2023年企業管理學題庫【完整版】

下面是小編為大家整理的2022年企業管理學題庫【完整版】,供大家參考。

　 第一模塊管理概論

　一、簡述法約爾管理過程理論的主要內容（法約爾管理過程理論）

　1、從企業經營活動中提煉出管理活動2、倡導管理教育

　3、明確了管理的五種職能

　4、歸納了管理的一般原則，并提出十四條管理原則

　二、管理的科學性和藝術性

　1、從理論的角度講管理是科學，是說管理是由一些概念原理原則和方法構成，科學知

　識體系是可以通過學習和承受而得到的，有規律可循。

　2、從實踐的角度來講管理是藝術，是說管理在運用時具有較大的技巧性、創造性和靈

　活性

　3、兩者之間的關系 : 兩者不是相互排斥而是相互補充和轉化的，管理的藝術可以上升

　為科學理論，同時又需要理論的指導，而科學理論的應用必須講究藝術

　三、管理的四個基本職能及其含義

　計劃：
為實現組織既定的目標，對未來的行動進行規劃和安排的活動。

　組織：
決定需要做什么。怎么做，由誰去做

　領導 ：能夠引導、影響他人團隊，在一定條件下實現目標的過程。

　控制：
監視各種活動以保證他們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。

　四、組織結構的基本形式，及其主要特點

　1、直線制組織結構：特點：
組織內上級管理層與下級管理層按垂直系統進行管理。信

　息溝通和傳遞渠道只有一條通道。一個下級只接受一個上級管理者的命令，而不設專

　門的職能部門。

　2、職能制組織結構：特點：
按照分工負責原則，在組織內設置若干個職能機構。上級

　領導將具體的專業性指揮權委托給職能機構，職能機構在自己的業務范圍內向下級下

　達命令和指示。

　3、直線職能制組織結構：特點：
職能管理人員是直線指揮人員的參謀，只能對下級機

　構進行業務指導，而不能對下級進行直線指揮與命令。集中領導，便于調配人、財、

　物，而且職責清楚， 有利于提高辦事效率。

　但各部門之間信息溝通少， 傳遞路線較長，

　使整個組織系統對環境的適應性較差。

　4、事業部制組織結構：特點：
事業部是按產品、地區、顧客來劃分部門的，擁有一定

　的經營自主權、獨立核算、對產品的設計制造和銷售活動負有統一領導的職能

　5、矩陣制組織結構：特點：
橫向職能部門與縱向分部縱橫交錯，聯系緊密

　五、泰勒科學管理理論的主要內容

　1、勞動方法標準化原理 2 、培訓工人科學化原理 3、實行獎勵工資制原理

　4、管理職能專業化原理 5、例外原則管理和勞動分離

　第二模塊：人力資源管理

　1. 人力資源：
包括在人體內的生產能力，基本要素為體力，智力，技能，知識，聲譽，

　關系等。是表現在勞動者身上的，以勞動者數量和質量表示的資源。

　2. 人力資源管理：
所謂人力資源管理就是在一定環境條件下，通過計劃、組織、協調

　與激勵等職能，對組織中人與人、人和事、事與事之間的關系進行調諧，以充分挖掘

　人的潛能，激發人的創造力，從而實現個人愿望與組織目標的一系列活動過程。

　3. 人力資本：
指花費在人力保健、教育、培訓等方面的投資所形成的資本

　4. 工作分析：是人力資源規劃的基石， 是全面了解獲取與工作有關的詳細信息的過程。

　5. 職業生涯：
指一個人一生中所有與職業相聯系的行為與活動，以及相關的態度、價

　值觀、愿望等連續性經歷的過程，也是一個人一生中職業、職位的變遷及工作、理想

　的實現過程。

　6. 績效：
是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出，

　它包括個人績效和組織績效兩個方面

　7. 薪酬：
員工因向所在的組織提供勞務而獲得的各種形式的酬勞。

　二、簡答

?。ㄒ唬┡嘤柟芾眢w系。

　1、培訓：
通過任何途徑提升員工的技能，知識，行為和態度，以有助于達到組織目標

　的系統化過程。

　2、培訓理念目標：
最大福利、體現以人為本、提升人力資本價值、實現組織目標3、培訓形式：
崗前培訓、在職培訓、外派培訓

　4、培訓方式：
工作輪換， 現場培訓， 講授，研討， 實例分析， 錄像，體驗式， 內部網，

　遠程教育。

?。ǘ┤嫘匠旯芾砼c傳統薪酬管理的區別。

　1、傳統薪酬戰略 往往只著眼于薪酬的外部競爭力和內部公平性 , 采用的工具也較為簡

　單, 主要是要素計點法等工作評價技術以及績效加薪方案。

　2、全面薪酬制度 既不是單一的工資，也不是純粹的貨幣形式的報酬，它還包括精神方

　面的激勵，比如優越的工作條件、良好的工作氛圍、培訓機會、晉升機會等，這些方

　面也應該很好地融入到薪酬體系中去。

　3. 內在薪酬 和 外在薪酬 應該完美結合， 偏重任何一方都是跛腳走路。

　物質和精神并重。

?。ㄈ┛冃Ч芾砼c績效考核的區別。

　1. 對人性的假設前提不同。

　績效考核的基本的人性假設是性惡論，認為只有通過不斷

　地考核才能鞭策和防止員工偷懶，而績效管理的人性觀是現代的以人為本的人性觀

　念，相信每個人都有自我完善和自我實現的潛能，只要給予足夠的信任和激勵，每

　位員工都能自覺地發揮積極性和創造性。

　2. 管理的寬度不同。

　對績效管理整個體系來講，績效考核僅僅是冰山一角。

　3. 管理的目的不同。

　績效考核的目的就是通過考核得到一個關于員工工作情況和工作

　效果的結論，主要用于對員工薪資水平上的獎懲，在現代績效管理最重要的用途是

　用于員工的績效改進計劃。

　4. 管理者扮演的角色不同。

　績效考核中角色：裁判員；
績效管理中角色：輔導員、記

　錄員、裁判員。

　四、舒爾茨人力資本理論的主要觀點。

　1. 人力資本存在與人的身上。

　表現為知識、技能、體力價值的總和，一個國家的人力

　資本可以通過勞動者的數量，質量以及勞動時間來衡量。

　2. 人力資本是投資形成的。

　渠道包括營養及醫療保健費用，學校教育費用在職人員培

　訓費用，擇業過程中遷徙作用，

　3. 人力資本投資是經濟增長的主要源泉。

　五、招聘渠道及其優劣勢比較。

　渠道：內部招聘、外部招聘

　內部招聘優點：
外部招聘的優點：

?。?）了解全面，準確性高 1、來源廣，余地大，有利于招到一流的人才（2）可鼓舞士氣，激勵員工 2、帶來新思想和新方法。

?。?）可更快的適應工作 3、可平息或緩和內部競爭者之間的矛盾

?。?）使組織培訓的投資得到回報 4、人才現成，節約培訓投資 （5）選擇費用低

　外部招聘的缺點：

　內部招聘缺點：

　1、進入角色慢

?。?）來源局限，水平有限 2、對企業了解少

?。?）近親繁殖 3、可能影響內部員工的積極性

?。?）可能造成內部矛盾

　第四模塊 財務管理

　一、項目投資考慮的幾個關鍵要素？對投資項目凈現值的理解。

　預期現金流量；

預計未來現金流量的風險，并確定預期現金流量的概率分布和期

　望值；
資本成本貼現率；
計算投資方案現金流入量和流出量的總現值；
投資回收期；

　貸款償還期；
內部收益率；
凈現值率；
凈現值；
凈年值；

（凈現值是一個動態指標，反

　應該項目在整個壽命期內凈收益的現值之和） 。

　項目生命周期：
指投資項目從開始投入資金（開始建設）到項目的壽命周期終結

　為止的整個期限，計算利息的次數，通常以“年”為單位。

　現金流估算：
估計分析期的現金流入量、現金流出量、凈現金流量。

　項目風險：
高風險一個投資項目的凈現值（NPV）反映了該項目在整個壽命期內凈收益的現值之和，它是反映投資項

　目獲利能力的一個重要的動態指標。

　三、理解資產法、市場法、收益法價值評估三種方法？

　資產法， 是指在被評估資產現時重置成本的基礎上，扣減其各項損耗價值，從而

　確定被評估資產價值的方法。

　市場法， 也稱現行市價法或市場價格比較法，是指通過比較被評估資產與最近售

　出（交易）的類似資產的異同，將類似資產的市場價格進行調整，從而確定被評估資

　產價值的一種資產評估方法。

　收益法， 是指通過估算被評估資產的未來預期收益并折算成現值，借以確定被評

　估資產價值的一種方法。

　比較：
市場法的資料直接來源于市場，同時又為即將發生的資產業務估價，所以

　市場法的應用，與市場經濟體制的建立與發展，資產的市場化程度密切相關。運用市

　場法進行資產評估的資料具有時效性。而成本法的資料是歷史資料，受時間的限制不

　大。收益法則是通過估算未來預期收益來評估資產價值。

　第五模塊 市場營銷

　一、市場營銷觀念的發展歷程。

　市場營銷的觀念：
企業領導者對市場的根本態度和看法，它對企業的行為起著引

　導作用。

　1、生產觀念：
企業應致力于提高生產效率、擴大生產、降低成本、擴大銷售覆蓋

　面。

　重生產，輕營銷。典型的賣方市場。

　2、產品觀念：
企業應致力于提高產品質量、不斷改進產品，酒香不怕子深。重質

　量，輕營銷

　3、推銷觀念：
只要努力推銷，商品都可以售出

　4、市場營銷觀念：
認為企業的營銷管理工作應以目標顧客的需求為中心，發現需

　求并設法滿足它。

　5、社會市場營銷觀念：
強調要將企業利潤、消費需要和社會長遠利益統一起來，

　企業對消費需求的滿足，不僅要體現消費者當前的愿望，更要顧及消費者和整個社會

　的長遠利益。

　二、目標市場戰略類型

　目標市場涵蓋方式：
無差異性目標市場策略 差異性目標市場策略 集中性目標市

　場策略

　A無差異性目標市場策略 : （依據：低成本） 把整個市場作為一個大目標，針對消

　費者的共同需要，制訂統一生產和銷售計劃，以實現開拓市場，擴大銷售 優點 是：

　便于大量生產，生產成本低，管理簡單。

　缺點 是：不能滿足差異性市場需求，因而丟

　掉一部分市場。

　B差異性目標市場策略 : （依據：重視需求差異） 針對不同目標市場的特點，分別

　制定出不同的營銷計劃，按計劃生產營銷目標市場所需要的商品，滿足不同消費者的需要。

　優點：
滿足市場差異性要求，有利于擴大市場，增加總銷售量，提高消費者對

　企業的信任感。

　缺點：
由于產品品種和營銷組合多樣化，生產和經營費用較高。

　C集中性目標市場策略：
（依據：重視需求差異） 適合資力薄弱的小企業，在市場

　競爭中站穩腳跟。但是，這一戰略的不足是經營者承擔風險較大，如果目標市場的需

　求情況突然發生變化，企業就可能陷入困境。

　優點：
企業可以集中有限的資源，揚長

　弊短，充分發揮自己的優勢，同時實行專業化生產，節省費用。

　缺點：
由于目標市場

　比較單一和窄小，一旦市場情況發生變化，企業可能陷入困境。因此，風險較大。

　三、市場細分使得市場變小了嗎？它有什么作用。

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　市場細分指將整個市場按照購買者的特性劃分為若干個具有相同性質的消費者組

　成的較小的細分市場的過程。

　1 有利于企業確定目標市場和制定有效的營銷策略。2 有利于企業發現良好的市場機會，進而采取相應策略，提高市場占有率。

　3 有利于充分發揮企業特長，以較少的費用取得較大的收益。

　4 有利于企業集中有限的人、財、物等資源，更好地滿足消費者的某種需要。

　有利于企業發現新的市場機會 有利于企業鞏固現有的市場

　有利于企業制定營銷戰略和策略 有利于企業有效的利用營銷資源

　第六模塊 生產運作

　一、根據總需要量、 預計到貨量、 訂貨提前期等已知條件， 試確定現有數、

　凈需求量和計劃發出訂貨量。

　二、試述如何建立一個制造型企業的生產系統？

　方案一：1、制定戰略 2、選址 3、布局

　4、（1）生產組織：生產選作系統設計即產品設計、技術設計、生產能力、流程設計

?。?）生產運作過程控制即生產計劃、庫存管理、質量管理、設備管理 5、需求滿足

　方案二：1）在崗培訓 2）離崗培訓 3）自我教育

　生產制造型企業培訓體系的建立還設計到培訓的需求調查、培訓評估，特別是技

　術類課程設計更與企業密切相關。

　三、試分析“推動式”和“拉動式”生產組織方式的特點？

　1. 推動式：
需求量大, 各個部門都是按照公司規定的生產計劃進行生產。上工序無需為

　下工序負責，會產生很多重大“浪費”。

　2. 拉動式：
需求量少，個性化 , 根據需要加工多少產品，要求前一作業制造正好需要

　的零件。相比推動式，拉動式根據需要加工多少產品，要求前一作業制造正好需要的零件。

　四、“ERP”理論的變遷經歷了哪幾個階段？各階段的特點是什么？

　1. 基本 MRP階段（MRP）

　特點：在傳統的基礎上引入了時間分段和反映產品結構的物料清單 BOM，較好地解決了

　庫存管理和生產控制中的難題，即按時按量得到所需要的物料。

　2. 閉環 MRP階段（CL-MRP）

　特點：
主生產計劃與物料需求計劃的運行（或執行）伴隨著能力與負荷的運行，從

　而保證計劃是可靠的。

　能力的執行情況最終反饋到計劃制定層， 整個過程是能力的不

　斷執行與調整的過程。

　3.MRP-II 階段（制造資源計劃） 是一個圍繞企業的基本經營目標， 以生產計劃為主線，

　對企業制造的各種資源進行統一計劃和控制的管理信息系統，也是集成企業的物流、

　信息流和資金流并使之暢通的動態反饋系統。產品的整個制造過程都伴隨著資金流通

　的過程，MRP-II 通過對企業生產成本和資金運作過程的掌握，調整企業的生產經營規

　劃和生產計劃，因而可以得到更為可行、可靠的生產計劃。

　4. 企業資源計劃（ ERP）ERP是 MRP-II 的下一代，是為了“打破企業四壁的局限，把信

　息集成的范圍擴大到企業的上下游，管理整個供應鏈，實現供應鏈制造” 。ERP的管理

　范圍涉及企業的供需過程，是對供應鏈的全面管理。

　五、為什么說“ JIT ”是一種理想的生產方式？

　1. 因為它設置了一個最高標準，一種極限，那就是“零” 。實際生產可以無限地接近這

　個極限，但卻永遠不可能達到。有了這個極限，才使得改進永無止境。

　2. 因為它提供了一個不斷改進的途徑，即降低庫存 - 暴露問題- 解決問題、降低庫存等

　這是一個無限循環的過程。

　第七模塊 經濟學

　一、什么是供求定理？

　在其他條件不變的情況下，需求變動分別引起均衡價格和均衡數量的同方向的變

　動；
供給變動引起均衡價格的反方向的變動，引起均衡數量的同方向變動。

　三、GDP的概念和范疇

　國內生產總值 GDP是指經濟社會 （即一國或一地區） 在一定時期內運用生產要素所

　生產的全部最終產品（物品和勞務）的市場價值。

　應用范疇：
1. 是一個市場價值的概念

　2. 其測量的是最終產品的價值，中間產品價值不計入 GDP

　3. 是一段時間內所生產而不是所售賣掉的最終產品價值

　4. 是計算期內生產的最終產品價值，是流量而不是存量

　5. 是一國范圍內生產的最終產品的市場價值，是一個地域概念

　6. 一般僅指市場活動導致的市場價值

　第八模塊 戰略管理

　一、戰略管理分為哪幾個層次，每一層次所涉及的內容？

　企業戰略管理的三個層次是：公司戰略；
經營（事業部）戰略、職能戰略。

　1、公司戰略：
是企業總體的、最高層次的戰略。

　確定企業的整體目標和活動范圍

　2、經營（事業部）戰略：
經營（事業部）戰略也稱作競爭戰略。

　在選定的市場或業務范圍內采取優勢競爭方法在市場競爭中取勝

　3、職能層戰略：
有效的組織資源、 流程和人員以實現公司層面和經營單位層面的戰略。

　二、波特五種力量模型指的是哪五種力量？

　五種力量分別為進入壁壘、替代品威脅、買方議價能力、賣方議價能力以及現存

　競爭者之間的競爭。

　1. 行業內現有競爭對手的威脅：
行業內現有企業之間總是存在著競爭。但是，不同行

　業現有企業間的競爭激烈程度是不同的，有的比較緩和，有的比較激烈。競爭降低了

　企業的盈利能力，從而對企業構成了威脅。

　2. 潛在進入者的威脅：
潛在競爭者進入行業，變成顯在的競爭者。由于它的新業務能

　力和充裕的資源，這將導致行業競爭更加激烈，并導致行業的整體利潤率下降。

　3. 替代品生產者的威脅：
一個行業部門中的所有企業都將和生產替代品的其他行業部

　門的企業進行競爭。替代品給行業內企業帶來的威脅，主要體現在它們通過爭奪消費

　者而弱化了行業內企業的盈利和定價能力。

　4. 供應商的威脅 : 供應商是向企業及其競爭對手供應各種所需資源的企業或個人。

　它們

　可以通過提高供應商品的價格和降低供應商品的質量來對企業造成威脅。

　5. 買方的威脅 : 顧客是企業產品或服務的購買者，是企業服務的對象。買方的威脅主要

　表現了降低企業的收入。

　三、波特的競爭戰略有哪幾種形式？

　基本競爭戰略有三種 : 成本領先戰略 、差異化戰略 、集中戰略 。

　成本領先戰略：
把成本控制到比競爭者更低的程度；

　差異化戰略 : 在企業產品和服務中形成與眾不同的特色， 讓顧客感覺到你提供了比其他

　競爭者更多的價值；

　集中戰略：
企業致力于服務于某一特定的市場細分、某一特定的產品種類或某一特定

　的地理范圍。

　四、分析某企業成本領先戰略的優缺點

　優點：
抵擋住現有競爭對手的對抗，抵御購買商討價還價的能力，更靈活的處理

　供應商的提價行為，形成進入障礙，樹立與替代品的競爭優勢。

　缺點：
降價過度引起利潤率降低，新加入者可能后來居上，喪失對市場變化的預

　見能力，技術變化降低企業資源的效用，容易受外部環境的影響。

　五、簡述戰略管理分為哪些過程？

　戰略管理過程是 戰略分析 、戰略選擇及評價 與戰略實施及控制 三個環節相互聯系、

　循環反復、不斷完善的一個動態管理過程。

　1、企業外部環境分析 2、企業內部條件分析 3、確定企業的使命與愿景 4、確定企

　業的戰略目標 5、企業戰略方案的評價及選擇 6、企業職能部門策略 7、企業戰略的實

　施與控制

　二、給定利率，想在第 n 年、第 m年和第 l 年末分別提款 E 萬？

?。?）求復利率是多少？

?。?）求現在應存款多少才能剛好

?。?）畫出完整的現金流量圖

　四、某只股票上年每股股利為 n 元，預計以后每年以 m%的增長率增長，時代公司經分析后，認為必須得到 l%的報酬率，才能購買這家公司的股票。

　則這種股票的價格為多少？

　市盈率＝P/EPS（股票價格 / 每股凈利潤）

　市銷率 PS=總市值÷ 主營業務收入或者 PS=股價÷ 每股銷售額 五、已知某一時期內某商品的需求函數為 Qd=50-5P，供給函數為 Qs=-10+5P。

?。?）求均衡價格 Pe和均衡數量 Qe。

?。?）假定供給函數不變，由于消費者收入水平提高，使需求函數變為 Qd=60-5P。求出

　相應的均衡價格 Pe和均衡數量 Qe。

?。?）假定需求函數不變，由于生產技術水平提高，使供給函數變為 Qs=-5+5P。求出相

　應的均衡價格 Pe和均衡數量 Qe。