在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的沖擊，所以應在網上建立客房價格自動調節系統，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整，并且定期提供優惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價
這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外)，不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間，此時酒店便可以和顧客進行協商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。
一、 SWOT問題分析
(一) 優勢
年，婭茜品牌獲得“中國馳名商標”稱號，同年，吳佩慈成為新一任代言人。至今，婭茜集團分別在全國十幾個重點市場設立了辦事處和品牌管理商。目前，國內“婭茜·私衣坊”連鎖店近1000家，在國內內衣市場的知名度較高，具有一定的品牌優勢。
目前，婭茜官網商城中得授權品牌專賣店和網店分銷商已經達到100多家。促進宣傳。
婭茜具有強大的品牌競爭優勢。
產品類別廣泛，也在一定程度上形成了產品優勢。
(二) 劣勢
瑣碎的小品牌異軍突起，在價格上刺激了消費者的消費方向，相對愛追求廉價的內衣。
鞋類品牌“康奈”以及“浪莎”襪業等一些外行也瞄準內衣市場，且銷量和市場占有率可觀。由此，“外行明星”分割了一部分市場份額。
現在起步做婭茜電子商務平臺相對較晚。
一件內衣售出與否宜看上身效果，而網店銷售內衣容易引起消費者這方面的顧慮。
像玩美小鋪這樣的網店已經在淘寶上小有知名度，不僅文胸的價格便宜，質量良好，也在物流方面占有優勢。
(三) 機會
大多數內衣網上專營店，包括婭茜這一自身品牌，其所在地都在南方。相對北方來說，其市場空白程度是可想而知的。
就我們自身而言，具有實體店是很大的競爭優勢，可以直接調貨，避免了空間上的復雜性。
婭茜的品牌定位為18—45歲女性消費者，唐山市有河北
聯合大學、唐山學院、師范學院、河北科技等各大高校，學生中的網購愛好者不乏多見，而且其消費觀念也在轉變，有利于擴大網絡市場占有率。
可以充分集結各方面資源，充分利用唐山市及北方其他地方性網站做宣傳。
(四) 威脅
前期力度不夠或宣傳不夠會影響后期運作和銷量。
與其他內衣網絡專營店和婭茜網絡分銷商相比，人氣和剛起步時面臨的問題較多，包括客服人員問題、發貨問題等等。
三、營銷戰略
(一)市場細分
按人口統計變量細分市場
性別
男女都需要內衣，與男性內衣相比，女性內衣更具市場競爭力，相對來說，市場占有率也比較高。
年齡
18—45歲的女性為內衣的主要消費群體。
(二)目標市場和產品定位
18—45歲網購愛好者
四、營銷策略
(一)定價策略
按廠家約定的網絡分銷協議，產品定價不低于商城產品標價的95%(?)
適當低于實體店的價格
為吸引消費者，可以針對一部分商品實施價格優惠，吸引眼球。
具體分為：團購價、會員價(一次性消費滿200元可成為正式會員)、一次性購滿300元免運費等價格優惠政策。(具體實施細節待完善)
(二)分銷策略
在后期跟進過程中，可以根據網店銷量以及客戶忠誠度(購買次數等相關實際數據)來開發新的分銷商(具體可以在各大高校、學生網站做低調宣傳)，這類分銷商可以通過網店，也可以通過線下做銷售來幫助完成網店的銷量。
在網店維護的過程中，可以通過線下宣傳，一方面增加網店的銷量，另一方面增加網店人氣，促進網店銷售的持久性。同時，在銷售的過程中，抓住對產品貨源感興趣的顧客，可以考慮促成這類顧客為分銷商，但最好注重地區性，否則，管理和發貨問題凸顯。
(三)整合公關
集結可以集結的一切資源，通過網絡、媒體、可能的政府人員、其他企業人員，做足前期網店的宣傳和資源整合，達到前期宣傳的影響力和后期實施的可行性。
五、營銷行動方案
(一)營銷活動范圍
在時間上，以推廣開始為始的一個月(盡量將周期縮短)。
空間上，爭取在短時間內迅速占領網絡市場份額，空間上的目標市場只為唐山周邊乃至河北、內蒙、陜，遼等北方地區。
(二)營銷活動目標
賺取可觀的利潤
提高市場占有率
增加顧客滿意度
提高品牌的地區性知名度
節約部門運營成本
(三)營銷實施計劃(實施細節)
前期
做足宣傳
宣傳方式如下：
線上推廣
(1) 利用唐山知名地方性網站如，新唐網做網店
品牌開業宣傳，宣傳語要簡潔明了，可以為
“婭茜美麗使者內衣網店開業優惠進行中，
請速來搶購吧”之類。(通過網絡宣傳網店開
業的費用待考察)
(2) 利用窩窩團，這樣的團購網站進行初期團購
宣傳。
(具體線上宣傳網站要做具體分析，“貨比三家”爭取降低成本)
線下推廣
(1) 做宣傳單，宣傳語也要簡潔明了，使人一目
了然。宣傳單的成本，在批量印刷的情況下，成本為元
(2) 在輕工、理工、煤醫、唐大、師范等各大高
校做宣傳欄海報宣傳。
開業
(1) 首先，做好網店設計、美化和裝修，免費裝
修模板網址為達到好的視覺效果，刺激顧客的消費視覺。
(2) 其次，以前面所說的定價策略來決定開業時
的促銷方式，除此之外，可以有贈禮品，贈代金券，贈積分兌換等其他方式。具體可以利用特價保暖打開網絡市場。(實際運作時，可一步步實施，按需要改進)
(3) 再次，做好物流方面的準備，聯系一家物流
公司，給予網店發貨價格上的優惠，跟物流公司討價還價定價格優惠政策的時候可以一次發貨多少件以上優惠多少。(需簽訂中長期
政策協議)
(4) 隨著網店的開設，會生成一個支付寶賬戶，
公司需另開一張卡，將營業額定時打到賬戶上。
(5) T1上需開設一個新戶，可命名為網店，走網
店的賬。
(6) 交賬：交賬程序可以跟直營店一致。但網店
有淡季旺季的時候，可以延長交賬時間(待制定政策)
(7) 費用：將網店開店的費用控制在500元以內。
后期生成的費用主要有物流和增加維護費用，具體實施可參照網店開業后的效益，良好的話，按照直營店標準執行。
中期：
中期主要包括網店的日常管理和維護，要能保證在網店營業時間內，顧客疑問能夠隨時解答、耐心解答、耐心服務。保證服務的質量和促成每筆訂單的生成。
后期：
后期涉及到顧客售后服務保障一些問題，退換貨政策參照淘寶網相關退換貨政策協議。但最好在產品發貨之前就檢查好商品，避免情況的發生，否則可能
要涉及到處理顧客投訴一些問題。
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統，可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
(1)流量來路統計
可以清晰的`統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的?？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
(3)客流地區分布
清晰的分析出，網站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
(1)分析目前技術是否采用合理
(2)分析網站構架是否合理
(3)分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網絡營銷基礎分析
(1)關鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關性
(5)網絡營銷主要方法分析
5、網站運營分析
(1)網絡投資分析
(2)網站運營策略分析
二、網站優化
1、網站結構優化
網站導航、頁面布局優化
2、網頁標簽優化
網頁TITIEL關鍵詞標簽、網頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化
5、頁面內容優化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優化，讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析后，選擇網絡推廣方法，在眾多網絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO優化技術對網站整體進行優化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網絡廣告投放
在網站運作過程之中，建議投放一些有效的網絡廣告。
四、網絡營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁，通過網絡，我們把對貴方網絡技術人員進行培訓，使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣，使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發展。
概述
電子商務或EC(英語: E-Commerce)是指在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話[1]。
而廣義上的電子商務—電子業務或EB(英語: E-Business)則是指對整個商業活動實現電子化，也就是指應用計算機與網絡技術與現代信息化通信技術，按照一定標準，利用電子化工具(有時甚至指整個電子媒介領域，包括廣播、電視、電話通訊等等)來實現包括電子商務(或電子交易)在內的商業交換和行政作業的商貿活動的全過程。
電子商務網站
發展歷史
在過去的30年間，電子商務的概念發生了很大的變化. 最初，電子商務意味著利用電子化的手段，將商業買賣活動簡化，通常使用的技術包括電子數據交換(EDI)和電子貨幣轉賬，這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。典
型的應用是將采購訂單和發票之類的商業文檔通過電子數據的方式發送出去。
電子商務中的“電子”指的是采用的技術和系統，而“商務”指的是傳統的商業模式。電子商務被定義為一整套通過網絡支持商業活動的過程。在70年代和80年代，信息分析技術進入電子商務。80年代，隨著信用卡、自動柜員機和電話銀行的逐漸被接受和應用，這些也成為電子貿易的組成部分。進入90年代，企業資源計劃(ERP)、數據挖掘和數據倉庫也成為電子商務的一個部分。
在“.COM”時代，電子商務增加了新的組成部分——“網絡貿易”，客戶在數據加密傳輸技術支持下，利用網上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，通過互聯網完成商品和服務的采購。
現今狀態
如今，電子商務的涵蓋十分廣泛的商業行為，從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務的增長促進了支持系統的發展和進步，包括后臺支持系統、應用系統和中間件，例如寬帶和光纖網絡、供應鏈管理模塊、原料規劃模塊、客戶關系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業財務模塊。
當互聯網在1994進入公眾的視線時，很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。然而，安全協議(例如HTTPS)用了四年的時間才發展的足夠成熟并獲得大范圍的應用。接下來，在1998年和20XX年之間，大量的美國和西歐公司開發了許多不成熟的網站。
雖然大量的“純電子商務”公司在20XX年和20XX年的“.COM”衰退期消失了，還是有很多傳統的“水泥加磚塊”的零售企業認識到這些“.COM”公司揭示了潛在的有價值的市場空間，開始將電子商務的功能增加到網站上。例如，在在線食品銷售公司Webvan倒閉后，兩家傳統的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能，消費者可以直接在線訂購食品。
推廣方法調研
搜索引擎推廣方法
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法[2]。由于搜索引擎的基本形式可以分為搜索引擎和分類目錄，因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。
搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。
從目前的發展趨勢來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
電子郵件推廣方法
以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。
基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件(Spam)不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可Email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。
資源合作推廣方法
通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。
信息發布推廣方法
將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息發布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息發布是免費網站推廣的常用方法之一，尤其在互聯網發展早期，網上信息量相對較少時，往往通過信息發布的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費信息發布的方式所能發揮的作用日益降低，同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現，信息發布在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發送免費信息的方式已經沒有太大價值，不過一
些針對性、專業性的信息仍然可以引起人們極大的關注，尤其當這些信息發布在相關性比較高。
快捷網址推廣方法
即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法?？旖菥W址使用自然語言和網站URL建立其對應關系，這對于習慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便于宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當于一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站注冊的中文網址并不一致，同樣存在被用戶發現的機會。
網絡廣告推廣方法
網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一，在網絡品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網絡廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網頁、關鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式，Email廣告則是許可Email營銷的一種，可見網絡廣告本身并不能獨立存在，需要與各種網絡工具相結合才能實現信息傳遞的功能，因此也可以認為，網絡廣告存在于各種網絡營銷工具中，只是具體的表現形式不同。將網絡廣告用戶網站推廣，具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點，適合于網站發布初期及運營期的任何階段。
深入研究
對于以上調研結果進行深入分析，電子商務網站推廣包含很多成功以及失敗的因素。
技術和組織方面的成功因素
在很多案例中，一個電子商務公司存活下來，不僅僅是基于自身的產品，而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務、組織良好的商業結構、網絡基礎和一個安全的，設計良好的網站，這些因素包括：
1、足夠的市場研究和分析。電子商務需要有可行的商業計劃并遵守供需的基本原理。在電子商務領域的失敗往往和其他商業領域的一樣，缺乏對商業基本原則的領會。一支出色的被信息技術策略武裝起來的管理團隊。一個公司的信息戰略需要成為商業流程重組的一個部分。
2、為客戶提供一個方便而且安全的方式進行交易。信用卡是最互聯網上普遍的支付手段，大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去，加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網關在顧客和商戶之間傳遞，現在大部分小企業和個體企業還是如此。如今大部分規模稍大的公司直接在網站上通過與商
業銀行或是信用卡公司之間的協議處理信用卡交易。
3、設計一個電子商務價值鏈，關注在數量有限的核心競爭力上，而不是一個一站購齊的解決方案。如果合適的編制程序，網絡商店可以在專業或者通用的特性中獲得其中一個。
4、提供一個有足夠吸引力的網站。有品味的使用顏色、圖片、動畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達到這一目標。并擁有流暢的商業流程，可以通過流程再造和信息技術來獲得。提供能完全理解商品和服務的信息，不僅僅包括全部產品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。
自然，電子商務供應商行業需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的質量和可用性、物流的可靠性，并且及時有效的處理客戶的投訴。在網絡環境下，有一個獨一無二的特點，客戶可以獲得遠多于傳統商業環境下關于商家的信息。
顧客為先的成功因素
一個成功的電子商務機構必須提供一個既滿意而又具意義的經驗給顧客。都由各種顧客為先因素構成，包括以下：
1、提供額外的利益給顧客：電子銷售商如要做到這一點，可提供產品或其產品系列，以一個較低的價格吸引潛在的客戶、如傳統商貿一樣.
2、提供優質服務：提供一個互動及易于使用的購買經驗及場所，亦如傳統零售商一樣，都有助某程度上達至上述目標。為鼓勵顧客再回來購買?？衫觅浧坊虼黉N禮券、優惠及折扣等。還可以互相連接其他相關網站和廣告聯盟等。
3、提供個人服務：提供個人化的網站、購買建議、個人及特別優惠的方式，有助增加互動、人性化來代替傳統的銷售方式。
4、自助方式：提供自助式服務網站、易用及無須協助的環境，都有一定的幫助。包括所有的產品資料，交叉推銷信息、咨詢產品補替、用品及配件選擇等。
5、提供各種資訊：如個人電子通訊錄、網上購物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設備，提供信息和構件安全、健康的評論給顧客?？蓞f助個人電子服務來確定更多潛在顧客。
資料保障的失敗因素
個人資料的外洩是最大的因素，如果有駭客網頁原始碼，并在網頁上種下木馬或是病毒，只要你登入并打上個人資料，駭客便可以馬上知道你在網頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個資等是電子商務最大的問題，如果不妥善處理，那此電子店家便會被淘汰。
結束語
電子商務是對傳統企業的漸變，對信息化新企業的突變。電子商務發展多年，其背景是在市場競爭發展到一定階段后的產物。它發生的根源在于電子商務可以產生新的商業模式來打破競爭產生的同質化。一是能使市場有更多的機會，二是通過電子商務模式降低成本，進一步增強競爭力，而三是IT發展到一定程度后，自身的成長趨緩，需要新概念帶動。因此，產生的目的就是企業變革，增加競爭力。
在互聯網面臨嚴峻挑戰的今天，那些純粹靠鼓吹“新經濟”概念來維系的公司，純粹通過網頁賺錢的企業將被無情地清除出場[3]。但是，正承受裁員風暴洗禮的網絡業人士前景并不灰暗。
互聯網業的有識之士認為，網絡泡沫破滅，但電子商務并不是泡沫，關鍵在于如何建立成功的電子商務生態系統，從而更有效地管理企業的整體關系，充分發揮互聯網的巨大潛力。
目錄
一、公司簡介
二、公司目標
三、市場營銷策略
四、網絡營銷戰略
五、網絡營銷的顧客服務
六、管理：
七、網絡營銷效果評估及改進
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，以自然為本”為企業宗旨，號召廣大消費者熱愛大自然，保護環境，堅持可持續發展的戰略，倡導低污染的生活方式。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環保產品)，企業創建于20XX年1月，產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日，本公司已建立了自己的品牌，使產品暢銷全國，并通過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。
公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵，并于近期計劃投巨資引進國際領先的生產技術和設備，爭取使產品早日走出國門，占領國際市場。公司已經初具規模，已躋身民營企業百強的行列，擁有多項具有自主知識產權的產品，能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬于自己的生產基地和原料供應地，并與多家科研機構建立了良好的合作關系，前景樂觀，并計劃于20XX年在香港股票交易市場成功上市，使自身業績能再上一層樓。
二、公司目標
財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
價格價格稍高于同類傳統產品。
銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。
服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。
研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。
營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
專職網絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他：如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見，構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何; (3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
評估內容包括：
(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
推廣策劃網絡應用模版
策劃內容：
一、 整合各種網絡推廣方法結合社會熱點和行業新聞等，持續加大網絡宣傳的覆蓋面，增強產品品牌的正面形象為企業戰略方向提供支持。
二、 發展網絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關專欄內容。預期在20個相關行業信息平臺上完成產品信息的發布，(具體的網絡交易平臺見附表1)，并且要求每天把之前發布過的信息進行更新;對于論壇區平臺的管理，需每天撰寫帖子并發布到論壇社區等，進行推廣宣傳。為有需求的客戶提供有用的信息，讓潛在客戶找到并認可我司產品。
三、 結合行業用語來描述產品信息，以實現公司主要“關鍵詞”居于搜索引擎前列。
四、 收集潛在客戶、競爭對手等信息，對其進行分析整理。
五、 每周更新，每月總結，主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估，并制定相關優化建議方案。
六、 對于客戶在網絡交易平臺上的詢盤，做到及時回復并作相關登記。
七、 對于公司推出的新產品，要做到及時通知老客戶，并在網上發布更新。
輔助部門：
銷售部：對網絡交易平臺上的產品，每天進行更新與查看，及時回復客戶詢盤，對客戶咨詢產品、客戶信息做好相關記錄，并且每月作匯總報告表。注：客戶咨詢記錄表見附表2。
財務部：一些網絡交易平臺需要提供公司資料，如：公司占地面積，員工人數，公司營業執照，納稅號，法人名稱等，協助銷售部進行。
技術部：協助銷售部對客戶咨詢內容進行回復，如某些客戶需要我們產品可以有某種功能的，或技術參數，規格等，技術部人員能及時告知并處理問題。
倉管部：當客戶對于機臺設備零部件有需求時，能盡快了解到是否有庫存備用零件，及時反饋給客戶知道。
在大多數人眼里，玩具是兒童的專利，與大人無多少實用性聯系。但事實上成人玩具，早已是世界玩具業的熱點，并已經給玩具商們帶來了豐厚的回報。在美國有40%的玩具專為成年人設計制造。無論是長年暢銷不衰的泰迪熊，還是日本的狗玩具，都使"老玩童"欣喜若狂，也讓玩具廠商喜笑顏開，掙得缽滿盆滿。
據《中國質量報》報道，日本20歲以上的白領中，至少有84%的人擁有自己的玩具;美國玩具公司，每年40%以上的產品是專門為成年人制作的;而中國白領的年玩具消費額平均還不到20元。而現代人生活工作緊張疲勞，壓力大，人與人之間的關系越來越緊張而淡漠，內心非常孤獨而又無助，這時，成年人就需要一個可以陪伴自己、釋放壓力的玩具了，而且成年人有著兒童無法比擬購買力和決定權，他們的獨立性與自主性決定了這個市場的潛力非常巨大。
成人玩具的另一個重要的消費群體就是"銀發消費群體"。20XX年底，抽樣調查表明，65歲以上老人點%，根據近年來，人的身體素質越來越高。預計到20XX年中國的老齡人口將突破億，20XX年將超過3億，20XX年中國的老年人總數達到4億，相當于現在歐盟15國人口的總合。到20XX年，世界上四位老人就有一位中國老人。隨著中國老齡化社會到來，銀發人群有龐大的經濟實力和經濟實力權，他們將會成為玩具消費的重要群體。而現在的老年人不是打牌，就是搓麻將等易引發老年人疾病的玩具。
另從心理角度上講，海南大學心理學教授符銘表示:"成年人青睞玩具，除了人類愛玩的天性外，還有心理和保健因素，成人也有游戲心理，他們希望在游戲的世界里找回心理平衡，玩具是最好的解壓工具，可以解除成人緊張忙碌的生活、工作壓力。"
隨著現代中國人收入的不增加，消費者的品位不斷發生轉變，除了價格，設計創意、可觀賞性、可玩性等也將成為其考慮購買的重要因素。而中高端成人玩具用料考究、做工精細，雖然價格偏高，但還是有許多購買者蜂擁而來，說明了成年消費者都是有獨立的思考能力與判斷能力，而且對性價比有自己的理解，即使價位偏高，他們仍然能接受，他們對玩具的理解主要是"能樂在其中"，因此成人玩具市場具有更高的市場潛力與空間。在廣州展上，適用于成人、兒童的玩具就非常暢銷，就是實例。
而目前中國的成人玩具只限于孔明鎖、九連環、華容道，乃至撲克、麻將之類，數量少，品種單一、價位高，這些因素成為制約成人玩具發展的幾大桎梏。為此有關部門建議，生產企業必須要突破傳統單一的玩具概念，加強成人玩具的娛樂性、健身性、益智性研制開發，帶動成人玩具市場健康發展。
第二章執行摘要
項目背景
一個在美國較大的玩具銷售商去年想在中山尋找成人玩具貨源，需求量很大。多家玩具生產企業都因為沒有這方面的開發設計能力而錯過了商機。
最近，國外傳媒一則抽樣調查數據表明，目前在發達國家，玩具市場50%左右是銷售給非兒童消費者的，而且這一比例還在不斷上升，顧客群中，中青年人占到六成左右，老人三成左右。而玩具的"復合"功能，大約45%是娛樂，30%是教育，25%是用來裝飾室內環境。也就是說，成人玩具具有更好的利潤，而兒童玩具更注重寓教于樂。
我國是世界上最大的玩具制造國和出口國，產量占全球市場的70%以上，但大多數企業仍然以生產塑料玩具、普通電動玩具等已經呈飽和狀態的傳統兒童玩具產品為主。對于售價較高、利潤也不菲的成人玩具市場，中山也基本屬于一片空白。
據悉，如今在國外，珍藏玩具越來越受成年人和年長人士歡迎，特別是在美國、德國和日本。這些消費者的購買能力很強，對毛絨玩具和洋娃娃、模型火車及室內游戲特別感興趣。因此，中山玩具生產廠家應迅速改變原有的單一思維模式，轉變觀念，及時借鑒國外玩具業的經驗，適應國際玩具市場的新變化、新要求，開發具有市場前景的新產品，與其千軍萬馬擠向兒童世界，倒不如跳出娃娃市場，走向更為廣闊的新天地。
面對日趨激烈的競爭，如何開發針對成年人的玩具產品，拓寬產品范圍，亦是玩具廠家應當認真考慮的問題。
中國成人玩具市場基本空白，中國輕工業協會的調查統計數據表明，在中國，成人幾乎沒有玩具。在國內玩具市場，99%為兒童玩具。北京市場的3000多種玩具，上海的7000多種玩具幾乎都以兒童為對象，絕大多數適合4-8歲兒童:作為最大玩具生產基地的廣東，玩具開發也基本定位于兒童。
從0歲到100歲都需要玩具。心理學家認為:人在不同的年齡階段都會有不同的心理需求:成人痘游戲心理是獵奇并充滿理智性色彩，但現實中的游戲過于殘酷，總希望在另一個世界的游戲中找回平衡。成人又是有消費能力和絕對自主權的，他們有資本將這個虛幻世界的游戲進行到底。
成人玩具年需求至少500億。中國社會調查事務所的一項調查顯示，在中國的大城市中，33%的成人認為自己喜歡并愿意購買適合自己的玩具。中國玩具協會原理事長任興邦估計，我國飛成人玩具市場僅青年需求一項，一年就達500億人民幣左右。出生在20世紀60,70年代的人，童年時期因為經濟原因，很少用玩具打發時間，現在可能產生"補償"心態;另外，這些30-40歲的人工作和生活壓力大，競爭激烈，成人玩具由于需要全神貫注的投入，可以暫時忘記這種壓力?，F在網絡游戲、網上聊天在公司白領中流行，也從另外一個角度反映了人們又暫時脫離現實的巨大需求。另外，我國老年人口有億，這個"銀發群體"有龐大的經濟實力和經濟使用決定權。適合老年人的智力玩具顯然比打牌、搓麻將有益得多。
成人玩具利潤高達50%。業內人士認為，中國的成人玩具市場雛形尚未真正成型?，F階段成人玩具行業利潤較高，毛利在120%--130%，零售毛利也可達到40%-50%。中國加入WTO后，與各締約國相互降低玩具進出口關稅，將有利于有中國特色的玩具開拓國際市場。正由于目前中國市場上成人玩具的數量少、品牌單一、價格高等制約消費者的盲點，很可能為及時進入的企業帶來機遇。
20__年，北京舉辦的一個有數學有關的玩具展覽上，利用中國智力游戲和故事傳說制作是九連環、七巧板、華容道、魯班鎖、四喜人等智力玩具吸引了眾多中外人士。展覽現場，除兒童外，成年人對這些智力玩具也更感興趣。利潤大、風險小，而且目前基本處于空白狀態的成人玩具市場值得國內企業投資。
一、 前言
1、行業背景
隨著“中秋節”的臨近，市場的硝煙已經愈發彌漫，成功的經驗告訴我們：要想提高銷量，提高市場占有率，最主要的一項工作就是做好促銷活動的前期推廣。
縱觀當今市場，沒有一個企業和商家不是憑借其高超的經營管理水平，實施營銷推廣方式的創新，在優勝劣汰，弱肉強食的市場競爭環境中，得以生存并取得成功。
如何在“中秋節”這場關鍵戰役中，打出水平，戰出高度，確保全年銷量全面完成，為確保此次“中秋節”月餅銷售活動的成功，選擇一個行之有效的網絡平臺是關鍵。
2、網絡營銷推廣的重要性
在當今網絡信息時代的環境下，市場的形態時刻都在發生著巨大的演變，作為這一時代演變的重點產物之一的社區論壇，突破了許多傳統市場的限制，為新一輪市場營銷和經營活動奠定了基礎。而網絡的普遍性及廣泛性更是決定了網絡營銷對企業營銷的重要性。網絡推廣，可以把企業文化通過多種渠道更好地散播出去，品牌的知名度也會由此更深入民心，同時，相對地傳統的推廣而言，網絡推廣更經濟、便捷，收益也更顯著。
3、大茂名網的優勢
大茂名網站憑著本地化、門戶化、信息化、互動化的優勢，充分整合茂名地區生活服務及社會公益的資源，全面開啟《茂名城事》、《茂名行業》、《閑情茂名》、《大愛無疆》、《茂名圈子》五大區域，全站覆蓋有城事、娛樂、社區、房產、家居、數碼、汽車、金融、健康、時尚、旅游、美容、美食、教育、電商、公益等十六個頻道，為商家提供多渠道的網絡推廣，結合網絡實現線上線下一體化的營銷策略。
二、 網絡營銷推廣目的
1、樹立品牌形象
通過事件和話題炒作，整合網絡全面資訊組合，進行有效地誘導，用特色化商品訴求，突出嘉豪軒的高端品牌和個性化元素，從而迎合人們的獵奇心理，并對品牌形成黏度，并將消費欲望延伸到常規產品之中。
2、提高品牌知名度
互聯網絡媒體最大的優勢就是它不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以隨時獲取他們認為有用的信息，廠商，開發商也可以及時得到寶貴的用戶反饋信息。
結合線上線下一體化的推廣方式，重視網絡中輿-論的力量，引導輿-論、控制輿-論，打造嘉豪軒成為行業關注亮點。
XXXXX作為一個純天然農產品品牌，秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家，為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領與商務人士占比近半，因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接，引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子，提高消費者對高山有機果蔬的認可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品，客戶關系又較為穩固的效果。
微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號，XXXXX就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務，微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎，促發重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為XXXXX在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
微信營銷預算
XXXXX的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護，包括內容的發布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算，主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本，以每月人民幣 元計算。第二部分預算為推廣成本，根據投入周期的多少和時間長短計算，一般情況下時間均按月計算，例如下表的五周期預算統計。
微信營銷內容策劃
根據XXXXX的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設置為淘寶網店、騰訊拍拍網店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、XXXXX官方獨立網店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成，文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每周可選插推一條產地文化的信息，節假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。
微信營銷具體實施方法
開通微信公眾賬號
提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號，設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復，若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證，以提高公信力。
添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組，后期根據需求可自定義添加客戶分組。
素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發的素材，素材來源于XXXXX官方網站或者通過其它方式采編。
群發消息，每天群發三條圖文信息，根據果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個分類各推送一條，每條信息中附加一個產品銷售鏈接?？蛇x客戶分組進行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進而選擇推送不同內容。此外，可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
實時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。
XXXXX線上推廣方式：設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片，放置在公司官網，以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等，整合全網資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。
XXXXX微博推廣內容范例(含二維碼)：每天吃的水果蔬菜中有沒有農藥殘留，你知道嗎?純天然有機水果蔬菜能夠美容養顏吃出好身材，你知道嗎?再也不必翻山越嶺到鄉下，新鮮有機農家菜送到家，你知道嗎?想知道更多果蔬美容、果蔬養身、健康農家菜百科知識，請掃描以下二維碼關注山妞吧!
XXXXX線下推廣方式：XXXXX的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。XXXXX線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注XXXXX公眾號。
網絡營銷個人看法
1,搜索引擎營銷(Search Engine Marketing)。SEM營銷是網絡營銷的主要手段。包括搜索引擎優化(Search Engine Optimization搜索引擎自然排名)、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、 關鍵詞廣告、競價排名、地址欄搜索、網站鏈接策略等。
2，我主要做的就是SEO(搜索引擎優化)這塊，SEO的目的就是把關鍵字做到百度或google排名盡量靠前的位置，這關鍵字不是一個兩個，而是整站的優化，包括很多與產品和行業相關的關鍵字，比如在百度上搜索“碳晶”，在下方出現的相關關鍵字就有。以此類推就有成千上萬個關鍵字出來，當然并不是所有的關鍵字都要做上去，能抓好其中的幾個關鍵就相當好了。這些相關關鍵字又叫長尾關鍵字，長尾關鍵字雖然不比主關鍵字的搜索次數多，但是長尾關鍵字數量眾多且競爭相對較小，螞蟻雄兵式的建設很容易就超過主關鍵字，現在很多都開始關注這個長尾理論。選取關鍵字一般要與行業和產品相關。
一般網站百分之八十的流量來自搜索引擎，搜索引擎中百度占了百分之六十，google又占了百分之三十。
以為例，指出此網站的主要弱點
首先：首頁是個大的flash，百度等搜索引擎是機器，基本上識別不了flash里面的具體內容。首頁的代碼里面基本上空著，沒有設置關鍵字和描述等語言。
第二：網頁幾乎所有的標題都是公司名字，這非常不利
第三：詳細頁的網址太過冗長也對搜索引擎不友好
第四：內容上，內容盡量持續有規律的更新，這樣保持網站的活力，十天中保持每天更新一篇內容遠遠比十天中某一天一下子更新十篇內容要好得多。另外內容里面不要過多的出現粗體字和字號比較大的字，比例在2%-8%為佳。
3，論壇推廣，論壇還是以搜房網的為主，另外還有焦點網，新浪地產等等，搜房網中相對來說比較好利用的資源就是固頂貼，還有頂自己的廣告貼，另外一個我們容易忽視的就是友情鏈接。友情鏈接的作用不比固頂貼低!
4，供求信息群發，有很多免費供求信息平臺，這個不能拋棄
5，博客營銷，到各大門戶網站上建立自己公司的博客，這個性價比最高。
6，病毒營銷，這個相當厲害，一般很難做到，我兩年來只做成功了一次。前段時間中秋和國慶雙節，我以中秋為主大量做“中秋祝?！薄爸星镒８ＵZ”“中秋祝福網頁”等關鍵字使處于百度和google靠前的位置，再加上網友們覺得這些網頁好，就主動轉發給自己的親朋好友，在十一期間，這些流量太大，我的服務器都無法承受了。開心網早期的發展也是基于病毒式營銷。
7，SNS社區營銷，現階段各種SNS社區發展相當快，特別是開心網，提供了營銷用的平臺。
8，各種群發，現在群發(郵件，發貼，回貼，QQ群等)的效果越來越不好了，基本上比不上以上的營銷手段
9，無線營銷，主要是一些短信的群發。
10，軟文，我個人認為軟文是個相當好的營銷手段，如果做得好，完全可以媲美任何其它網絡營銷手法。
11，其它網絡營手法，主要是炒作，也可以叫事件營銷。
線下活動的策劃，以搜房網友自發活動名義做一些活動。
目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產品，針對人群特征比較明顯，根據天翼的產品特征，我們認為其目標用戶市場為：
(1)高中生及家長
—直接消費者和消費行為的決策者
(2)中學校長或分管信息化教學的負責人
—消費行為的引導者
(3)高中數理化任課教師
—消費行為引導者和產品推薦人
區域市場定位在確認目標區域市場時，我們考慮如下因素：
(1)選擇經濟發達地區。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具，現在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費，經濟發達地區家用PC普遍，消費能力強。
(2)選擇高考競爭激烈的地區。
(3)選擇各地區的中心城市。
(4)目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶
營銷策略制定
(1)20__上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機，首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下20__年營銷目標后，20__年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰者”策略，在產品占有率不斷提升的情況下，20XX年由“挑戰者”策略轉變為“”策略。
(2)實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網絡體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳，創造市場需求，引導消費。
(5)完成(完善)產品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。
廣告策略制定廣告目標
(1)宣傳企業形象和產品形象。到20__年底使天翼軟件的知名度提升到40%;
(2)拓展銷售渠道，穩定銷售網絡。
(3)聯絡公共關系，創造銷售社會環境。
廣告訴求對象：
直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者
(1)在校高中學生及其家長
(2)高中數理化任課教師
(3)主管教育的學校負責人
可知對象：公共關系的主要目標對象
(1)相關行業的政府官員及管理者
(2)軟件銷售的經銷商
(3)業內人士(包括教育軟件行業及相關行業，需求合作機會)
(4)媒體
未知對象：對公司經營活動產生影響的目標人群
(1)關注教育事業發展的公眾人物
(2)熱衷于投資教育事業的投資商
廣告產品訴求：
(1)素質教育的新產品;
(2)產品權威形象(國家火炬計劃產品，中美合作的結晶，美國設計師的杰作，PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等);
(3)直觀生動的三維動畫效果;
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
(1)天翼讓學習更輕松
(2)天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法：
(1)媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業媒體;
(2)表現主題：天翼讓學習更輕松;
(3)表現類型：產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告;
(4)時段性媒體發布。
公關策略制定公關策略
(1)公關活動的形式應符合目標群體的特征;
(2)商務公關活動與公益活動相結合;
(3)公關活動與媒體發布相結合。
公關活動的任務
(1)提高企業知名度及產品知名度;
(2)借助宣傳攻勢，引起代理商、批發商、零售商的關注與興趣，依此推進市場營銷渠道系統的建設;
(3)通過持續不斷的概念炒做，引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為，推進產品的市場銷售;
(4)為發展公共關系，產生社會影響等提供信息渠道;
(5)引起業內人士的關注，尋求市場合作，增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一：天翼軟件500所中學演示會
活動方案二：“天翼杯”中學生數理化知識競賽
活動方案三：軟媒宣傳
活動方案四：千名優秀中學生獎勵活動
活動方案五：終端實效促銷
活動方案六：冠名贊助
一、市場分析
我們主要是采用網絡為主要渠道進行客戶的開發，以實體店作為輔助開展網絡營銷。所以我們的目標客戶就分為兩種，一種是網民，具有上網習慣，習慣通過網絡來獲得信息進行網上購物，具備這一特征的結婚人群是我們的主要目標客戶，一種是直接通過門店上門的客戶，通過網絡來進行維護和開發。通過他們進行網上平臺的推廣活動，通過口碑的形式實現網上的預約和訂單。這也符合網絡營銷口碑營銷的特點，更具有針對性。
主要目標客戶的特征：
地域：主要是以__及周邊縣市為主，輻射整個__省。
學歷：大專和本科
性別：男性和女性區分開。
辦公位置：寫字樓。
消費類型：感性消費為主，混合時尚消費。
二、宗旨及商業模式
宗旨：實施全面的網絡營銷進行服務開發和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時尚;一種積極樂觀的現代生活方式;
商業模式：btoc的商業模式、網絡品牌的推廣、潛在客戶的開發;
網站和實體店面相結合。
三、產品概述
婚紗攝影服務、服裝租賃、婚紗銷售、相關產品銷售，服裝定做。
四、營銷性的網站建設
精確設定網站目標：明確網站想讓瀏覽者在網站上面做什么。由于影樓產品大概有婚紗攝影服務、婚紗租賃、婚紗出售。我們設定的目標有實現網上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優惠券、客戶在線評論、網上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網絡營銷人員的管理和績效考核
六、網絡營銷效果檢測和評估
七、營銷組合策略
新產品開發策略：針對網絡目標客戶的特點，在現有產品基礎之上進行新的服務的開發。主要主要針對競爭對手的優劣勢分析，有針對性的進行短期產品開發。
產品的定價策略：針對網絡目標客戶的特點結合門面店價格制定不同方式的定價策略。主要分為門面店價格、會員價格、網上預約價格、節日促銷價格
1、根據不同時間和節日進行促銷價格的制定，限定人數的價格優惠活動。
通過不同價格的制定，吸引不用客戶的關注，增加網站流量，通過網站增加客戶到門面店的。機會。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時間內在網上進行預約的客戶給予打折的優惠。目的是通過網站平臺提高客戶的轉化率。
3、對客戶進行會員制營銷，在網上進行注冊成為會員享受折扣價格，以達到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料，方便進行客戶的定期開發。對會員進行級別的分類。不同的會員給予不同的價格和增值服務。
4、根據網上預約方式的不同進行價格的制定，直接在網上進行預訂的客戶制定相關價格優惠，通過網上客戶咨詢后到門店的進行價格制定。對通過網站獲得信息直接到門店的客戶進行不同的價格制定。
多樣的渠道建設策略：主要通過網站為主要的平臺結合實體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗式營銷：通過建立更強的體驗式網站功能，來體現公司產異化的產品和獨特的服務，在網上設計一個客戶試婚紗的功能，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨特的網上體驗，體現公司的獨特的網上服務方式，建立獨特的網站功能模式。
2、網站本身：增強網站本身的營銷功能和客戶體驗功能，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗。增加客戶駐足網站的時間和反訴瀏覽的次數。通過網站增加客戶的信賴感，達到客戶進行口碑宣傳的作用。
3、結合實體店達到對網站平臺的宣傳，讓實體店的員工對進店的客戶進行網站宣傳，使客戶進行網站訪問，借助現有的平面媒體，如標志，名片、宣傳冊等一些列的工具進行網站平臺的宣傳，進行線下的網站推廣。
4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略：建立客戶轉介紹的一種模式，給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴，成為我們的銷售人員，通過建立這個模式達到客戶轉介紹的目的。借助網絡平臺實現對客戶的管理。
促銷策略：借助互聯的多媒體手段實現對客戶的增值促銷，給客戶提供電子相冊制作服務，結合其他產品進行組合。
八、網絡營銷工具選擇：
開展網絡營銷的根本和基礎是如何提升網站的流量，如何讓我們的網站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網絡營銷的第一步。也就是網站的推廣。當然網站的推廣網絡營銷中相當重要的份量。
搜索引擎推廣：主要以付費的網絡推廣和seo進行網絡推廣。在進行搜索引擎推廣的過程中，側重點主要放在關鍵詞的選擇上面，更精準的進行關鍵詞選擇。主要以目標客戶為主，不盲目追求網站流量。主要工作放在數據調研上，通過數據收據進行關鍵詞的投放和優化。
網下推廣：借助線下的平面媒體：名片、標志、彩頁等一些列的傳統媒體進行網站的推廣。
根據用戶了解網站的途徑和方式，可以相應地將網站推廣手段做如下的分類：
第一，按照用戶所獲取網站信息的來源，可分為網上途徑和網下途徑，因此網站推廣手段相應地也有網上推廣和網下推廣兩種基本類型。網上獲取信息的途徑也就是本網站推廣渠道，但這些并不是用戶獲取有關信息的惟一渠道，事實上，網絡營銷并不拒絕網下的營銷方法，兩者并不矛盾，可以互相配合發揮各自的優勢，從而獲得更好的網站推廣效果。在網絡營銷方法中，一般很少去考慮網下的營銷手段，不過在網站推廣方面，利用網下的手段有時是很有必要的，因為一些網站在剛發布時利用網上推廣手段并不一定很快達到推廣的目的，因此往往需要網上網下相結合來進行。
我們通常會看到一些大型網站以路牌廣告和電視廣告等方式進行宣傳，這是很好的宣傳途徑，但對于大多數中小企業網站來說，由于缺乏資金實力，一般是難以模仿的，因此這樣往往造成一種錯覺，好像只有大型網站才能利用傳統渠道宣傳，實際上，傳統的方法也很多，并不一定都要投入大量的費用，有時只是在市場活動中順便的宣傳，關鍵是從策略的層面將網站推廣與市場營銷結合起來，例如在產品包裝物、宣傳資料、平面廣告、企業新聞、企業市場人員的名片等只要可以用來印刷網址的地方，都不失時機地留下網站推廣信息，這樣在不知不覺中就發揮了網站推廣的作用。
第二，按照用戶獲取網站信息的主動性和被動性，可將獲取信息的渠道分為主動渠道和被動渠道，網站推廣手段也有主動和被動之分。
用戶的主動獲取信息就意味著網站以被動的方式來推廣，例如我們通過電子郵件的方式向潛在用戶推廣新的網站是主動推廣，而用戶則是被動地接收信息;當用戶通過搜索引擎發現并進入一個網站時，是用戶主動獲取信息，而網站則是被動的推廣。但這里講的被動并不是消極地等待用戶的了解(本質上不同于幾年前一些企業建好網站之后從不對外宣傳，因而用戶根本無法了解其網址的被動狀況)，實際上是為用戶了解網站信息提供盡可能方便的條件，因而從用戶的角度來看，用戶是主動的，而網站方面是被動的等待用戶的了解。同樣，用戶通常也并不總是真的只能被動接受信息，仍以用戶電子郵件推廣為例，正規的Email營銷是首先經過用戶許可的，也就是說用戶接收的信息是用戶自己定制的(如自愿選擇加入的郵件列表)，但什么時間發送這些信息，以及發送什么信息仍然是有企業決定的。電子商務時代通常被認為是用戶制定營銷規則的時代，因此，用戶掌握了更多的主動權，但是用戶的主動權并不完全取決于自己，因為他所獲取的信息必定是企業事先已經設計好的，而信息的多少，以及對用戶是否有價值，主動權仍然掌握在信息提供方——企業的手里。
第三，根據用戶了解網站信息所利用的具體手段，可以羅列出許多方式，如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網站鏈接、電子郵件、即時信息、網絡實名、通用網址、論壇、黃頁、電子商務平臺、網絡廣告、電子書、免費軟件、網址大全書籍、報刊網站推薦等等，每一種方式均可作為一種網站推廣的手段。由于這種分類方式難以窮舉所有的網站推廣方法，因此通常將這些方法穿插在其他網站推廣類別中。
第四，根據網站所處的階段，可以分為網站發布前的推廣策略，網站發布初期的推廣策略、網站發展期和穩定期的推廣策略等，每個階段所采用的網站推廣方法存在一定的差別，同樣的網站推廣手段在不同時期的應用也有所不同。從網站運營者的角度來考慮，根據網站的不同發展階段來設計網站推廣策略更有意義。
當有一天各種互聯網品牌一夜爆紅的時候，我們卻發現，對于自己的產品卻很難找一個網絡推廣的突破口，網站、網上商城一個不少，卻很少看見實質性的轉化。常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜索引擎優化、關鍵詞排名提升、微博及微信營銷(認證)、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。國內專業提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網站。營銷人只要認真冷靜地從中研究不難發現很多可用的現象和潛在受眾行為的。但歸結一條：包括網絡推廣在內的一切營銷事實行為必須建立在優質產品與服務的基礎之上。
1、網絡推廣是發展變化的，不要吹泡泡更不要跟風，堅持朝著一個方向深化努力。這是就我們知道的算是中國大陸地區改革開放以來的大環境，大家都喜歡跟風， 都非常聰明，網絡應用更新換代發展很快。今天試下這個技術，明天試驗下那個手段，結果會一無所獲。比如某公司適合做社會化營銷或互動營銷，那么就深入進去 嘛，找準受眾在那里以什么樣的形態存在，該工具的特性是什么，我們該用什么樣的手段和策略進行營銷等等。
2、居正出奇。我們正因為更多的人習慣了觀看、盜版、 復制、粘貼。所以大家都一心想著別人的摸樣來套自己的產品與服務，也不管什么質量和特性了。一翻折騰下來沒效果，哦，就又開始否定一大-片，繼續轉場。就在 這樣的轉場中碰撞自己的命運。這真的不可取。我們至少應該清楚認識自身產品與服務質量，清楚認識潛在受眾是什么樣的?清楚認識我們正準備應用的網絡推廣手 段特性與優勢劣勢，清楚認識行業特性與我們在行業中的優勢劣勢等等，而這些東西的認識都需要我們自己去進行試驗應用掌握第一手數據資料并統籌之。當我們冷 靜地清楚認識了這些之后，其實很多自然就出來了。
3、誠信。誠信問題是整個網絡推廣的嚴重阻礙，目前，解決的最好方式是配合終端實體門店加以 宣傳，以過硬的產品質量和優質的服務贏得信用。另一方面，企業品牌本身也是一種誠信，我們要加大企業的品牌建設為網絡推廣打下良好的基礎。隨著移動互聯網 和社會化媒體的深入人心，信息對稱性深入加強，人人都是媒體，已經再沒什么秘密與可長時間隱藏的機會。正如某營銷所言：這將使得很多無良的企業命懸一線， 它不再“溫水煮青蛙”，它毫不客氣、摧枯拉朽;它將社會秩序進行必要的輿-論清澈。更為重要的是，它將對“不適體制”釋放一定當量的推動和修正，你只能被-迫，在洪流中實施某種“截斷”是具有很大風險的。傳統傳播學策略在此毫無用武之地。
4、常用且有效的推廣方法是：新聞軟文營銷、搜索引擎優化、關鍵詞排名提升、微博及微信營銷(認證)、負面清理、競價排名、口碑營銷等等。國內專業提供這類營銷服務的機構是美基營銷，百度搜索美基營銷可找到其官方網站。
5、品牌優勢與價格體系。我們很多企業和產品服務都已經在進行電子商務化之前就有了一定品牌度，我們完全可以根據網絡調研數據的基礎上協調其價格體系進行修繕，鞏固品牌知名度和品牌美譽度。這需要的是公開、互動、堅持跟進。
長沙暖通行業的網絡推廣遠小于線下的競爭，但做為服務行業，應該盡量站在消費者的角度去考慮問題，讓客戶隨時隨地，都能了解到我們和我們的服務。
網站性質：企業網站
網站定位：營銷型網站
目標對象：
有一定消費能力消費意識同時生活品質有追求的人群
推廣：眾多同行線下市場日益激烈，處于發展期的我們應該快速啟動網站渠道。
通過當優化和推廣來傳播的我們的企業、產品及服務，可獲得最有效、最直觀的效果。
以下是效果最快的網絡推廣方法：
1、 網站推廣方法 效果：能給網站帶來一定的流量，因為主要用戶是常逛論壇的用戶。
流量型宣傳方式的實際操作過程：想要好的流量效果，先要下載好的素材，剪輯素材，上傳素材，發布到我們的網站上，再去相關論壇發帖宣傳。最后還要經常去頂貼，工作量較大。
2、 搜索引擎推廣方式 根據網站的特性進行分析本網站的關鍵字宣傳：社區 活動 公益 優惠券等達到百度、谷歌等搜索引擎收錄熱門 效果：能夠有效提升網站的知名度和點擊率，帶動注冊會員量。
收
集各方面素材，進行發布宣傳。需要專業群發工具及長時間大量的運作。
3、 博客、微博推廣方式 博客、微博的覆蓋量很大，不亞于論壇，可操作性強，以用戶、網站方及第三方多個角度進行宣傳與推廣，在微博、微博上注冊吸引粉絲加關注，也可以帶鏈接，更可以利用微博群來做SEO推廣，適合發布軟文及活動宣傳等內容。也可以經常發起轉發送禮品的活動，增加網站的關注度。
4、 郵件推廣方式 如果經常使用郵件聯系業務的話，則可以在郵件中設置簽名檔，現在很多郵箱都有這個功能。在簽名檔中寫上我們，并設置鏈接，連接到我們的網站上，這樣在一定程度上在發郵件的時候就做了推廣。
同樣，也可以通過電子郵件發廣告，常用方法包括電子刊物、會員快訊、special活動預告的電子郵件。許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的email營銷具有更明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高網站忠誠度等。由于現在可以群發，方便快捷，雖然仍需要時間和精力，但是效果還是很明顯的。
5、 Flash視頻推廣方式 視頻網站都提供外部的訪問接口，在別的網站、日志應用這些視頻的同時，直接宣傳了網站，擴大了網站的影響力。我們需要做的就是視頻處理及發布。
網絡宣傳傳播范圍廣、不受時空限制，通過互聯網，網絡宣傳可以將信息24小時不間斷地傳播到世界各個角落。只要具備上網條件的任何人，在任何地點都可以閱讀，這是傳統媒體無法達到的。
網站推廣步驟
初級階段
1、 網站建設、站內優化。
對網站進行優化升級!網站在策劃和設計中必須將推廣的需求考慮進來，等到網站發布之后在考慮網站優化的問題，這樣不僅浪費人力，還會錯過推廣的大好時機。
2、 添加各大搜索引擎，進行收錄。
在百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道等搜索引擎上添加本網站及網站信息資料。
3、 進行博客、微博、論壇、郵件的軟文宣傳。
4、 網絡版(甚至可以是手機版)電子雜志。
周期性地在網絡上發布最新的電子雜志，提高網站的粘度。針對網站信息進行相對應的宣傳。
5、 線下活動，深入人群，展開活動，拉近與目標人群的距離。
中級階段
需要不斷充實和建設網絡，優化網站內容和內容建設，還要在后續服務上做足文章。我們不僅要從感官上吸引用戶，更要從靈魂深處誘-惑用戶，這些全都要我們抱著一顆真誠付出的心來達到!
6、 網絡事件營銷
通過一些活動或與一些權威機構的接觸，挖掘新聞點，進行正常的炒作，引起網民與行業的關注，也可以進一步舉行活動，增強后續活動
效應。
7、 網絡推廣也不是孤立的，需要與其他網絡營銷活動相互結合來進行。在相關行業網上投放網絡廣告，在相關行業雜志上發布廣告，與合作伙伴進行資源互換。
在我國服裝營銷這一領域的理論研究與應用剛剛起步，本論文的目的是從宏觀的角度討論整個服裝業目前的發展，再推及到杭州魅力女裝網絡營銷活動方案，挖掘在服裝行業各個層次的內在關需求和潛在市場，找到魅力女裝市場發展的捷徑。
第1章形勢分析
1、1SWTO分析
SWOT是一種常用于行業內競爭關系分析的工具，現在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優劣勢分析。
（1）、優勢分析（strength）
（1）經營理念更新：建立行業門戶網站，及時發布行業信息，將行業信息貫徹到企業中去，而企業的動態又會直接反饋到行業中去，行業和企業相輔相成，相互促進，利用行業優勢為企業服務。
（2）技術優勢：利用電子平臺，發揮網絡的優勢，通過電子商務的技術手段開展網上商務活動。
（3）成本優勢：利用電子商務，減少了現實交易中不必要的環節，利用行業性優勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。
（4）價格優勢：在網絡平臺上降低了交易成本，在公開的環境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網站中來，爾后帶動更多企業加入，如此循環往復，成為良性循環。
（5）信息優勢：電子商務的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時可以更方便的了解行業信息以及供求信息。
（6）建立直接的BtoC銷售平臺，直接與企業、機關、旅行社等機構進行買賣交易，使得供求雙方更為方便。
（7）充分利用網絡資源推廣企業和產品，通過網絡營銷和公關肇事，提高企業影響了和知名度。
（2）、劣勢分析（weakness）
（1）新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。
（2）網絡銷售能力的不確定性，網站建設功能的不確定性及資金的不確定性。，
（3）建立門戶網站，進行網絡營銷，也許會受到同類服裝業網站、人才招聘網站的限制。
（4）開發初期用戶缺乏信任感。
（5）行業規模小，對網站的發展與開拓具有限制性。
（3）、機遇（opportunities）
（1）目前中國經濟快速發展，人們生活品質提高，使得旅游業發展迅速，而旅游業又進一步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好，因而旅游業對服裝的需求也大大增加。
（2）隨著網絡經濟的不斷發展，有利于依靠傳統銷售方式的服裝企業向網絡營銷方式發展。
（3）網絡購物的方式已經有了很大轉變，通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務創造了機遇。
（4）、威脅（threats）
（1）缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業內品牌意識不足，產品質量參差不齊，對其他同類型產品的抵御能力不足。
（2）可能會出現類似的行業性網站，與我們形成競爭，爭奪企業和客戶資源。
（3）服裝本身的可替代性較強。而且具有很強的季節性，模仿性。
1、2政策分析
根據浙江省十一屆人大二次會議參閱文件，省政府有關專項工作情況內涵，由浙江省發展和改革委員會對服務業發展情況20xx年工作思路和重點的報告第五條所述：引導，鼓勵服務業創新和品牌建設，積極鼓勵服務業技術創新，業態創新和商業模式創新。培育發展總部經濟，創意經濟，網絡經濟，會展經濟和工業經濟，商務旅游等服務業新業態，鼓勵發揮咱連鎖經濟，特許經營，電子商務，物流配送，專賣店，專業店等現代流通組織形式，鼓勵企業積
極開展商業模式創新。研究制定推進我省服務業品牌建設的實施意見，建立“政府推動，部門聯動，協會推助，企業主動”的品牌建設工作機制。制定并實施服務業標準化發展規劃。
1、3技術分析
傳統服裝行業跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網絡載體，網站要做的首先是吸引行行色色的網民，提高網站點擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網站在各大搜索引擎的排名。
1、4市場分析
1、4、1宏觀市場分析
21世紀，在“崇尚自由、追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發展的主導潮流，在國內更廣受消費者的追逐與推崇。此外，伴隨世界經濟全球化趨勢的進一步增強，服裝產業的國際化特征表現得越來越充分。全球服裝貿易的迅速增長，使發展中國家的出口依存度和發達國家的進口依存度呈現不斷提高的趨勢。
服裝行業的加工和生產組織過程不需要大型專門化的機械設備，可以在較少的資本投入下運行，盡管近年來高新技術和先進的生產組織方式被不斷研制出來并投入應用，但大多數服裝企業仍未脫離傳統的生產經營模式。這使得服裝行業對勞動力成本頗為敏感。
1、4、2微觀市場
我們把目標市場定在杭州，進而向整個浙江省，直至全國。這樣由點到線再到面地逐步發展。
從所處的地理環境上看，杭州魅力女裝選址在杭州下沙，地處經濟開發區和大學城，同時，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區的地理差距，具有潛在的市場和優越的政策條件。杭州是一個經濟發達的城市，這兒有著許多大規模的服裝批發市場。人們對服裝的追求層次較高，購買衣服的次數也較頻繁。
從周邊商業氛圍來看，杭州是電子商務之都，是電子商務發展最迅速的地區，我國電子商務龍頭企業阿里巴巴的所在地，網絡交易風味濃厚。杭州是最具休閑的旅游城市。這兒會計了商業的精英，求職裝備受職場工作人士親賴，
以求提高自身形象；
繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的`滿足和被人注目的渴望；
這里的舞臺表演活動慶典場次較多，舞臺道具也必不可少的需求量大。
第2章網絡營銷戰略規劃
2、1細分市場
2、1、1、性別細分
女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。
男裝市場：目前我國男裝業的發展已具有相當的基礎：男裝企業擁有現代化生產設備，產品市場定位相對明確，質量比較穩定。繼20xx年有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號，我國男裝產品實物質量的發展已達到一定的水準。
2、1、2、年齡段細分
18—30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
30—45：該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。
45—65：該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買欲望一般，但對服
裝有一定的高階需求（即品牌需求）。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌。
2、2目標市場
2、2、1職業裝：中國服裝工業新的經濟增長點
“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們在穿衣方面也開始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學生開始尋求高檔的、有品位的服裝；
另一方面一些用人單位的眼光也越發挑剔，他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學生開始為自己置辦起“求職行頭”。
2、2、2中高檔女裝：服裝市場的主力軍
調查顯示，在服裝批發市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據的比例高達75%，其中，25——30歲階層的婦女占據的比例達50%強。在調查中發現，女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次，一般都仔細比較服裝的款式、顏色、價格等，有些采購者甚至現場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。
與此同時，我國女裝業發展與國外發達國家相比還有一定的差距，中國女裝發展這么多年來，都是一些區域性品牌，還沒有一個能在全國形成規模和影響。
2、2、3童裝：
目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現象。童裝市場在服裝市場中的地位較低，但隨著家長對兒童消費觀念的變化，給童裝市場帶來了發展空間。
童裝與成人裝不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者，這加大了市場行銷復雜性。隨著獨生子女人數的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數生產服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的
市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主，家長們現階段普遍可接受的價格也在100——150元之間，但有向高檔市場發展趨勢。
2、2、4寵物服裝：一湖看不見底的深水
如今，家庭中喂養的小寵物們越來越像人一樣，穿衣打扮追流行。因此，一個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。
據北京市保護小動物協會統計，目前北京約有40%的家庭養有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實際數字遠遠不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據統計，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前，我國的寵物產業尚處于起步階段，發展空間十分廣闊。
2、2、5醫護裝：
隨著科學技術水平的發展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫護服裝又增添了許多新需求，比如總是喜歡性價比高、穿著舒適、美麗、環保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫護服裝，作為自己職業健康和自身健康的最佳選擇產品。
20xx—20xx年醫護裝市場容量/市場規模統計
第3章經營目標
杭州魅力女裝始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠抱負，以“高檔質量”、“簡約時尚設計”、“最真誠服務”，“創新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護并營造企業形象為經營理念，全力將客戶的企業文化內涵與服裝的設計工藝，面料融為一體，使我們提供的產品不僅僅是一件衣服，而是企業形象的整合，從而在一個平凡的工作中創造出了不平凡的價值，同客戶共同打造著制服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業內樹立良好的口碑。
第4章網絡營銷戰略
4、1Product（產品）戰略
4、1、1、服裝網站提供的網店類產品與其他交易平臺相比，信息集中專業豐富，支付方式，物流方式都比較系統更加符合現代消費心理。
4、1、2、為建立信任體制可以實行貨到付款，因此消費者對產品的質量大可放心，公司有嚴格的質檢程序。
4、1、3、各地的優秀服裝導購員確保服裝款式新穎，價格合理，有各種款式和面料能及時滿足消費者的需求。
4、1、4、由于是網絡交易平臺，重視網站信息的更新和網頁設計的人性化，經常聽取消費者的意見建議。
4、1、5、快速物流，網站建立初期面向的是杭州浙江消費市場，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網站建設后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準時準確原樣送貨到門。
4、2Price（價格）戰略
4、2、1網上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買數到達50人時，可以達到9折優惠，當到達100人時，可以以低至7、5折優惠購買該產品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。
4、2、2會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到1000元，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優惠。同時對公司也可以固定一部分客源。
4、2、3靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。
4、3Place（渠道）戰略
4、3、1、確定渠道目標和限制條件，為消費者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵網站的網點采取這種形式，建立鼓勵機制。
4、3、2、明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯系的供應商無法及時滿足消費者的需求，那么公司立即實行第二套方案，廠商—第一級經銷商—采購員—公司—消費者的戰略方式。
4、4Promotion（促銷）戰略
4、4、1、會員機制，成為VIP會員則有產品打折，服裝清洗等各項服務。
4、4、2、有服裝定制機制，如果消費者需要購買的服裝款式是網站所沒有的，消費者可以預定，網站會及時予以回復。
4、4、3、有假日服裝促銷
4、4、4注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網站的服飾等。以吸引更多的用戶。
4、4、5合作策略。建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結成合作伙伴聯盟，相互提供網站鏈接地址，也可以采用站內搜索的方式，
相互提供搜索內容。
4、5客戶關系管理策略
4、5、1建立消費者個人信息數據庫。為用戶建立起完善的個人信息數據庫系統，以便隨時了解用戶的動態信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數據庫對企業來數至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產品。
4、5、2定期與顧客保持聯系?？梢酝ㄟ^電話或郵件隨時和客戶保持聯系，增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受，優缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。
第5章實施計劃
5、1、收集各個新聞網站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。對發過新聞的編輯重點對待，以后有新聞可以先發給他們，甚至是獨家新聞。
5、2、黑板報。有一種東西叫黑板報，BLOG，專門記錄企業的新聞的，GOOGLE的就是這樣的?？梢越蓚€欄目，一個是自己的黑板報，一個是別人的黑板報。在別人的黑板報幫別人記錄新聞，別人也會在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網站介紹。
5、3在鮮果，抓蝦以及天涯等網站推薦關于魅力女裝的文章。如果文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的！
5、4、在論壇宣傳網站。發起一個話題，引起大家熱烈討論；
在各大門戶相關的服裝版內回復網友疾病問題，貼子簽名留自己的網站名稱與連接
5、5、百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關的服裝話題，回答完后連接回自己的網站。
5、6、用上RSS推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會大很多。
5、7、找與我們相關的論壇合作。不一定要找到每個網站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網站，你就可以找各個網站時尚等相
關版快的斑竹，讓他們把關于你的網站介紹至頂或設置精華！
5、8跟上時代的步伐。象WEB2、0最火的時候，只要網站是WEB2、0，很多blogger就會自發的介紹。就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什么，他們一定會說，還會說哪家的是這種風格。
5、9、跟相關的網站合作，資源互補。合作才有未來。
5、10到相關的BLOG留言，記得留下網址。搞點有深度的評論。
5、11找自己喜歡的網站，相關的網站做連接。
5、12、申請登陸網址導航站。
5、13、病毒式營銷。它是指讓網友自發的給你宣傳，制造一種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多，比如給網友提供比較獨特的軟件，搞笑的內容，免費服務等等。
5、14、活動宣傳。策劃一個活動，例如網站評比之類的，然后多聯系一些協辦網站，在網站上標明協辦網站，讓協辦網站也給這次活動做上廣告。博客在活動中也是一個很好的傳播工具，但是你的活動必須有創意。
5、15、搜索引擎推廣。把網站自身結構調整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優化。
第6章預算
1、網站維護和開發費用
2、公司與品牌注冊
3、淘寶商城入場費用
4、品牌產品VI設計
5、辦公設備
6、倉庫費用
7、廣告投入費用
8、職工薪資
9、其它估算
第7章評估方案評估內容包括：
（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足；
（2）網站推廣是否有效；
（3）網上客戶參與度如何？分析原因；
（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；
（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；
（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
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