2015年度述職報告

　2015 年度述職報告 一年來，本著“一切為了師生，為了師生一切”的服務理念，全身心投入到日常管理服務工作中，通過處領導的指導和自己的努力學習，思想素質、能力素養，工作方法都有了提高。下面就我本人一年的工作向各位領導和同志們作簡要匯報，不妥之處請批評指正。

　一、加強理論學習，努力提高素質 在開展“三嚴三實”專題學習研討工作和“雙學雙強”主題黨日活動中，能夠積極參加處黨委組織的集中學習，認真聽好每一堂課，做好每一堂課的學習筆記，并結合工作和生活實際撰寫學習心得；能夠積極組織和帶領支部黨員認真學習黨章黨史，學習先進典型，強化每一個黨員的黨性意識，宗旨意識和責任意識，激發了每一個黨員服務師生的正能量，增強了每一個黨員服務師生的本領，解決了部分黨員組織觀念淡薄的問題；通過個人自學與專題講座，通過自我凈化、自我完善、自我提高的學習態度，解決工作中的四風問題；開展批評與自我批評，每一個黨員按照做老實人，說老實話，干老實事的思想，在能力素質、服務成效和個人形象等方面實現了新的提升，為師生提供熱情、優質、文明的服務。一年來，沒有利用職務便利謀取不正當利益；沒有弄虛作假，損害師生利益和干群關系行為，在廉政方面發揮了表率作用，經得起組織的考察和群眾的監督。

　二、認真履行崗位職責，扎實做好日常管理服務工作 本著“抓重點、抓檢查、抓落實，強化安全、管理、服務”的理念，積極開展工作。按照規定的時間，認真落實后勤管理處 2015 年工作要點任務。

　1、是建立健全各種規章制度，用制度規范人的行為。包括日常管理制度、崗位職責、行為規范、工作標準及安全操作規程等，使職工做到了“依法、依規、依責”做事，牢固樹立了“服務第一”的理念，進一步改善了服務態度，提高了服務水平。

　2、是加強目標管理。樓宇管理科面積大，職責范圍廣，人員多，責任重大。通過確定各級目標，使各班組和員工隨時對照目標、標準和職責控制自己的行為，及時糾正偏差，通過座談、檢查、調研、月員工會、班周例會和管理員日評制度等多種形式，深入了解各崗位工作情況，及時調整工作方法，確保了目標的實現。

　3、是針對不同工作崗位，對員工進行了相應的業務知識和安全培訓。我清醒的認識到，后勤工作無小事，樓宇管理科的工作中要做到今日事今日畢，要在第一時間內發

　現問題和解決問題，師生才能滿意。有時突發事件在深夜，比如：學生寢室門打不開、廁所堵、暖氣漏水等我會第一時間親臨現場，完成后才能安心睡覺。經常開展員工培訓和安全教育工作，提高了員工的服務意識和安全意識。

　三、以核心價值觀為核心，積極開展員工思想政治教育 以社會主義核心價值觀為主要內容，在全科范圍內開展了向“雷鋒同志學習”的活動。據不完全統計員工拾得手機 150 部、現金 500 元、銀行卡、ID 卡等，為失主挽回了損失，收到表揚信 500 余封。藝術學院和經管學院的學生分別送來了“拾金不昧、品德高尚”和“盡職盡責、心系學生”的錦旗；涌現了助人為樂為受傷學生送飯、煎藥的西校區公寓班長李金明和王春英管理員；夜間值班員王?？当粚W校相關單位評為新時代的雷鋒，他們關愛學生，視學生為親人的舉動得到了廣大同學的好評。做好樓宇管理科的服務質量評優、評先工作，涌先了大批優秀管理員，保潔員，讓員工在不同崗位上都有學習的榜樣，用先進人物、先進事跡激發大家工作的主動性和創造性，在樓宇管理科上上下下形成了爭創一流成績的良好局面。工作中能夠密切關注員工思想動態，當員工心存不滿時，能夠積極化解矛盾和誤區；生活中力所能及地幫助員工解決實際困難，員工工作中摔傷，我會第一時間到場，找車看病，真情實在的和每一位同事相處。員工能夠把學校當成自己的家愛護，注重了一滴水、一厘電、一顆螺絲釘的節約，對設施修舊利廢，為學校節約資金。大家在積極向上、團結奮進的良好氛圍中，工作做得好、做得實、做得細。

　四、存在的不足及整改措施 1、理論學習還需要進一步加強，運用理論指導實際工作不夠。今后將進一步提高對學習重要性的認識，全面、系統地學習政治理論，掌握社會主義核心價值觀和中國夢的精神實質，認真學習業務知識，指導實際工作。

　2、對員工的教育管理工作還不是很到位，工作方法還有待改進。加強員工教育與溝通，更好的為師生服務。

　3、管理還不夠精細，嚴格。下一步將加強規章制度的落實，促進管理、服務上一個新臺階。