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工作計劃書模板第1篇一、指導思想二、工作目標力爭跨入全縣文化體育工作鄉鎮先進行列。三、工作任務1、全力配合黨委政府以及上級文化主管部門抓好文化站的基礎設施建設。2、積極完成上級文化部門交辦的各項工作任下面是小編為大家整理的工作計劃書模板熱門1,供大家參考。
一、指導思想
二、工作目標
力爭跨入全縣文化體育工作鄉鎮先進行列。
三、工作任務
1、全力配合黨委政府以及上級文化主管部門抓好文化站的基礎設施建設。
2、積極完成上級文化部門交辦的各項工作任務以及各種組織活動。
3、用活用足省文化三大項活動資金，使農村群真心享受文化生活的實惠。
4、每逢節假日組織開展豐富多彩的群眾性文化體育活動。
5、送電影下鄉每村委安排6場。
6、結合“三八”婦女節，3月4日，將參加“三八”女子跳繩比賽，3月8日組織__個婦女參加市體育局和婦聯聯合舉辦的活動。
7、上級文化執法部門對全鎮文化節市場進行監督和檢查。
8、配合鎮里搞好文化藝術活動。
9、進行“__大”精神宣講活動及文化三下鄉文藝匯演，同時還將有送圖書、送電影下鄉活動;
四、工作措施
1、進一步解放思想，提高政治思想覺悟搞好自身建設。
2、積極參加上級文化部門舉辦的各種業務知識培訓，不斷地提高工作技能和水平。
3、對照工任務和目標認認真真、踏踏實實地開展工作。
具體工作計劃：
（一）要有堅強的班集體核心。班委會與團支部成員要團結一致，密切聯系同學，起模范帶頭作用，深受同學信任與擁護，有要對工作忠誠的責任感、對廣大同學高度負責的熱情和勇于克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級“自我教育，自我管理，自我服務、自我約束”的核心。積極開展團體活動，比如踏青等有利于增進同學感情的活動，使大家樹立我們是一家人的團隊精神。班干部同學更要關心同學，幫助同學，使班級形成互幫互愛的風氣。要實行班務公開制度。廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓，同時樹立大家主人翁的意識。
（二）建立良好的學習氛圍。讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼。樹立學習的觀念，培養良好學習氛圍。本學期課程較多，我們要爭取全班絕大部分都能過英語四級，鼓勵同學考英語六級，全部通過普通話等級考試，學習壓力不小，但仍有少數同學未能重視起來。針對這種情況，可以組織班風學風教育活動，使大家將學習和考試重視起來，提高大家學習的主動性，督促大家抓緊課程學習，避免不及格現象的發生，形成互幫互學的學習氣氛，爭取使每一個人的成績都有所提高。
（三）在文體活動方面，班干部首先要積極宣傳學校組織的各種活動保證，調動大家的積極性，保證每一個活動我們班都積極參加。同時，我們自己也要定時組織一些活動。比如說每周一次班級的才藝展示，讓盡量多的同學上臺表現自己。也可以根據時事或者聯系我們實際生活中的一些事開展小的演講，給大家發表意見鍛煉口才的機會。除此之外還可以聯系大家的喜好適當的組織一些活動，要以鍛煉大家能力為根本目的。
（四）我們班一直都有一個愿望，就是讓我們物電09級4班班成為物電系好甚至全院好的班級。為了向這個目標靠近，我們就加強班級管理工作。具體表現在考勤，宿舍管理，教室衛生，三大方面。嚴格考勤制度，保障上課和早操的出勤率，嚴格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現象，具體由學習委員和體育委員負責，其他班委協助；
以“寢室文化創建年”為契機，成立寢室檢查小組，加強宿舍內務管理，保證良好的學習和生活環境；
另外，加強對教室衛生的打掃力度，爭取在期末獲得“衛生班級”的稱號。妥善管理班費，做到收支明細，帳目公開。合理開銷。提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電。班干部和各寢室長密切注意本班同學的學習、生活和隨時關注同學們的心理動態，及時發現問題，解決問題。若我們的同學遇到什么困難，解決不了，希望能說出來，大家一起想辦法。
各班委的具體分工如下：
班長：班長是我們班的頂梁柱，是我們班形象的體現。首先就要做好表率作用，為我們大家帶一個好頭。其次，班長要做好統籌工作，對于班級的事務要有明確的工作安排與計劃，堅持每周一次班干部會議，總結本周工作，做好下一周工作安排。班級的各項事務都要經過班長與各個班委的協商，班長還是同學們與輔導員溝通的橋梁，要及時的向大家傳達系里的安排，及時向輔導員反映我們班級的情況.積極支持并協助好學習委員組建學習小組，帶領各組組長組織學習活動，幫助同學們們更好地學習。班長還應該樹立好我們班級的形象，不論對內還是對外都要體現我們班良好的精神風貌。與此同時，班長還要協調好我們班與其他各班，各年級，甚至是各系的關系。
團支書：作為一名團支書，首先自己要對我們的團組織，黨組織有一定的了解，帶領團委的干部多組織班級團會，使大家熱愛黨，了解黨，并積極向黨組織靠攏，發展入黨積極分子。及時傳達院里、系里團委會的思想，同時努力宣傳由各級團委組織的各項活動，多組織各種活動，調動大家的積極性。團支書要和班長相互合作共同決定班級的發展，保證班委與團委的相互協調，為班級的美好明天共同努力。
學習委員：學習委員負責教務日志的記載，做到實事求是。督促同學們積極地、按時地完成作業。作為同學們與各科老師交流的"紐帶，學習委員要留心同學們對于一些學科以及該科老師的看法與意見，及時向老師反映同學們一些建議與想法，保證融洽的師生關系，便于提高老師上課和同學們聽課的效率。對于臨時改課或換教室的情況要做到及時通知。目的就是要提高大家學習成績、帶動大家的學習熱情。
生活委員：負責班級生活方面的工作，為同學當好服務員，為班級當好保管員。及時了解和掌握全班同學的家庭經濟狀況，對生活困難的學生可提出幫助的建議，并向班委和上級有關部門反映。保持同學與后勤部門的聯系，反映同學在生活方面的的正當要求，溝通同學與后勤服務人員的聯系和互相信任、理解，做好服務工作。協助班長收取班費。做好班費收支賬目，定期向同學公布班級經費的收支帳目，便于民主監督。制定和逐步完善班級各種衛生制度，定期檢查和監督學生宿舍的衛生情況，大力宣傳發動同學開展爭創文明宿舍的活動，促進同學形成良好的衛生習慣，保證大家的身體健康。及時向學校有關部門反映同學的健康狀況和對學校環境衛生條件的意見和建議。
勞動委員：負責班級的勞動衛生活動的組織和安排，帶領班上同學為班級獲得“衛生班級”的榮譽稱號。
體育委員：作為體育委員，在協助體育老師完成每堂課定的教學任務的同時，多組織同學們在課外開展一些體育活動，保證大家有更多的鍛煉身體的時間，使大家有好的身體素質。早操時要帶領同學們做好鍛煉。對于系里、院里組織的一些有關體育的活動，體育委員要積極組織班級同學參加。另外，每周兩次的早操一定要嚴格考勤，鼓勵大家按時到達指定位置準備早操！
文藝委員：多組織文藝活動，比如一些節日的慶祝晚會、與其他各系的聯誼晚會。增進同學之間的友誼，給大家才藝展示的舞臺。關注院里的各項文藝活動，宣傳并組織同學們參加。
心育委員：要多關心同學們的心態變化，對大家多一些關心。對于個別有些心理障礙的同學要發動集體的力量，使他感受到集體的溫暖，走出心理陰影。心理委員要多看一些有關書籍，提高自身的心理素質。如果有同學有比較重的心理問題要鼓勵他到咨詢室。
就業委員：積極組織學生參加各項社會實踐活動、供需見面會和網絡招聘活動。主動關心本班同學，加強與同學的交流，引導同學們樹立正確的就業觀和擇業觀。及時了解學生的就業思想動態和需要，為院、系就業工作獻計獻策。
宣傳委員：對于我們班級的一些好人好事要及時宣傳，有各類活動要在班級做好宣傳工作，讓同學們都能對相應的活動有更多的了解，以便提提高大家的積極性。
組織委員：我們都知道大學的活動比較多，班級的活動也同樣重要，那就要求我們的組織委員對與班級各個干部組織的活動都要積極配合，把每一次的活動都辦得有聲有色。
以上就是我們作為班干部的班級工作計劃?？偠灾?，在這個學年，我們要好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優秀。
一、指導思想
1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司__年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢，收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執單，全部錄入系統，方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查，不符合公司規定的要進行糾正指導，發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
七、投訴管理
在服務過程中出現的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術不斷應用，產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰斗力。
九、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質
十、弱項完善
1、日結周報，信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系，確認客戶滿意程度。
回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
組織落實
自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起(例：滅火機過期失效。廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
組織學習
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流 流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。
人性化管理
加強對員工的管理，是我們部門要經常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量
大門崗服務
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
第一.經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。
第二.服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
一、保證變配電室土建順利通過竣工驗收;
二、保證變配電室高低壓設備順利通過檢測調試驗收工作;
三、保證變配電室西門子設備安裝調試工作如期完成，達到質量驗收規范要求;
四、協調變配電室送電工作;
五、保證整個實驗基地的強電工程(照明工程、__泥泵機組、加沙平臺等)送配電及調試工作如期完成，達到質量驗收規范要求;
六、保證整個實驗基地的弱電工程施工及調試工作如期完成，達到質量驗收規范要求;
七、保證整個實驗基地防雷接地工程施工如期完成，順利通過檢測驗收。
我認為收費站管理工作的關鍵在科學地實現資產管理及人本管理，并能夠出色地完成公司和管理處交給的各項工作任務。下面我就自己在收費站管理中如何科學的實施資產管理效能最大化和人本管理精細化的打算和設想，分工作思路、工作目標、工作安排、工作措施等四個方面向各位領導匯報一下自己的設想。不足之處敬請各位領導批評指正。
一、理順一個工作思路
我是這樣認為的，一個優質的產品（服務）是一個優秀的人干出來的，一個優秀的人是一個良好的環境和體制去培養和塑造出來的，基于以上認識，我設定總體工作思路如下：
依據公司質量管理體系文件和工作目標責任書要求，在繼承省局星級達標考核辦法的基礎上，建立和完善一套績效考核辦法，最大限度發揮資產（機電設備）和人力資源在管理中的作用，不斷提高收費基礎管理工作的整體水平，真正使三尺崗亭對外成為向社會播撒文明的窗口，對內為員工營造一個實現個人價值的平臺，培養和塑造員工形成一種認真做事、踏實做事、科學做事的"一個行為慣性，通過基礎管理工作的強化帶動收費管理工作整體的提高。
二、完成一個總體目標
1、努力完成2009年工作目標責任書要求的各項指標。
（1）完成年度通行費征收任務
(2) 車輛通行能力? 入口平均速度≤10秒/輛? 出口客車平均速度≤15秒/輛?? 出口貨車平均速度≤30秒/輛
(3) 發卡差錯率≤3/‰? 寫卡失敗率≤0.5‰? 收費差錯率≤1/10000?
(4) 文明用語、禮儀手勢標準率達100%
(5) 第三方調查顧客滿意度達98%
(6) 有理投訴率為0
(7) 機電設備完好率達98%
(8) 單車道等候車輛≤4輛
2、強化基礎管理工作，制定和完善具有可操作性的各崗位管理目標與工作績效同步考核辦法包括（各崗位工作目標、各項工作標準流程、相應考核辦法、當班日清日結表格、月底與績效工資掛鉤綜合考核評價機制）。
3、不斷研發當前收費和監控系統可操作性軟件評價系統，客觀準確的評價出收費員當天的工作質量，以便達到持續改進，不斷提高的目的。
4、建立科學規范的培訓機制，因人而宜，因材施教。每月根據每位員工業務質量和服務標準不斷強化相應的培訓，不斷提高員工整體業務能力和服務水平。
5、開展禮儀培訓，提升窗口形象。結合禮儀培訓大綱的要求，不斷延伸和提升機場收費站現場管理的2、3、4、5、6、7工作法。
6、根據青年人的特點，積極引導每位員工個性的發展，依據全站收費員工的興趣愛好，成立若干個興趣愛好小組或社團，使每位員工做到快樂生活，快樂工作，增強團隊的凝聚力和戰斗力，以此來實現對內人性化，對外親情化的管理目標。
7、開展堵漏增收活動，進一步加大打擊通行費偷逃力度，切實做到應免不征，應征不漏。
三、階段性工作安排
1、（1月――2月）根據公司下發的工作目標責任書，層層分解，責任到人，建立起收費站各個崗位工作目標清單、工作標準流程、相應的考核辦法、當班的評價表格。
2、（2――12月）督促收費站各崗位《日清日結》的實施，樹立員工質量意識和責任意識。
3、（3月――4月）積極組織機電員配合管理處機電人員研發當班收費人員通行能力評估軟件和發卡差錯率評估軟件系統等。
4、（5月）在機場收費站現場管理2、3、4、5、6、7工作法基礎上，開展文明服務月活動，進一步提升窗口服務質量。
5、（2月――12月期間）建立健全各崗位安全責任制，組織收費站相關人員至少參加四次應急預案的演練，進一步增強各崗位人員處置突發事件的能力，定期開展安全隱患排查活動，及時將各種安全隱患消除在萌芽狀態。
四、強化七項工作措施
1、基礎管理
我是這樣認為的，收費站各崗位的工作內容是不同的，其工作業績也是多維的，不同個體對同一工作得出得印象是不同的。隨著收費事業的發展，原有星級達標考核辦法與現行的收費管理工作相比存在一定的滯后性，怎樣才能全方位的、準確的考核收費員的工作業績，又能達到動態化管理的目的呢？
我覺得，要想確保全年工作目標順利完成，必須將與管理處簽訂的工作目標責任書層層分解，根據收費站8個崗位工作實際情況和目標責任書的要求，制定8個崗位管理目標與工作清單，譬如收費員崗位管理目標與工作清單，“崗位目標”方面對工作目標責任書要求業務方面的通行能力、差錯率、交接班速度、文明服務都提出了明確的要求，為保證既定目標的完成，再造工作標準流程，同時制定相應的考核辦法并通過日清日結表針對當班收費員每天業務和服務指標進行考核，并將考核結果給予公布，進一步引導每位員工理清工作思路，使每位員工清楚的知道什么該做，什么不該做，該做的工作標準是什么，以此確保主體目標順利分解和全年工作目標的順利完成
員工綜合目標主要是結合公司事業發展需求和工作目標責任書的要求，根據每個崗位工作性質的不同，從學習、宣傳、創新的方面提出的個人工作目標清單，例如收費員個人綜合目標清單的學習，每月定期對收費員點鈔、點卡、交通手勢、禮儀手勢等方面進行培訓、考核，并每月逐步提高其業務標準，通過每月定期規范化、標準動態化的考核，不斷提高收費員整體素質。
2、組織軟件開發
為確?？己说目陀^性、公正性、及時性、有效性，根據目前工作和管理需要，需組織力量開發收費員差錯率每日評估軟件、寫卡失敗率每日反饋軟件、監控回控速度每日評估軟件、收費員出、入口放行速度每日評估軟件,進一步夯實管理基礎，提供技術保障和支持。
3、規范稽查程序? 創新稽查方式
將稽查形式分為收費現場稽查、圖像錄像稽查、班報及非正常情況記錄稽查、站級監控稽查、系統運行稽查、票證管理稽查、大型計重貨車追蹤稽查、入口超限車輛抽查稽查、特殊車輛追蹤稽查、收費站交叉稽查、免費車輛抽查稽查和惡意逃費專項稽查等12項稽查，真正實現“工作程序有規范、監督考核無縫隙”。
一、實習目的和意義
前去實習，當然要知道自己去實習的目的和意義了，我將去xxx有限公司實習，崗位是市場營銷，通過實習使學生深入理解和掌握已學習過的市場營銷基本理論，基本方法和基本技能;進一步縮小理論教學與企業營銷實踐的差距，為以后學生很快走向社會，適應社會，成為優秀的營銷管理人才打下基礎。通過畢業實習，達到如下目的：
1、較全面、深入地了解相關工作的關系及重要作用，熟悉現行管理體制及實務操作技能，使學生對所學專業有更為全面的認識。
2、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節，檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
3、有針對性地鍛煉學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進學生將所學理論與實踐相結合，培養他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習內容
學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習，應了解實際工作中具體作業流程及不同模式，從而使已學過的專業知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業知識相關的部門進行，內容包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。畢業實習的基本內容：
1、收集實習崗位相關資料，了解實習單位的組織機構，尤其是旅游企業管理組織機構的"設立及其職責權限的劃分情況。
2、參與實習單位的工作過程。
3、觀摹實習單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調查研究、生產與供應、開拓市場等。
4、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執行情況與不足，并提出合理化改進意見。
通過畢業實習，進一步掌握本專業的基本理論與技能，在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業的畢業生，更要在實習中善于發現問題，并培養分析問題、解決問題的能力，為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。
本次實習，學生要自主選擇一個具體領域，深入到其內部進行實踐，將所掌握的旅游管理專業的綜合知識運用到該行業中，提高在相關領域的實際技術水平，并初步培養動手能力，為畢業時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是了解所在地區、所在行業部門的一般概況，所在單位的性質、職能，經營、管理水平，特點與創新，發現存在的問題，運用相關知識進行原因分析，提出相應的辦法與策略等。
如果公司能給我一個全新的工作機會，我希望在我的試用期間能按照下面計劃執行：
第一階段首先，學習公司的各項規章制度，了解產品知識，在部門經理的指導下熟悉市場銷售情況，這大概需要花費一個星期的時間。
第二階段接下來的一周，我希望在公司領導的指導下，對市場中的同類競爭產品進行市場調研，了解競爭對手的銷售情況和銷售政策。為配合公司開發醫院做準備。
第三階段經過前期市場調研，有目的的選擇7-8家醫院作為主要開發對象。其中包括省腫瘤醫院、省人民醫院，八一醫院、軍區醫院、中大醫院等。對這些醫院的藥劑科、腫瘤科、分管院長等作為重點拜訪對象。了解他們主要人員的興趣、愛好，聯系電話和家庭地址，為進一步深入拜訪做準備。這大概需要花費二個星期的時間。工作計劃
第四階段對各個科室的重點人物加大拜訪力度，每星期保持2-3次的拜訪頻率。在公司的支持下，逐步打通各個進藥環節，爭取在試用期的第二個月開發1-3家醫院。
第五階段對已開發的醫院，加強宣傳力度，提高銷售量。同時，繼續加大開發力度，希望第三個月能開發2-3家重點醫院。
雖然我知道完成這樣一個工作計劃難度很大，但我還是愿意接受這樣的挑戰。勤奮、努力加堅持將是我成功的關鍵。我相信，在公司領導的指導和幫助下，我一定會成功。
人事部作為公司的一個核心部門之一，肩負整個公司的人事重任。她運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經理?
一、負責本部的行政管理和日常事務
協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，拓展公關業務，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。
3、工作報酬
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發
現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃:主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核
主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。
三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。
六、強調企業精神，創建公司的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。
七、塑造企業形象
1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象
因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象
制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益。
一、面對現實，接受挑戰
20__年_月我到__公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時__公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個__公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定__公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《___考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表、每月準時向財務部發庫存月報表。
并結合自身崗位，先后做出《___》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在__公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流!
四、堅持學習，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷也深知一個團隊的重要性，只有與__，__等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了_年難忘的時光!
一、全心全意抓學習
加強業務知識學習，提高工作能力。始終不忘加強自身業務學習，要認真學習現代辦公辦文系統，規范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發文手續。
二、精益求精抓信息
__是片開發的熱土，重點、難點、熱點的情況比較多。只有從加強各位秘書負責的信息網絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點來開發特色信息、精品信息、熱點信息，擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全鎮有指導意義的典型出來，及時進行勾通反饋上報。緊密聯系收集各有關職能部門，除做好綜合性信息、專題信息、緊急信息的報送工作外，特別是要加強突發事件等信息上報的工作。同時，要保證信息質量，做到時效與真實相結合，報喜與報憂相結合。
三、扎扎實實抓接待
服務大局，切實提高接待工作的水平。首要是不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它市、縣、鎮在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要;其次凡是上級領導來我鎮檢查指導工作，都要協同相關部門認真準備接待，重大的會議或接待必須擬定接待計劃，著重注意接待細節，致力提高接待水平，樹立辦公室良好形象。
四、盡職盡責抓印信
一是在公文處理方面，認真抓好上級的來文文件程序處理工作，做到文件的及時收發、傳閱、送閱，按照規范化標準，提高辦文質量，加快辦文速度。同時嚴格發文標準，提高發文質量、做到文件的及時收發、傳閱、送閱。
二是在印信管理方面實行了等級審批制度，明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，確認領導或主管領導簽字后方可開信函、加蓋公章，禁止無登記、無審批用印現象的發生。
總之，完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
五、任勞任怨抓后勤
后勤工作也是辦公室一項重要而又具體的工作。全鎮在職干部共80多人，日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，只有充分發揮辦公室所屬人員其職能作用，抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為黨委政府正常開展工作提供了有效保證。今年在政府機關還沒有整體搬遷的情況下，一如既往地抓好后勤保障工作，為黨委政府解除后顧之憂，為領導、同事提供良好的工作、生活環境。
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，
由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩定才是面對競爭的利器。
"新年新氣象,新春送風尚"。為了在新的一學期把學生會工作做得更優秀，在經過組織部內部討論以后，我們制定了如下的工作計劃，希望我們組織部能把這一學期的工作做得有條有理，更好地發揮我們的作用，為整個求是學院學生會工作做貢獻。
(一)嚴格做好團員的發展工作，團員證的注冊，做好團員登記，團費收繳，團員證的補辦，團員組織關系的轉接等工作。
(二)監督各班“雙學活動”的開展情況，并大力抓好各班團組織生活的質量問題。因為“雙學活動”的開展不僅能加強我院廣大團員的政治敏銳性，而且能提高他們的素質。在這一學期，我部決定由組織部成員分管班級來完成這項工作，并想借助各班團支書、組織委員的力量，使各班團組織生活的質量再上新臺階。
(三)繼續做推薦優秀團員成為黨員發展對象的工作，爭取幫助每一個優秀團員早日加入中國共產黨。
(四)在學校組織部的領導下，繼續做好業余團校的組織工作，使的團員能參加業余團校的學習，使他們對團的基本知識有更深一層的了解，而且能增強他們的團員意識。
(五)協助院團委做好“優秀班集體”“優秀團支部”“優秀團員”的評建工作，希望通過“公平、公正”的原則，能夠使這項任務圓滿完成。
(六)在保質保量完成學生會交給的其他任務的同時，能協助學生會各部門做好各項工作，保障各項活動順利進行。
一、在總經理領導下開展工作，負責基地的車間生產，按計劃完成全面工作任務
二、組織建立車間的正常生產秩序，對車間主任和技術員的工作賦有領導責任，生產廠長工作標準。
三、每日下班前例會安排明日生產任務做到有布置、有檢查、有結果。
四、車間責任到人，實行車間主任、技術員、組長責任制。正確及時處理生產中發生的問題。
五、在生產過程中，要經常深入生產第一線，負責技術標準化工作。認真檢查崗位的各項規章制度和質量標準的執行情況，加強勞動紀律，對違反者給予處罰。
六、負責全基地的設備管理工作，出現問題及時安排人員檢修，不能因為設備問題影響正常生產任務。
七、負責全廠安全：防火、防盜、水、電管理，嚴格要求生產車間嚴禁吸煙。
八、全面開展質量管理，樹立“質量第一，用戶至上”的思想原則。要求菌包成品率90%以上。
九、認真學習食用菌生產技術、專業知識，積極開展產品創新、達標升級工作。注意調研、收集有關資料、科技信息，果斷處理質量問題。安排組織車間職工定期學習，加快知識更新速度，保證職工按技術要求達到質量標準。
一、進一步熟悉__客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結案，做到少出差錯。
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協調公司各部門間各項協作事宜。
三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查，保證公司的管理規章制度切實可行。
四、根據今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業績考評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性。
五、根據實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性。
六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節約各項開支。
七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
1、日常工作
(1)與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。
(2)清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
(3)核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
(4)做好年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
2、其他工作
(1)迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
(2)為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
(3)按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
3、出納工作總結與計劃在本年度工作中
(1)嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
(2)及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
(3)根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
(4)堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
學校對學生進行思想品德教育，是社會主義精神文明建設的奠基工程，它貫穿于學校教育教學工作的全過程和學生日常生活的各個方面，滲透在智育、體育、美育和勞動教育之中，與其它各育相互促進，相輔相成，對促進學生的全面發展，保證人才培養的正確方向起著主導作用。
一、指導思想
全面貫徹教育方針，面向全體學生，對學生全面實施素質教育，注重培養學生的創新精神和實踐能力，加強對學生的世界觀、人生觀、價值觀的教育，使學生能順利完成由小學到初中的過渡，并很快適應中學生活。
二、工作目標
結合學校及政教處的工作計劃，爭創有特色的班集體。努力營造出一個良好的學習氛圍，讓每個學生發揮自己的潛能。緊抓學生思想工作不放，緊抓學生日常行為規范不放，要求學生在學好做人的前提下，提高成績。
三、方法措施
根據我班特點，特制定如下措施。
(一)樹理想、轉變學習態度：把“要學習”轉變為“我要學”。通過開展主題班會,讓學生明確自己的人生目標。而七年級是實現這一目標的重要階段，只有重視其學習過程，才可能實現理想，轉變學習態度，明確努力方向。
(二)鼓舞學生樹立信心：利用班會對學生進行教育，讓他們在學習的過程中樹立信心，戰勝困難。
(三)培養學生正確的學習方法：班主任要關心學生各科的均衡發展，引導他們不斷加強薄弱學科，不要出現偏科現象。班主任應顧全大局，同科任老師配合。監督學生多下功夫，并要求學生各科兼顧，不放棄任何一科，形成一種以班主任、科任教師、家長強強聯手、協同作戰、齊抓共管、全面提高的局面。
(四)加強班級管理，注意常規。一切從細節入手，不放棄常規管理，讓學生全面發展。
(五)嚴抓紀律，并做好思想工作。對行為習慣較差的學生，多談心，及時鼓勵，讓其不擾亂課堂的前提下，盡力學，不放棄。對優生會需要多關心和鼓勵，調節心態，以競爭精神去拼搏，拋開一切雜念。力求：強科爭優勢、弱科保底線。
(六)加強與家長聯系。出現問題好及時溝通，共商對策，使其達到齊抓共管。
總之，對學生的德育教育工作，要多方面的管理，因材施教，提高我們的德育教育的管理水平，這樣才能培養出二十一世紀有用之材。
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