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城管述職報告第1篇尊敬區領導、各位委員：20____年______月份，本人在區總工會工作，分管組織、經濟技術、宣教、保障保護、財務和困難職工幫扶中心工作，6月下旬，調區城管辦工作，分管黨務，紀檢監察下面是小編為大家整理的城管述職報告8篇,供大家參考。
尊敬區領導、各位委員：
20____年______月份，本人在區總工會工作，分管組織、經濟技術、宣教、保障保護、財務和困難職工幫扶中心工作，6月下旬，調區城管辦工作，分管黨務，紀檢監察，軟環境建設，信訪等方面工作。
今年以來，在區委、區政府和上級工會、城管局的領導下，依靠全區工會干部和城管系統各位同志的共同努力，圍繞區委區政府和市總、市城管局的各項工作目標任務，認真踐行科學發展觀，以經濟發展為中心，城市管理為以維護職工的合法權益為中心，狠抓各項工作的落實，創先爭優，求真務實，加強學習，強化自我修養，較好地完成了各項目標任務，現將本人一年來的述職、述學、述法情況報告如下：
一、述職情況
在實際工作中，區總工會和區城管局工作面廣量大，工作難度和強度大，工作標準和質量要求高，針對這一情況，本人認真進行分析研究，排重點難點，團結帶領黨組一班人，真抓實干，務求實效，調動一班人的積極性和主動性，做好對上對下關系的協調，狠抓干部職工的思想建設，隊伍建設、作風建設，以及各項工作的落實，為工會事業和城管事業的發展作出了一些貢獻。
工會工作：
一是夯實組織基礎，增強組織合力。組建了外商企業、連鎖店等企業工會18家，全面完成了區委區政府及上級工會下達組建目標任務;選樹了3家聯合職工之家建設先進單位，并通過省市驗收。在蘇寧電器及紅星美凱龍,開展了工會會員服務之家活動，使3000名會員參與活動，使企業促銷，會員實惠雙贏目標，舉辦了工會主席工作培訓班。組織召開了全區“五一”表彰大會。
二是組織了立功競賽，突出科技創新。在全區扎實開展“我與企業共命運，同舟共濟謀發展”主題活動和“重點工業技改立功競賽”活動;組織職工開展不同形式的職工職業技能比賽;扎實開展“職工科技創新年”活動;組織了勞模宣傳和組織勞模外出參觀考察工作。
三是深化和諧創建，堅持民主管理。配合有關部門及領導深化“和諧勞動關系，履行社會責任”企業的創建評比工作;做好全區企事業單位集體合同、工資協商合同、女職工特殊保護合同、勞動衛生合同的督查和簽訂工作。組織開展了全區民主管理現場會;配合市總工會做好財務審計和工會經費收繳的調查工作。
四是關注民心工程，保障職工利益。規范了區困難職工幫扶中心建設，為困難職工提供了助學、就業、大病等方面職工的慰問，發放慰問金20多萬元，對全區135名勞模進行了慰問，發放慰問金6萬元，開展免費培訓困難職工(農民工)3期，培訓人數達360人，召開了下崗職工招聘會，解決下崗職工再就業崗位86個;在全區開展推行了“1+3”安全監控工作體系工作。選樹5個企業作為全市示范單位，配合區安全局開展了全區安全生產大檢查工作。
五是開展主題活動，豐富活動內涵。做好“五一”勞動獎狀、“五一”勞動獎章和“工人先鋒號”的評比工作，組織職工參加區第二屆運動會，承辦了職工部籃球、乒乓球、羽毛球比賽;組織職工參加市羽毛球、乒乓球比賽;組織全區職工開展詩詞征集和報刊發行工作。
城管工作：
一是調查研究，摸清底數。剛調到城管局工作，為了開展好各項工作，深入基層進行調查研究，對區城管系統的職工隊伍、思想情況、隊伍的作風建設、機構的設置、人員的配備、工作的責職范圍、工作的難易程度、黨組織活動開展等情況進行了摸底調查。
二是召開座談會，征求多方面對城管事業的意見。就城管局工作和大隊、環衛、新區分局等工作目前存在的問題，下一步采取的措施，廣泛征求各個側面的意見，集思廣益，對排查出的問題進行梳理，提出切實可靠解決問題的辦法。
三是加強職工培訓，提高城管隊伍整體素質。為了強化城管建設努力提高執法隊伍和環衛職工的綜合素質，組織了3次培訓班，培訓職工達300人次，通過培訓使執法人員的執法水平規范化，能力有較大幅度的提高。
四是切實做好職工信訪穩定，為城管事業排憂解難。每個月對全系統信訪穩定工作進行排查，發現問題盡可能消除在萌芽狀態，做好職工的思想工作，使矛盾盡量不上交，對革命村27戶被強拆戶，認真調查查找被強拆原始資料，為區政府提供決策依據，對張玉梅拆遷戶歷史遺留問題多次進行勸說，并協調民政、總工會拆遷辦等單位為之解訣特殊困難，化解越級一訪等矛盾。
五是加強班子建設，調整充實大隊及局中層干部。為了進一步落實用人導向，有利于調動扎實能干一線干部的積極性，大膽提拔年輕干部，增強中層班子的活力、凝聚力和向心力。經局黨組研究對大隊中層干部進行了調整，對局工會、共青團健全了組織，配備了負責人。
六是做好協調服務，為城管工作順利開展提供保障。組織協調參與了省對區城管執法隊伍規范建設驗收檢查的全過程各項工作，多次協調有關部門并積極支持跳蚤市場有序正常開業運轉工作;和局領導一起協調區領導及財政部門，使城管局工作經費得到保證，城管人員特崗津貼補助到位;協調區領導、編委及人社局順利招聘執法大隊10名編外用工人員到崗。
七是組織召開黨組會，切實解決實際問題。為了把城管工作深入開展，為城管運作提供保障，于10月29日召開了黨組會議，會議研究了部分人事變動事宜，研究城管系統如何盤活存量資源，對現有資產盤活用好，對城管系統全年目標任務進行分拆排查、細化分解，落實責任人，研究在全系統爭先創優如何開展，怎樣爭先創優。同時，傳達學習了區委常委擴大會議精神，通過會議的召開，明確了目標，落實了責任，使城管工作順利開展打下堅實的基礎。
二、述廉部分
20____年，在廉政建設方面，由于自己始終堅持________重要思想，堅持科學發展觀，有著堅定的共產主義信念，因而在廉潔自律、黨風廉政建設上時時處處嚴格要求自己，自覺地遵守黨風廉政建設的各項規章制度，自覺的接受組織和單位職工的監督，切實起到了一名共產黨員在黨內政治生活及黨風廉政建設中的先鋒模范作用。
1、執行黨風廉政建設責任制情況。能夠認真執行黨風廉政建設責任制，認真抓好全局的黨風廉政建設工作。堅持干部任用等重大事項經集體討論決定，主動積極參加民主生活會，開展批評與自我批評，對群眾反映的一些問題能及時采取措施，自覺遵紀守法，帶頭執行領導干部廉潔自律，廉潔從政的各項制度規定，從嚴管好家庭成員和身邊的工作人員，消除他們的特權思想。
2、執行不準收受和贈送禮品、禮金、有價證券和各類代幣券(卡)等支付憑證等規定情況。我沒有以單位的名義贈送禮品、禮金、有價證券，也沒有接受過有價證券等。
3、執行領導干部及其配偶、子女從業的有關規定及對身邊工作人員教育管理情況。我沒有以單位名義或個人的影響為配偶、子女解決任何事情，不存在為身邊工作人員解決任何違反原則的事情。
4、執行不準用公款大吃大喝、工作日中午不準飲酒、不準用公款高消費娛樂和健身活動等規定情況。在公務活動中，我始終堅持勤儉節約的原則，能儉則儉，從不利用公款到娛樂場所、健身等場所活動。
5、執行不準用公款出國(境)或國內旅游及遵守出國(境)有關規定情況。今年沒有用公款出國(境)或國內旅游的情況。
6、沒有利用本人及家族成員婚喪嫁娶以及工作調動、提升晉級、遷新居、過生日、升學、參軍等機會大操大辦的情況。
7、沒有違反組織人事紀律，沒有跑官要官、買官賣官，沒有借提拔干部之機謀私的情況。認真執行不準違反規定建房、分房、購房和公款裝修住房的規定。
8、執行財政、金融法規、財務制度及財經紀律情況較好。沒有用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用。
9、本人平生從不賭博，從不違反此項規定。
10、執行公務用車規定情況。今年沒有違反規定使用公車。
11、嚴格執行禮品、禮金登記、重大事項報告、個人收入申報等制度的情況。
自述內容：
1、經多方征求意見，到目前未收到反映本人廉潔自律方面的具體問題。
2、沒有收到群眾投訴本人的具體問題。
3、我認真踐行個人公開的廉潔承諾，沒有違反廉潔從政規定的行為。
4、沒有需要說明的其他情況。
三、述學內容
在工作中，堅持把政治學習擺在重要位置，平時能認真學習和研讀____________________，深刻理解和貫徹執行________重要思想，認真學習黨的________精神、《____________________》和省市“____”精神。
同時自己還在廉政自律方面增強不斷學習的自覺性，堅持學習《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、《建立健全教育制度、監督并重的懲治和預防__體系實施綱要》、《黨章》等理論文獻和市場經濟、法律法規等業務知識。抓緊空余時間來看書讀報，吸取營養，充實自己。
20____完成了上級黨組織布置的必讀書目，并按要求寫了心得體會筆記。經過學習，
一是自身的黨性原則、信念和理想有了明顯的鞏固和增強，在計劃經濟與市場經濟的轉軌大變革時期能保持頭腦清醒、信念堅定。
二是使自己有了創造開拓性思維，更新觀念，不斷與時俱進，和時代發展合拍不落伍。
三是確定和牢固了自己的求真務實、服務奉獻精神。能始終保持平常心態，不攀比，一門心思盡自己努力，干好工作。
四、學法內容
我能把學習、宣傳和貫徹落實法律法規當作規范工作行為，推動工作開展的重要手段和方法。
一是加強法律法規的學習。今年重點學習了《行政程序法》和《安全法》及《拆遷條例》等法規，自覺做到學法、守法、用法、依法行政、依法辦事。
二是依法開展工作。無論是工會工作還是城管工作以及個人的生活我都以法規嚴格要求自己，要求同志，規范工作行為，指導工作的每一個步驟和環節，未發生一起違法違規案件。
述職人：________
20____年____月____日
我于20XX年1月被上級組織任命為____區新塘街城管執法隊隊長。任職以來，在區局黨組的正確領導下，我克服困難，團結同志，認真履行職責，積極開展工作，強化自身建設，充分發揮了領導帶頭作用，較好地完成了上級交付各項工作任務。
一、堅持品德學習，不斷提升個人素養
作為一名執法隊隊長，自身理論水平、執行政策水平的高低直接影響到城管工作的效率。雖然我在擔任警察期間取得了一定的成績，獲得了領導和同事們的高度評價，但榮譽只能說明過去，擔任隊長職務后，對自身要求更高。在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、上崗培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執法為民思想，不斷地提高道德修養。
二、堅持不斷學習政治、業務知識，提高自身工作能力
自從事城管工作以來，認真學習黨的各項路線、方針、政策及黨的十七大精神，深入學習實踐科學發展觀和加強城市管理綜合執法相關專業知識。通過學習，堅定了正確的政治方向，也提高了自身的政治理論和業務實踐水平，切實提高了自身的辦事效率與工作能力。
三、堅持兢兢業業，勤奮工作
在日常管理工作中，每件事情都落實到位，盡忠盡責，確保完成各項任務。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發生，這就要求我們在區域內反復的進行巡查，以便及時的發現違章予以糾正，所以我們每天在片區內反復巡查不低于5次。然后是巡查范圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發現，做到及時發現及時解決。
四、堅持盡力做好本職工作
工作中，深入了解和掌握本中隊行政執法情況，制定工作計劃，落實各項工作措施，組織和領導完成行政任務。負責組織對本轄區各類違法違章案件查處工作，及時向大隊匯報工作情況。領導中隊認真學習法規和規章制度，嚴格依法行政，養成良好作風。
五、堅持勤政廉政，加強自身建設
在工作中，能夠堅持原則，敢于開展批評與自我批評。能夠認真貫徹中紀委和省、市委、局黨組和大隊對黨員干部的有關規定，牢記一個共產黨員的崇高使命和責任，自覺抵御腐朽思想的侵蝕，防微杜漸。在作風上，做到自重、自盛自警、自勵、自律，反思不足，將自己的行為置于群眾監督和輿論監督之中，增強與群眾保持血肉聯系的工作作風，清清白白做人、堂堂正正做事，樹立起了一個黨員領導干部廉潔從政的良好形象。
盡管擔城管管隊長工作時間不長，但我能堅持原則，嚴格督察、照章辦事的工作作風在廣大干部和群眾中樹立了良好的廉潔奉公形象，得到了群眾的信任和支持。
尊敬的領導：
您好!
20____年以來，本人緊緊圍繞我區城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學習中工作、在工作中學習，工作用心主動，勤奮發奮，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻?，F將主要狀況總結如下：
一、強化學習，持續提高自身綜合素質
認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理及計算機軟件應用知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應用方面的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作潛質;三是本著干一行愛一行的執著精神，不斷增強服務意識，不斷增強自己的職業道德和敬業精神。工作之余廣泛學習城市管理法律、法規等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養、思維潛質。
二、恪盡職守，始終認真履行崗位職責
一是認真收集各種信息資料，全面、準確地了解我區城管執法工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時刻，按時、保質、保量地完成任務。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領導分工、內設機構、相關法規等的發布和網頁維護工作。
三、嚴于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民
在工作中能嚴格遵守各項規章制度，注重儀表，規范著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻持續良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現象行為作斗爭。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強。今后，我必須認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學習、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可;繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名合格的人民公務員，為建設新____作出自己的貢獻!
述職人：______
20____年__月__日
20____年，在區委、區政府領導以及市城管局業務指導下，由于領導班子全體成員的配合和全體同志的支持，使得合力不斷增強，本人做了一些應該做的工作，全區城市管理的面貌有了很大改觀，取得了一些成績，也得到上級的肯定。對照管理全覆蓋的要求，特別是近幾年我區基礎設施建設速度的加快，對我們城管工作提出了更高的要求，我們的工作還有些地方仍存在不盡如意之處，有些地方還存在的管理的盲區，現將我今年來的工作向領導和同志們匯報：
一、刻苦學習，不斷提高自身綜合素質。
強化政治學習，不斷提高自身的綜合素質是做好一切工作的基礎。正確運用方針政策指導工作和實踐。工作中我能認真學習政治理論，國家的法律、法規和城市管理條例，堅持依法辦事，通過學習進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高全心全意為人民服務的意識，我堅持在線學習，通過學習更新理念、知識結構，不斷提高自身執政能力和水平，工作上始終保持奮發向上精神狀態，兢兢業業地做好本職工作。
二、勤奮工作，不斷提高工作水平。
城市管理工作，涉及面廣，反復性大，行政執法工作政策性很強，而我們面對的是下崗職工和失地農民比較多，往往是：你宣傳城市管理條例他不聽，你去管理他不走，你要處罰他無錢，要做好城市管理和城市管理行政執法工作，我深感肩上的擔子的很沉重，我認為要做好一個城管局局長，只有勤奮學習和務實工作，堅持“兩個務必”，密切聯系群眾，才是最好的選擇。
三、遵紀守法，不斷提高勤政廉政的自覺性
我能自覺維護班子的良好形象，搞好團結協作，能尊重各級領導，做到積極支持、虛心學習、密切配合，與同志能夠誠心相待、信心相勵、盡心相處。工作中身先士卒，不計個人得失，每次重大工作任務中都能一線指揮，一線戰斗，與隊伍同甘共苦，努力起好模范帶頭作用。生活中，大事講原則、小事講風格，嚴以律己、寬以待人，心胸開闊、與人為善。
四、認真接受督促，不斷改進自己工作中的缺點和不足
到城管局工作以后，做了一些自己應該做的工作，回過頭來看一看，還存在不少的問題，比如，過于忙于事務，學習不夠系統，處理問題有些急噪，做隊員的思想工作還不夠細，求真務實還不夠，在城市管理和執法中還有盲區。只有認真學習接受人大和社會各界人士的督促，在以后的工作中克服缺點，保持優點，真正做到執法時敢于動真碰硬，堅決克服畏難情緒，才能做好自己的本職工作。
以上述職如有不當，請批評指正。
尊敬的領導：
您好!
一年來，在__城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種.種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F將個人一年來的工作學習情況總結如下：
一、加強學習，不斷增強思想政治修養
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業務知識和工作能力
作為一名城管協管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責__大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務
__綜合市場是__鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。
四、齊心協力，把中隊當成家
__城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什么事大家都能齊心協力的去干，不管是著裝還是衛生檢查，或者是局統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的
五、堅守風紀，做一名合格的協管員
每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關系，拉近距離。
以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議
風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。
努力提高每名隊員的積極性。
堅持制度落實制。
工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討。
打壓出現的不良苗頭。
總結，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把__鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。
述職人：___
20__年_月_日
我叫______，男，現年____歲，中專畢業，中共黨員。我擔任縣城市管理監察大隊隊長并非為了貪圖功名，而是我對文明社會的追求，主要是想改變“臟、亂、差”的縣城面貌。我認識到縣城面貌就是反映佛坪人的窗口，好壞關系我縣經濟發展。但城管工作挑戰性極強，一切將從零開始，要干好也并非易事，非常人所不能及。
因此，我下定決心，潛心研究，不斷完善調整工作策略，尋求解決問題及困難的最佳途徑。功夫不負有心人，今天終于實現了我的初終，面對這來之不易的成績，我滿含熱淚，酸甜苦辣一起涌上心頭。就象八年抗戰勝利，有傷感，心靈的疼痛，也有喜悅，但更多的是勝利后的喜悅，因為它證實了自己的能力，實現了人生價值?；貞浛偨Y過去，我主要做了以下幾方面的工作。
一、抓城管法律法規建設并與之相適應的執法隊伍素質建設。要做好城管工作，必須做到有法可依，執法必嚴。對于城管來說，對口的法規在中、省、市出臺的有八部以上，因此，城管法律法規建設和執法隊伍素質建設非常重要。在這八年里，我依據中、省、市相關法律規定，結合我縣實際制訂了《佛坪縣城區市容環境衛生管理辦法》、《佛坪縣城區生活垃圾管理辦法》、《佛坪縣城區戶外廣告門店牌匾設置管理辦法》、《佛坪縣城區市容標準》、《佛坪縣城區市容環境衛生“三包”評比辦法》等多個規范性文件，這些文件的制訂大大方便了工作。同時組織監察隊員，開展經常性的自行培訓學習，省、市、縣有統一培訓的機會，我都組織積極參加。上述工作，使我熟讀了涉及城管的全部法律法規，為我做好城管工作奠定了基礎。
二、抓對市民的宣傳教育工作。城市管理涉及千家萬戶，與市民的工作、生活息息相關，能否做好與市民的環境衛生意識又有著直接關系。針對市民環境意識很差的實際，宣傳教育以提高市民意識必須先行。因此，我每年最少安排兩次大規模的宣傳教育活動，重點宣傳城管上的法律規定，力爭市民對法律規定的知曉率達100%。八年共出動宣傳車宣傳達300余天次，廣播電視宣傳40余次，印制發放城管提示5000余條，過街紅標語宣傳30余幅，上門口頭宣傳無法統計。開展大規模的宣傳攻勢，有效地消除了群眾對城管的抵觸情緒，最大限度地爭取了干部群眾對城管工作的理解和支持。我深切的感受到要干好涉及群眾利益的事情，群眾的理解和支持至關重要。
三、抓內部工作機制的完善，做到科學管理人和事。監察大隊屬于執法，公用事業管理站屬于服務。八年里我主要研究了監察大隊和公用事業管理站的全部職責、特點、工作流程和工作量。同時也研究了每個工作人員的能力、性格、思想、綜合素質等，形成了根據人的能力管事(定崗定責，定工作質量標準)，用工作質量標準考核管人的工作模式，每個人都形成了責任書，從而實現了人少事多而工作效率高的目的。
四、抓了城管執法工作。在我任城建監察大隊隊長的八年里，監察大隊充分發揮了城建監察職能，依法對占用或挖掘道路、戶外廣告辦理行政許可600余件;對違犯規劃亂修亂建、損壞破壞公用設施、損壞樹木等違法行為進行了查處，較大的違法案件近20余起，當場處罰(含警告)860余起。針對城管執法難，形象差的問題，我具體抓了執法人員素質教育，制訂了文明執法操作規程。通過抓素質教育和文明執法，現在執法人員執法與當事人的沖突一年比一年少了。
五、抓城區環境綜合整治工作。自任大隊長以來，每年根據省市文件要求，都要開展大規模的城市環境整治活動，通過綜合整治，克難攻堅，解決了長期以來都沒解決的問題。20XX年重點解決了唐灣排洪溝，后街排洪溝亂倒生活垃圾等多處衛生死角問題。20XX年解決了居民向河道、街道亂倒垃圾和新街市場衛生差問題。20XX年取締了新街馬路市場，拆除攤位148個;20XX年重點拆除了老城區個體工商戶搭設影響市容的遮陽棚47個;20XX年重點拆除了黃家灣開發區的遮陽棚15個;上述工作的完成得益于我靈活多樣、求真務實的工作方法。難點問題或動員自行整改，或強制解決，先禮后兵，攻無不克。環境綜合整治工作的開展使城區面貌一年一個樣，一年一個臺階，從而為縣委領導決策在漢中市率先開展創衛增強了自信心。
六、抓公用事業管理站工作。二OO一年初，局領導讓我兼公用事業管理站全盤工作以來，我認真研究公用事業管理站的工作特點，主要抓了八個方面的事：一是抓好了街道保潔，更換了年老體弱的保潔人員，實行全天保潔，提高保潔質量。二是抓好
了垃圾收集設施配備，提倡生活垃圾袋裝化，禁止將生活垃圾向街道、河道傾倒。三是抓好了垃圾清運，做到了日產日清。四是抓好了公廁管理，逐步實現了公廁全天開放。五是抓好了綠化樹的管護，定時修剪、鋤草、施肥。六是抓好了公用設施維護，確保了城市設施正常使用。七是抓好了路燈管理，確保了市民生活方便。八是抓好了生活垃圾處理費收費工作，由原收費最高
萬增至10萬元，確保了公用事業各項支出，緩解了財政壓力。自兼任至20XX年4月，我一手抓城市監察，一手抓城市公用事業管理，兩大塊工作相互配合，齊頭并進，恰似一把雙刃劍，完全行使了城市管理之職責。20XX年4月組織調配領導接管后，我知道是上級領導對自己的關心，減輕了多年來的工作壓力，我心存感激。
七、抓了雙創工作。20XX年初，縣委領導決策在我縣開展創衛，我深知創衛對我縣經濟社會發展的重大意義，我非常歡迎。特別是創衛將大大提高市民的市容環境衛生意識，提高我們城管水平，改變城市面貌將起巨大的推動作用。因此，我積極參與做好了八個方面的工作。一是積極落實完成了12個單位的圍墻改造。二是完成了48座影響市容的建筑物粉飾和清洗。三是積極落實城區市容環境衛生“三包”責任制，并構建了長效管理機制。四是對占道經營、倚門經商進行專項整治，取締占道經營、倚門經商310戶482人(次)。五是對戶外廣告門店牌匾進行了專項整治，對154個不合格的戶外廣告門店牌匾進行了整改和強制拆除。六是對電力等部門的管線進行了規范治理，共治理44處。七是及時清除野廣告，近幾年來共清除野廣告1000余條。八是積極完成縣雙創辦、縣城建局交辦的各項工作。上述工作的完成大力推進了我縣雙創工作，也大大提高了城市管理工作。如果沒有創衛的促進，今天煥燃一新的城區面貌僅靠城建上恐怕十年也干不出來。
八、抓農貿市場管理。我縣農貿市場是20XX年底建成投入使用的，之前一直是馬路市場，也沒有一個嚴格的擺攤區域，隸屬工商局市場辦管理。20XX年移交監察大隊管理后，我對市場劃定了嚴格的區域，先是劃定2號樓北端至輕工機械廠，后是劃定南環路，到20XX年底遷入新建市場，之間實施了三次搬遷。由于我們日常管理公正、公平、合理，寓管理與服務之間，市場秩序井然有序，能夠及時解決經營者提出的問題，受到了經營者的好評，他們說：“監察大隊管理嚴是嚴，但市場上發生的問題一反映都能及時解決”。
九、嚴以律己，廉潔奉公。幾年來，我秉公辦事，不徇私情，不索賄受賄，不“吃、拿、卡、要”。單位經費實行副隊長、副站長簽字報銷制，進行自我約束和民主監督，自我評價良好。
城管工作量大面寬，具體事務繁多，而我們的工作人員非常少，監察大隊6人，公用事業管理站4人。因此，干城管這八年，是我一生工作最艱苦的八年。既要謀劃策略推進工作，又要深入一線解決難點問題;既要親自起草制訂各項工作實施方案，又要撰寫工作總結;特別是20XX年以前，監察大隊和公用事業管理站均屬自收自支，既要考慮工作運轉經費，又要確保工作人員工資和福利，我為此想辦法常常徹夜失眠，欣慰的是終于得到解決。20XX年兩個單位人頭經費列入了財政預算，收費也大幅度增加，工作運轉正常，職工的“五金”也逐年交納。
在這八年里，我也飽受屈辱和謾罵。特別是創衛以前，少數違規的群眾不服從管理當街謾罵，個別法律意識不強的退休老同志指責，親戚朋友勸我，“睜只眼閉只眼算了，何必那么認真”，但我的信念就是要把城區管好，使我們的環境美麗起來。
在這里我要感謝城區很多單位的領導，是他們從精神上鼓勵我，從經費上支持我，收費時多收點從不講價，給了我及大的理解和幫助，我只能在這里說聲“謝謝他們”。我還要特別感謝和我朝夕相處的同志們，是他們和我一道并肩戰斗，從不退縮，才使我們監察大隊打勝一個又一個漂亮仗，很多單位教育職工都以監察大隊為鑒，為我爭得了榮譽。
在監察大隊任職的八年里，春節和黃金周我基本上沒休息過，只是今年母親生病西安住院我請過一月假。我工作不分份內份外，不等不靠，獨立地完成了各項工作任務，沒有失誤，完全履行了職責，不足之處是給領導匯報工作情況的時侯少，請組織批評指正。
尊敬的各位領導、同志：
本年度，在區委、區政府的正確領導下，本人能夠恪盡職守，開拓創新，不斷強化宗旨觀念和公仆意識，盡心盡責地做好各項工作，圓滿地完成了區委、區政府交辦的各項任務?，F將有關工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，努力做好本職工作
作為一名領導干部，我嚴格要求自己，認真履行崗位職責，勤奮務求實效，各項工作取得了顯著成績。今年以來，我緊緊圍繞區委、區政府確立的“保二爭一”目標，解放思想，狠抓實干，在全市今年的十次月考評中，我區取得了三次第一，四次第二，總成績全市排名第一。在具體工作中，我首先認真做好城市管理的考核工作。認真對照市考核標準的15個方面內容，嚴格考核、嚴格打分，堅決做到考評的公開、公平、公正。在每月召開的點評會上，將各單位的分數進行現場公布，同時將考評情況及時在區政府網站和《之窗》公布。另外我辦還強力推進全區精品亮點的打造，努力促進城市管理品位的提升。今年以來全區先后提升了大治路、軍營路、人民北路等20條次干道市容景觀、修建了夕陽紅等4個游園、提升了淮海商業步行街景觀、創建了14條“門前三好”示范路段、2個“流動紅旗”單位。在接待歷次國家、省、市有關檢查期間，我隨時保持與市有關部門的聯系，對檢查的線路和點，我堅持每天過堂二遍，確保市容市貌干凈整潔，并對發現的問題及時督促相關單位抓好整改，有力的保障了各項迎檢工作的順利完成。
二、堅持苦干實干，牢固樹立良好形象
工作中，我注重嚴格要求自己，自覺地保持和發揚多年養成的團結同志、顧全大局、不怕困難、苦干實干、任勞任怨、敢于負責、傾心于民的良好作風。一是服從組織，顧全大局。日常工作中，自覺地貫徹落實區委、區政府的各項決策部署，服從組織安排，聽從領導分配，切實維護區委、區政府和區領導的權威。始終堅持從大局出發，尊重同志，自覺維護班子團結。在重大問題上，做到堅持原則，維護大局利益。堅持經常與同志們交心、談心，在談心中統一思想，在交心中溝通、協調，盡可能地在協商一致的基礎上開展工作，這樣既有利于調動大家積極性，又有利于促進工作的開展。二是勇于開拓，不斷創新。我注重創造性地開展工作。對所負責的部門工作，力求干出特色，平時思考很多，也動了很多腦筋。如對城市長效管理機制創新方面，對邀請老干部、人大代表、政協委員定期對城市長效管理考評形式方面，對如何打造城市管理精品，做到以點帶面，推進全區城市管理水平的提高等方面，積極開展調研，提出一系列建設性的見解。三是勇挑重擔，做好服務。工作中，我能主動思考，對城市長效綜合管理的難點、熱點問題，做到超前考慮，主動協調，為領導排憂解難，出謀劃策，當好參謀和助手，推動了全區城市管理工作的高效開展。
三、注意加強學習，不斷提升自身素質
唯有堅持不懈地學習，自覺地運用科學的理論武裝頭腦，才能做到方向明確、思路清晰，才能正確處理好各種關系，妥善解決好各種矛盾和問題。為此，我把理論學習作為提高自身理論素養和領導水平的基礎性措施。認真學習鄧小平理論、“__”重要思想和黨的_大、_屆五中全會精神，自覺地運用馬克思主義的立場、觀點和方法，研究新情況、解決新問題，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在抓好政治理論學習的同時，我還十分重視各類專業理論知識的學習。一方面向書本學，多掌握一些基礎性知識，另一方面注重向同志學習，不懂就問，從理論和實踐兩個方面提高自己。通過學習，提高品行修養，做到襟懷坦白，大公無私，慎獨、慎欲，潔身自好，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，培養高尚的情操和追求。
四、堅持嚴以律己，自覺執行黨紀法規
我始終自警自勵，要求自己做一個清清白白、堂堂正正的人。以黨紀法規規范和約束自己，認真執行領導干部廉潔自律各項規定，切實加強自身廉政建設。一是時刻繃緊廉潔從政這根弦。認真學習黨紀黨規以及黨風廉政方面的政策文件，不斷提高對廉潔從政重要意義的認識;堅持以先進典型激勵自己，用反面典型警示自己，不斷增強防微杜漸、拒腐防變的自覺性。二是認真執行各項規定。在工作和生活中，嚴格執行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用的規定;從沒有用公款大吃大喝，到基層進行公務活動時，做到不該拿的不拿，不該吃的不吃，不該沾的不沾;沒有利用本人及家庭成員婚喪嫁娶以及工作調動、提升晉級、遷新居、過生日、升學、參軍等機會大操大辦。三是自覺接受監督。在工作中，我注意牢記黨的教育、黨的要求、黨的紀律，主動接受組織的管理教育和群眾的監督幫助，平時注意通過交心、談心聽取和征求同志的意見和建議，堅持做到見賢思齊，正確對待、虛心接受。
五、堅持與時俱進，認真學法
學法是知法、用法、守法的重要基礎。在學法上，我堅持緊貼實際，持之以恒，與時俱進，扎實高效，法律素質得到不斷提高。通過學習，我更加明確了社會主義現代化建設與民主法制的關系，提高了依法行政的能力和水平。
回顧今年以來的工作，深感在工作中還有諸多不盡如意的地方，全區城管基礎性工作不夠扎實，后街背巷保潔標準有待進一步提高。在今后工作中，我將進一步加強學習，嚴格要求，發揚成績，克服不足，力爭取得新的更大進步。
述職人：_x
20_年x月x日
____年11月經組織調整，我主要負責城管110指揮中心指揮調度工作。近兩年來，在市局黨組的領導下，我始終把“盡職盡責、盡心盡力”做為自己的基本要求，與督察大隊干部職工團結一致，緊緊圍繞市局中心工作，把“以人為本，構建和諧城管”的理念貫穿在工作中，不斷拓寬城管熱線服務空間，突出加強城市管理行政執法的快速反應能力，認真及時處理好人民群眾的來信來訪工作，有效地解決了一些群眾反映強烈的熱點、難點問題，現將工作情況匯報
一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務城管
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態度明顯改善，服務質量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。
數化管理是城市管理的新模式和必然的發展方向，為加快推廣數化城市管理模式，在原城管熱線系統、城管語音追呼系統、gps車輛定位系統的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業技術人員一起研究開發出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉辦系統，實現了市局、區局、中隊三級網絡互聯互通、信息資源共享，進一步加強了城管執法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質量。
(二)加強城管網站建設，開辟宣傳城管新窗口。
城管網站是宣傳行業政策、展現城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發布信息的平臺，為了打造一個內容規范、信息及時、服務功能強的城管網站，實現對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網站管理規定》的同時，對城管網站的版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網站信息2301篇，極大地增強了網站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統通訊錄，二是做好投訴資料的保管，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態信息，為城管信息資料的規范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。
三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規范城管
為切實提高工作效率，為市民提供優質、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內部運行機制上下功夫。一是規范內部管理制度，根據工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉辦、反饋、歸檔等環節較為完整的工作運行程序。二是完善110聯動工作制度，為切實提高我市城管110聯動工作的整體水平，進一步推動城管110聯動工作規范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規定》、《城管110聯動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結，每月一通報，為領導及時掌握市區城市管理動態、科學決策提供了及時的信息資料。
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