* ** * 公司 信訪 穩定 工作 方案
為進一步落實集團公司信訪穩定工作要求,本著“有效預防、及時控制、妥善處置”的原則,結合公司實際,制定以下工作方案:
一 、成立組織機構
為切實加強信訪穩定工作的領導,保證各項信訪穩定工作的落實,特成立公司信訪穩定工作領導小組,明確職責,落實責任。
組
長:
副組長:
成
員:
及各部門負責人 領導小組下設辦公室,***兼任辦公室主任,***任副主任,***為成員。
二 、 落實工作制度
1、穩定領導小組及辦公室主要職責:在集團信訪穩定工作領導小組的指導下,貫徹落實上級關于信訪穩定工作的方針、政策和總體部署;負責統一決策,組織指揮、協調開展信訪穩定工作;及時掌握,深入研判,協調解決影響公司穩定的矛盾和問題,對出現的突發事件采取應急措施,及時防控事態擴大;穩定辦公室組織開展信訪穩定具體工作,做好人員、物資、車輛、資金的準備,完成領導小組交辦的其他信訪穩定工作事項。
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2、領導小組成員責任分工:
***負責公司全面信訪穩定工作; **負責經營財務部門及**公司信訪穩定工作; **負責**、**公司安全生產部門及外委施工單位信訪穩定工作; ***負責經營管理部門信訪穩定工作; ***負責生產技術部門信訪穩定工作; 兩公司各部門主要負責人具體負責本部門信訪穩定工作。
三 、具體 工作 措施
1、加強職工日常思想政治教育,確保公司員工立場堅定,旗幟鮮明。要求工作中要注意嚴守紀律、嚴格保密,防止發生各類嚴重違紀和違法事件,因不作為、失職或瀆職等造成不良影響和不穩定因素的,嚴格進行責任查究。
2、做好重點人員摸底排查及動態管控工作。組織排查退伍軍人及可能影響信訪穩定人員的信息,進行建檔登記。加強信息溝通,實時、準確掌握重點人員思想動態,對發現的矛盾糾紛苗頭分析原因,謀求化解、認真解決、及時采取有效管控措施,防止出現越級上訪等過激行為發生。
3、加強公司輿情監控。關注公司職工日常言論,關注群眾對社會各類熱點、焦點問題的不滿情緒,做好信息收集整理工作。加強公司內部網絡管理,嚴格落實微信工作群管理
制度,發現不良言論及時刪除;安排專人定期瀏覽有關公司的外網信息,對影響公司形象言論及時采取措施,消除不良影響。
4、落實信訪穩定工作責任制。各分管負責人要把信訪穩定工作提高到政治高度,本著“誰管理,誰負責”的原則,“看好自己的門,管好自己的人,做好自己的事”,對因履行責任不力,造成失聯失控、事態擴大等不良后果的,將嚴肅追究相關責任。
5、做好突發性事件處置工作。發生突發性事件時,各分管負責人立即向公司信訪穩定領導小組匯報,并啟動應急措施,最大限度控制事態發展;公司領導小組第一時間向集團領導小組匯報現場工作進展情況;現場處置人員采取專人盯靠、留守、談心談話等措施,及時了解上訪人員提出的主要問題,做好解釋疏導工作;或動員家人參與做好思想教育工作,確保將突發事件消除在萌芽狀態。事后對突發事件做好記錄工作,及時寫出工作總結,歸檔保存。
6、做好信訪穩定后勤保障。為保證信訪穩定工作有效開展,領導小組要在人員、物資、車輛、資金等方面做好保障;一旦發生緊急和重、特大事件,能夠快速反應,迅速趕赴現場及時進行處置;行政值班人員保持通訊暢通,做好值班記錄。
7、統籌做好安全生產工作。在信訪穩定關鍵時期,進一步強化安全生產工作,重點做好“兩個體系建設”等重點工
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作,提高人員安全意識和安保能力,確保機組安全穩定運行,為信訪工作營造良好的外部環境。