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《 商務數據分析與應用 》
建議學分：2 2
課程定位：
1. 人才培養目標定位分析
《商務數據分析與應用》是工商管理類專業（群）基礎課程，本課程在專業培養目標中的定位是：培養學生大數據背景下以商務決策為導向的數據分析意識和能力。通過課程的講授，使學生具備數據敏感性，對商務數據的收集、預處理、分析、可視化、數據的解釋及分析報告等業務流程有一個整體印象和初步認識，為今后分門別類詳細學習專業核心課程和技能課程打下良好的基礎。
2. 創新創業與課程融合情況定位分析
課程打破原有的書本教學體系，嘗試創新創業思維引導下的項目化教學模式。以商務數據分析流程為主線，以當前商業場景中的工作內容為項目，使學生掌握商務數據分析的基本流程及應用情境，提升學生收集收據、處理數據、應用數據的能力，引導學生通過數據分析探索一般商業規律，同時形成良好的團隊合作意識、競爭意識與創新意識。
3. 課程思政融合情況定位分析
以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，貫徹科學發展觀，在教學中融入思想政治教育、商科職業素質以及文化藝術素養的學習與熏陶，傳承中華優秀傳統文化，弘揚儒商文化和山商精神，培養學生正確的價值觀、優良的職業道德、高尚的人格素養、健康的審美情趣，努力實現求知、做事和做人的有機統一。同時在授課過程中，為學生灌輸正確的從商之道，合規獲取數據、安全使用數據，讓學生學會誠信、務實、嚴謹。
先修與后續課程：
并行課程：《計算機應用基礎》 后續課程：《企業經營活動分析》、《市場營銷基礎》、《財稅基礎》及其他專業課程。
教學目標：
1. 創新創業教育目標
?。?）通過完整的商務數據分析項目，培養學生以商務決策為導向的數據分析意識； （2）通過商務數據收集業務模塊，培養學生主動獲取信息的能力； （3）通過商務數據預處理、分析業務模塊，培養學生處理問題、應用工具的能力； （4）通過商務數據可視化、數據的解釋及分析報告業務模塊，增強學生的邏輯思維和溝通表達能力。
2. 知識目標
?。?）了解商務數據的產生，了解在大數據時代，商務數據分析在商業活動中的廣泛應用； （2）熟悉商務數據的收集流程和方法； （3）熟悉商務數據的類型、初步收集數據可能存在的問題以及數據預處理的方法； （4）掌握常用的描述性數據分析、預測及分類方法； （5）掌握表格、圖表等常用的數據呈現形式及適用的場景； （6）熟悉數據分析結果在業務場景中的解釋以及分析報告的制作。
3. 能力目標
?。?）能通過線上、線下多種渠道收集與商業決策相關的業務數據； （2）能熟練使用 Excel 進行數據的錄入、存儲和提取操作； （3）會利用 Excel 處理定性數據定量化以及常見的數據缺失、重復、錯誤的問題； （4）能使用 Excel 分析數據的描述性特征、處理簡單的預測和分類問題； （5）能使用 Excel 制作數據表格或柱形圖、餅圖、折線圖等常用的圖表。
?。?）能夠結合項目場景，解釋數據分析結果，并運用一般的分析報告框架完成商務數據分析報告的制作。
4. 素質目標
?。?）具備數據分析的思維； （2）具備創新思維和創業精神； （3）具有團隊協作精神； （4）具有較強的應變能力及抗壓能力；
?。?）具備良好的溝通表達能力。
教學內容：
序號
教學項目（模塊）
教學內容與教學要求
教學活動設計建議
參考課時
模塊
子模塊
1 項目 A（新零售）
商務數據收集 了解商務數據的產生 熟悉商務數據分析在商業活動中的廣泛應用 了解商務數據的存儲方式 熟悉商務數據的提取方法 能熟練使用Excel進行數據的錄入、存儲和提取操作 1、項目教學 以新零售背景下的超市銷售業務為主線，引導學生思考商務數據分析在商業決策中的作用，初識商務數據，并開啟分析流程中的第 1 板塊——收集。
2、教學項目 （1）以超市經營場景為例介紹，商務數據的產生和作用。
?。?）運用 excel 工具進行商務數據的錄入操作。
?。?）運用 excel 工具進行商務數據的提取操作。
4 商務數據預處理 熟悉商務數據的類型 熟悉商務數據可能存在的問題 熟悉商務數據預處理的方法 能熟練使用Excel對重復、缺失和錯誤數據進行處理 能熟練使用Excel進行分列以及定性向定量數據的轉化 1、項目教學 跟蹤超市的銷售數據，引導學生發現原始數據的類型以及存在的問題，引出數據預處理的作用，并開啟分析流程中的第 2 板塊——預處理。
2、教學項目 （1）以超市一段時間的銷售數據為例介紹，原始數據的類型。
?。?）引導學生發現原始數據中存在的問題。
?。?）運用 excel 工具對重復、缺失和錯誤數據進行處理。
?。?）運用 excel 工具進行分列以及定性向定量數據的轉化。
4 商務數據分析 利用集中趨勢和離散趨勢等常用指標進行描述性數據分析 掌握簡單平均、移動平均、一元線性回歸等預測方法 掌握二八法則、ABC 等分類方法 使用Excel分析數據的描述性特征、處理簡單的預測和分類問題 1、項目教學 以預處理后的超市銷售數據為背景，啟發學生挖掘數據的特征、變化規律、指標間關系，引出數據分析的作用，并開啟分析流程中的第 3 板塊——分析。
2、教學項目 （1）以預處理后的超市銷售數據為例介紹，數據的集中趨勢指標和離散趨勢指標，挖掘數據特征。
?。?）以時間序列數據為例介紹，數據的預測方法。
?。?）以預處理后的超市銷售數據為例介紹，二八法則、ABC 分類方法。
4
序號
教學項目（模塊）
教學內容與教學要求
教學活動設計建議
參考課時
模塊
子模塊
商務數據分析可視化 掌握二維、多維表格等數據呈現形式及適用的場景 掌握柱形圖、餅圖、折線圖等圖表呈現形式及適用的場景 能使用Excel制作數據表格或柱形圖、餅圖、折線圖等常用的圖表 1、項目教學 以分析后的超市銷售數據結果為基礎，在引導學生對分析結果的表達過程中，引出數據可視化的必要性，并開啟分析流程中的第 4 板塊——可視化。
2、教學項目 （1）以分析后的超市銷售數據結果為基礎介紹，二維、多維表格等數據呈現形式及適用的場景。
?。?）以分析后的超市銷售數據結果為基礎介紹，柱形圖、餅圖、折線圖等圖表呈現形式及適用的場景。
4 商務數據的解釋及分析報告 熟悉數據分析結果在業務場景中的解釋 熟悉商務數據分析報告的框架結構以及分析報告的制作流程 能夠結合項目場景，解釋數據分析結果，并運用一般的分析報告框架完成商務數據分析報告的制作 1、項目教學 以分析后的超市銷售數據結果為基礎，在引導學生對分析結果整理匯報過程中，引出數據解釋及報告的作用，并開啟分析流程中的第5板塊——數據的解釋及分析報告。
2、教學項目 （1）以分析后的超市銷售數據結果為基礎介紹，如何將結果與業務關聯解釋。
?。?）結合超市線上、線下業務場景，給出商務數據分析報告的體系和撰寫思路，介紹報告的制作過程。
4 2 項目 B （化妝品）
商務數據收集 了解商務數據的產生 熟悉商務數據分析在商業活動中的廣泛應用 了解商務數據的存儲方式 熟悉商務數據的提取方法 能熟練使用Excel進行數據的錄入、存儲和提取操作 1、項目教學 以化妝品產品運營業務為主線，引導學生思考商務數據分析在商業決策中的作用，初識商務數據， 實踐分析流程中的第 1 板塊——收集。
2、教學項目 （1）以化妝品產品運營場景為例，探索實踐商務數據的產生和作用。
?。?）運用 excel 工具進行商務數據的錄入操作。
?。?）運用 excel 工具進行商務數據的提取操作。
4
序號
教學項目（模塊）
教學內容與教學要求
教學活動設計建議
參考課時
模塊
子模塊
商務數據預處理 熟悉商務數據的類型 熟悉商務數據可能存在的問題 熟悉商務數據預處理的方法 能熟練使用Excel對重復、缺失和錯誤數據進行處理 能熟練使用Excel進行分列以及定性向定量數據的轉化 1、項目教學 跟蹤化妝品的銷售數據，或用戶調研數據，引導學生發現原始數據的類型以及存在的問題，引出數據預處理的作用， 實踐分析流程中的第 2 板塊——預處理。
2、教學項目 （1）以化妝品的銷售數據，或用戶調研數據，分析原始數據的類型。
?。?）引導學生發現原始數據中存在的問題。
?。?）運用 excel 工具對重復、缺失和錯誤數據進行處理。
?。?）運用 excel 工具進行分列以及定性向定量數據的轉化。
2 商務數據分析 利用集中趨勢和離散趨勢等常用指標進行描述性數據分析 掌握簡單平均、移動平均、一元線性回歸等預測方法 掌握二八法則、ABC 等分類方法 使用Excel分析數據的描述性特征、處理簡單的預測和分類問題 1、項目教學 以預處理后的化妝品銷售數據及用戶調研數據為背景，啟發學生挖掘數據的特征、變化規律、指標間關系，引出數據分析的作用， 實踐分析流程中的第 3 板塊——分析。
2、教學項目 （1）以預處理后的化妝品銷售數據及用戶調研數據為背景，引導學生使用數據的集中趨勢指標和離散趨勢指標，挖掘數據特征。
?。?）以時間序列數據為背景，引導學生進行銷售數據的預測。
?。?）以預處理后的化妝品銷售數據為背景，二八法則、ABC 分類方法。
2 商務數據分析可視化 掌握二維、多維表格等數據呈現形式及適用的場景 掌握柱形圖、餅圖、折線圖等圖表呈現形式及適用的場景 能使用Excel制作數據表格或柱形圖、餅圖、折線圖等常用的圖表 1、項目教學 以分析后的化妝品銷售數據及用戶調研數據為基礎，在引導學生對分析結果的表達過程中，引出數據可視化的必要性， 實踐分析流程中的第 4 板塊——可視化。
2、教學項目 （1）以分析后的用戶調研為基礎，引導學生完成二維、多維表格等數據呈現。
?。?）以分析后的化妝品銷售數據為基礎，引導學生完成柱形圖、餅圖、折線圖等圖表呈現。
2
序號
教學項目（模塊）
教學內容與教學要求
教學活動設計建議
參考課時
模塊
子模塊
商務數據的解釋及分析報告 熟悉數據分析結果在業務場景中的解釋 熟悉商務數據分析報告的框架結構以及分析報告的制作流程 能夠結合項目場景，解釋數據分析結果，并運用一般的分析報告框架完成商務數據分析報告的制作 1、項目教學 以分析后的化妝品銷售數據及用戶調研數據為基礎，在引導學生對分析結果整理匯報過程中，引出數據解釋及報告的作用， 實踐分析流程中的第5板塊——數據的解釋及分析報告。
2、教學項目 （1）以分析后的用戶調研數據結果為基礎，引導學生完成結果與業務場景的關聯解釋。
?。?）結合化妝品銷售數據及用戶調研數據，引導學生完成商務數據分析報告的制作和展示。
2
合計
32 教學方法與手段：
?。?）項目教學法 學生在教師設計的商務場景中主動、創造性地完成商務數據的收集、預處理、分析、可視化、數據的解釋及分析報告等業務流程，通過這一過程了解并把握整個過程及每一個環節中的基本要求，從而加強對學生自學能力、創新能力的培養。
?。?）啟發式教學法 根據項目中每個業務模塊的教學目的、內容、學生的知識水平和知識規律，運用進階式提問等有效提問方法、思維導圖等有效活動方法等，啟發誘導學生發現問題、解決問題。
?。?）頭腦風暴教學法 學生以小組形式合作學習，所有參與者在自由愉快的氣氛中暢所欲言，交換各自想法，使各種設想在相互碰撞中激起頭腦的創造性“風暴”，以激發創意和靈感。同時提升學生的溝通表達和團隊協作能力。
考核方式：
本課程采用過程化考核方式。
序號
考核模塊
考核內容
占比
評價主體
1 項目 A （新零售）
課堂表現 商務數據收集過程匯報（關聯商業決策的數據內容、線上、線下數據收集過程、商務數據使用說明）word 商務數據收集結果 excel（指標清晰、與商業決策密切相關、格式規范、錄入標準 無誤）
10% 授課教師 小組互評 組內自評 課堂表現 商務數據預處理報告 word（商務數據類型、存在的問題、數據預處理思路）
商務數據預處理結果 excel 10% 授課教師 小組互評 組內自評 課堂表現 商務數據分析報告 word（數據的描述性特征、處理簡單的預測和分類問題處理過程）
商務數據分析結果 excel 10% 授課教師 小組互評 組內自評 課堂表現 商務數據可視化思路 word（表格應用場景、圖表應用場景）
商務數據可視化結果 excel 10% 授課教師 小組互評 組內自評 課堂表現 商務數據分析報告 word（包括關聯業務場景的數據分析結果的解釋）
10% 授課教師 小組互評 組內自評 2 項目 B （化妝品）
課堂表現 商務數據收集過程匯報（關聯商業決策的數據內容、線上、線下數據收集過程、商務數據使用說明）word 商務數據收集結果 excel（指標清晰、與商業決策密切相關、格式規范、錄入標準 無誤）
20% 授課教師 小組互評 組內自評 課堂表現 商務數據預處理報告 word（原始數據類型、存在的問題、問題數據處理思路）
商務數據預處理結果 excel 5% 授課教師 小組互評 組內自評 課堂表現 商務數據分析報告 word（數據的描述性特征、處理簡單的預測和分類問題處理過程）
商務數據分析結果 excel 5% 授課教師 小組互評 組內自評 課堂表現 商務數據可視化思路 word（表格應用場景、圖表應用場景）
商務數據可視化結果 excel 5% 授課教師 小組互評 組內自評 課堂表現 商務數據分析報告 word（包括關聯業務場景的數據分析結果的解釋）
15% 授課教師 小組互評 組內自評
合計
100
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