商場收銀崗位職責,百貨收銀員工作內容(3篇)（范文推薦）

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商場收銀崗位職責 百貨收銀員的工作內容篇一

a .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

b .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例:歡迎再來.

2 .收銀員在結算時一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.

a .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”.

b .對顧客要保持親切友善的笑容.

c .耐心的回答顧客的提問.

d .在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例:查價格,清理手推車,對換零用金.

3 .顧客提供購物袋.

a .食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的`放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.

4 .確保商品

a .超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內.

b .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.

c .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

d .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生.

5 .保持收銀臺時刻整潔干凈.

6 .仔細檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝

商場收銀崗位職責 百貨收銀員的工作內容篇二

1、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。

2、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。

3、按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。

4、填寫現金繳款單時，應將現金全部點完并整理好，復核一遍后，再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋并鎖好、

5、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。

6、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、

7、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。

商場收銀崗位職責 百貨收銀員的工作內容篇三

1、快速、準確的收取貨款。

2、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢。

3、嚴格遵守唱收唱付。

4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養

5、負責收銀區前臺的清潔衛生。

1、確保收銀動作規范化、標準化、提高收銀速度和標準性。

2、及時上交銷售款，及時做出差異報告。

3、保證前臺區域的清潔衛生。

4、對商業資料保密。

5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞。

6、確保金庫和現金的安全。

7、保證充足的零用金。

8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。

9、及時拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問題做好記錄。

10、識別偽鈔。

11、嚴格遵循禮貌規范用語。

12、了解當日促銷商品及促銷活動注意事項。

1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認簽字，收銀員核實并登記。

2、商品有殘缺或商品優惠等事項需要經理簽字確認。

3、其他人員簽字優惠商品收銀員應不予受理(如接受他人簽字優惠商品或私自打折商品，收銀員將自行補齊差額)。

1、商品需要調換顧客必須攜帶當日銷售小票，調換日期7天，退貨日期3天，收銀臺必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。

2、商品在銷售中嚴禁串碼銷售，嚴禁各部門私自條碼，不允許空退藍進。

1、協助做好顧客服務。

2、協助盤點和前區商品的理貨、補貨。

3、提高警惕，注意防盜。

協助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)。