水務建設集團有限公司微信公眾號開發服務項目邀請招標文件

　 水務建設集團有限公司微信公眾號開發服務項目邀請招標文件

　為提升 AA 水務集團微信公眾號服務功能，現邀請具有相應開發服務能力的優質供應商根據邀請招標文件要求參加本次采購活動，并提供滿足招標要求的貨物（服務）。采購項目要求如下：

　一、項目概況 1. 項目背景：通過建立水務集團微信公眾服務平臺，實現一站式的客戶服務,為市民提供方便快捷的供水服務。

　2.項目名稱：“AA 水務集團”微信公眾號開發服務項目 3.采購單位：AA 市水務建設集團有限公司 地址：浙江省 AA 市西城北路 77 號 4.項目預算金額：人民幣 20 萬元 5.建設內容：“AA 水務集團”微信公眾號（服務號）服務功能開發。

　6.功能需求：

　菜單 需求 簡要需求描述 備注 用水信息 賬號信息 用戶信息查詢，戶號綁定 對接營收系統 賬單推送 當月水費生成后可立即將賬單推送綁定用戶，鏈接中包括當月水費構成、階梯水價已使用情況、剩余額度等 對接營收系統 微信繳費 用戶可查詢欠費并繳費 對接營收系統，對現有界面優化 繳費記錄

　 用戶可查詢水費歷史（及用水量、水對接營收系統

　費曲線圖）

　欠費提醒 水費即將逾期前自動提醒用戶繳費 對接營收系統 營業網點 營業網點查詢，GIS 地圖導航

　水價信息

　水價信息（個性化定制頁面）

　用水百科 用水常識，用水百科 與網站同步 在線服務 業務受理 用戶可微信申請涉水業務、更名過戶受理后用戶可查詢辦理狀態、繳費、結算、退款等 結合跑一趟業務，對接報裝系統、營收系統 辦事指南 線下（營業網點）業務辦理流程、所需材料、辦事時限等

　用戶訴求 用戶可在微信上進行咨詢、投訴、報修等，可上傳圖片，文字，錄音等。直接對接成為熱線工單。

　對接升級后的96390熱線系統 舉報違章 用戶通過照片、文字、語音等方式舉報盜水、漏水、窨井蓋缺失破損等 對接升級后的96390熱線系統 人工客服 可在微信上直接對接熱線人員電腦端微信后臺，進行與客戶微信交流

　信息服務

　新聞公告 新聞推送，動態新聞 與網站同步 停水公告 推送停水公告信息，不限時不限次發布，不受服務號每月 4 次限制，并可轉發、分享

　水質信息 水質公告 與網站同步 集團介紹 企業介紹，企業文化（個性化定制頁面或）

　關于我們 熱線、微博等聯系方式（個性化定制頁面）

　7.系統接口：

　營收系統：獲取用戶信息、用水信息、欠費信息、繳費信息等； 報裝系統：微信受理內容推送給報裝系統；獲取受理業務工程信息； 網站：對接網站新聞，水質信息； 熱線系統：微信的咨詢、投訴、報修、違章舉報等信息推送給熱線系統，并將處理結果推送給客戶微信。

　二、投標須知 1.合格投標單位必須符合下列條件：

?。?）在中華人民共和國境內注冊，具有國內獨立法人資格、獨立承擔民事責任和履行合同能力；注冊資金（本）不少于 150 萬元。

?。?）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，沒有處于被責令停業、財產被接管、凍結、破產狀態。

?。?）具有履行合同所必須的設備和專業技術能力； （4）供應商近三年服務中未出現嚴重違約或重大的技術質量問題，無涉及商業賄賂、重大訴訟、行政處罰等相關違規、違紀、違法行為（需提供承諾文件）。

?。?）具有國家認可的軟件企業證書和軟件產品證書。

?。?）本項目不接受聯合體投標。

　2.投標須知 （1）本項目涉及的營收系統、報裝系統、門戶網站均由上海三高計算機中心股份有限公司開發，96390 熱線系統升級項目正在招投標中，以上相關接口費用由應標方與相關單位自行對接洽談。

?。?）報價應包含本項目涉及各系統的第三方接口費用等全部費用。

?。?）本項目開發應具備拓展性，為電子發票等后續功能拓展預留好必要的免費接口。

　3.凡符合要求的供應商，請派委托人于 2017 年 7 月 25 日 14 時前以密封件方式提交投標函（見附件）及技術方案正本壹份，副本貳份。技術方案應充分體現供應商相關業績、信譽、技術實力，重點回應本項目建設內容的實現路徑、能力及售后服務等。

　4.工期要求：工期為簽訂合同之日起三個月。

　5.評標方法：本項目采用綜合評分法（技術分取前三名進入下步評審）

?。?）技術標評標內容(滿分 60 分) 評標小組根據評標細則，對各投標單位的技術標進行書面審核和評議后，由各小組成員獨立酌情給分，打分時保留 1 位小數點，每人一份評分表，并簽名。在統計得分時，如果發現某一單項評分超過評標細則規定的分值范圍，則該張評分表無效。

　評標標準及說明 分值 企業綜 合實力 （5 分）

　注冊資本在 500 萬元（含）及以上的，得 1 分；注冊資本在 150 萬（含）-500 萬元之間的，得 0.5 分。

　5 分 企業獲得信息系統集成二級及以上認證的，得 1 分。

　企業獲得省級（含）以上軟件企業認定證書，得 1 分。

　具有質量管理體系認證證書，得 1 分。

　項目人員獲得的高級項目經理或PMP項目經理認證證書類，得1分。

　企業業績 （10 分）

　最近三年以來，有水務行業同類系統供貨及服務：或具有微信公眾平臺開發和營運服務；每個得 2 分，最高得 10 分。（提供合同復印件，原件備查）

　10 分 技術方案 （35 分）

　能準確理解招標人業務需求，系統總體目標、建設原則、總體結構方案先進完整詳細、軟件體系結構科學合理、安全性好、擴展性強的，系統集成方案設計合理的得 4-6 分，一般得 2-3 分，差得 0-1分。

　6 分 系統各模塊需求功能滿足性，具有詳細的描述方案的，得 5-7 分，一般得 2-4 分，差得 0-1 分。

　7 分

　能提出本項目相關的合理化建議，設計合理得 4-6 分，一般得 2-3分，差得 0-1 分。

　6 分 對與其他系統接口描述詳細，并有準確解決方案的得 10 分，一般得5-9 分，差得 4 分，沒有方案得 0 分。

　10 分 有完善的項目管理方案及風險控制的，優秀得 4-6 分，一般得 2-3分，差得 1 分，沒有方案得 0 分。

　6 分 售后服務 （10 分）

　企業建設有售后支撐平臺得 3 分。

　10 分 有詳細的售后服務體系描述，方案完善，措施嚴密，人員組織有保障得 3 分，其他酌情扣分。

　培訓計劃合理實施可行、有針對性、能滿足用戶系統維護得 2 分，其他的酌情扣分。

　具備 7*24 小時客戶服務熱線，得 2 分，沒有不得分。

?。?）商務報價（滿分 40 分）

　商務分計算辦法：

　評標基準價（A）=所有投標單位有效報價的平均價。

　各投標單位有效報價作為（B）值。

　以 B 值與 A 值進行比較，B 等于 A 為滿分 40 分；每高于 A 值一個百分點，扣 0.5分；每低于 A 值一個百分點，扣 0.25 分；（百分點的計算保留至小數點后一位，第二位四舍五入）。

　6.開標時間與地點：

?。?）2017 年 7 月 25 日 14 時整，地點：AA 水務集團 C 幢一樓會議室。

?。?）開標時，我方評標小組現場聽取應標方技術方案介紹，如開標當日未參與現場方案介紹的，視同放棄。

　7.付款方式：本項目最終開發商確定后，雙方簽訂開發服務合同。本項目分期付款，合同簽訂后，支付合同額的 20%，完成開發、正式上線后支付合同額的 40%，通過驗

　收、開發方將本項目相關的技術檔案移交我方后，支付合同額的 30%，項目驗收通過一年后支付剩余尾款。

　8.在本項目實施過程中，最終供應商應做好與相關第三方（包含但不限于上海三高）的良性對接，因與相關第三方不暢造成項目推進遲緩、無法如期完成的，我方有權解除合同，相關責任由供應商承擔。

　9.聯系人：陳先生 林先生 聯系電話：****-********

　****-********

　 投標函

　AA 市水務建設集團有限公司：

　我方全面研究了“AA水務集團”微信公眾號開發服務項目投標文件，決定參加貴單位組織的本項目招標。我方授權

　 （姓名）代表我方

　 （供應商的名稱）全權處理本項目投標的有關事宜。

?。?）法人代表授權委托書

　 （2）資格證明文件 據此函，簽字代表宣布同意如下：

　一、我方自愿按照貴方招標文件規定的各項要求向采購人提供所需開發服務，經我方審慎測算，報價如下：“AA水務集團”微信公眾號開發服務項目開發費用共

　 元（大寫：人民幣

　元整）；完成本項目周期為

　 個月，項目完成后免費提供運維服務

　 個月。

　二、一旦我方成交，我方將嚴格履行招標文件和合同規定的責任和義務。

　三、我方承諾，將主動做好與本項目相關第三方（包含但不限于上海三高）的對接，并愿為由此造成的后果承擔全部責任。

　四、我方為本項目提交的招標函和技術方案正本壹份，副本貳份； 五、我方承諾，已提交貴公司的全部文件資料真實準確，完全符合我公司實際情況，并承擔相關法律責任。如需要，我們愿意提供貴公司可能另外要求的，與招標有關的文件資料，并保證其真實、準確； 六、我方報價為本履行本合同的全部費用，包括項目開發、調試、培訓、稅費、系統集成費用、涉及相關系統第三方接口費用等與本項目相關的其它費用。

　七、我方報價均真實有效，不存在不正當競爭行為，并且不存在以低價謀取成交后提供不良產品或者不誠信履約情況。評審委員會認為我方報價涉嫌不正當競爭，我方將按照評審委員會要求積極配合提供相關證明材料；并接受評審委員會的評審認定。

　 供應商全稱：

　 （蓋單位公章）

　法定代表人或授權代表：

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　通訊地址：

　聯系電話：

　傳真：

　 日期：

　 年

　月

　日

　 法人代表授權書

　本授權書聲明：注冊于＿＿＿＿＿＿＿＿的＿＿＿＿＿＿公司的在下面簽字的＿＿＿＿＿＿＿＿(法定代表人姓名、職務)代表本公司授權＿＿＿＿＿＿＿＿（單位）的在下面簽字的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（被授權人的姓名、職務）為本公司的合法代理人，就＿＿＿＿＿＿＿＿項目的投標及合同的執行完成和保修，以本公司名義處理一切與之有關的事務。

　被授權人身份證復印件：

　法定代表人簽字蓋章：＿＿＿＿＿＿＿＿ 授權代表（被授權人）簽字蓋章：＿＿＿＿＿＿＿＿ 單位名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿ 地址：＿＿＿＿＿＿＿＿

　 關于資格的聲明函

　AA市水務建設集團有限公司：

　關于貴方_______年____月____日“AA水務集團”微信公眾號開發服務項目投標邀請，本簽字人愿意參加投標，并證明提交的下列文件和說明是準確和真實的。

　1.由____________簽發的我方工商營業執照副本復印件(加蓋公章)一份。

　2.其他資格文件：

　 3、本簽字人確認資格文件中的說明是真實的、準確的。

　單位的名稱和地址

　 受權簽署本資格文件人 名稱：______________________

　 簽字：_________________ 地址：______________________

　 簽字人姓名、職務(印刷體) 傳真：______________________

　_________________ 郵編：______________________

　 電話：__________________