中國網民權益保護調查報告

下面是小編為大家整理的中國網民權益保護調查報告,供大家參考。

報告主要觀點：

1. 在對網民權益認知情況的調查中，網民對隱私權的認可度最高。其次是選擇權、知情權和安寧權。

2. 在有關安寧權的調查中，惡意軟件是網民最反感的騷擾來源，其次是騷擾電話和網絡彈窗。相比前三者，網民對垃圾短信和垃圾郵件的反感程度較低。

3. 七成左右的網民認為誘導用戶點擊、無法關閉廣告信息、手機、電腦中的軟件不知道怎么來的、預裝軟件無法卸載是侵犯網民知情權和選擇權的主要問題。

4. 網絡詐騙侵犯了網民獲取真實信息的權利，本次調查中羅列了五類詐騙現象，其中最嚴重的是冒充銀行、互聯網公司、電視臺等進行中獎詐騙的網站，占比達 76.3%;其次是冒充 10086、95533 等偽基站短信，占比為 55.3%;收到冒充公安機關、衛生局、社保局等公眾機構進行電話詐騙的也超過半數，占 50.8%。

5. 近一年網民因為垃圾信息、詐騙信息和個人信息泄露等現象，導致遭受的經濟損失人均124 元，總體損失約 805 億元(我國網民數量 6.49 億 x 網民平均經濟損失 124 元=804.76億元)。

6. 高達 7%的網民(估算約 4500 萬)近一年由于各類權益侵害造成的經濟損失在 1000 元以上。

7. 網民最關心的個人信息依次是：網絡賬號和密碼(85.8%)、身份證號(79.0%)、銀行卡號(70.8%)和手機號(61.6%)。而對網購記錄、通話記錄、網站注冊記錄、網站瀏覽痕跡、軟件使用痕跡這類網上活動記錄的關注度較低，占比僅為 33.8%、33.4%、26.7%、24.8%和 13.6%。此類信息的隱蔽性較強，往往不被認識到其重要性，對它的認知和保護還需要加強。

8. 網上活動記錄作為網民重要的個人信息，調查結果顯示其泄露情況非常嚴重，應引起重視。七成左右的網民個人身份信息和個人網上活動信息均遭到泄露。78.2%的網民個人身份信息(姓名、學歷、家庭住址、身份證號及工作單位等)被泄露;63.4%的網民個人網上活動信息(通話記錄、網購記錄、網站瀏覽痕跡、ip 地址、軟件使用痕跡及地理位置等)被泄露。近半數的網民個人通訊信息(即時通訊記錄、手機短信等)被泄露。

9. 82.3%的網民親身感受到了由于個人信息泄露對日常生活造成的影響。幾乎半數(49.7%)的網民認為個人信息泄露情況嚴重或非常嚴重。

10. 網民使用搜索引擎時遭遇的最嚴重侵權現象是搜到假冒網站/詐騙網站(62.6%)和搜索結果不是我想要的(61.7%)。網民認為搜索引擎企業所做的保護措施最為有效的是網站標識(例如：加v、官網等認證)，占 31.2%。其次是提供個人信息保護服務，應網友請求可對個人信息進行刪除，占 22.3%，提示風險網站占15.7%。

11. 網絡水軍/虛假評價是網民在網購過程中遇到的最嚴重侵權現象，達 72.7%。由于網絡水軍刷銷量、刷好評等現象向網民展示了虛假的信息，侵害了網民獲取真實信息的權利。有 80.6%的網民認為不明來源的購物 app是網購中風險最大的購物渠道。

12. 網民防范惡意 app 的主要措施包括：開發者第三方認證(30.6%);35.6%的網民認為應該通過提高自身安全意識來防范;22.1%的用戶表示舉報、聯動處置機制能夠有效防范惡意 app。

13. 網民在使用網絡社交工具的過程中遇到的侵權現象排名前三的是：廣告信息多(70.8%);交友對象信息虛假(49.2%)和打色情擦邊球的現象嚴重(47.4%)。網民認為網絡社交工具在保護網民權益方面做的最有效措施是實名認證，占 41.6%;其次是建立對網站上傳信息的審查機制，占比 23.0%;認為不良信用記錄共享比較有效的占 19.8%;認為投訴舉報機制有效的占 13.3%。