汽車銷售公司人力資源部培訓計劃

汽車銷售公司人力資源部培訓計劃

　　**集團汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業，為做出合理的人員配置計劃、人員招聘計劃、績效考核計劃、職業發展計劃，人力資源部特做了精密的年度培訓計劃，以使以上各項計劃能順利實施。此外，為使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，使企業適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。

　　一、培訓目的

　　1.1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

　　1.2加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

　　1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。

　　1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

　　1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。

　　二、培訓原則

　　1. 以公司戰略與員工需求為主線。

　　2. 以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。

　　3. 以針對性、實用性、價值型為重點。

　　4.以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進行。

　　5.堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。

　　6.堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。

　　7.堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

　　8. 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。

　　三、培訓職責：

　　由綜合服務部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　四、培訓計劃的制定與需求：

　　1.人力資源部下發本年度年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

　　2. 各分公司各部門經理需在當月20號向人力資源部報備下月部門培訓計劃內容。

　　五、培訓的實施

　　1、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

　　1.1一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司管理人員和各分公司全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個小時;

　　1.2二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個小時;

　　1.3三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和技能專業知識、操作指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是兩周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

　　2、各分公司專業業務技能知識的培訓

　　各部門(如銷售、財務、采購、售后等)專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，兩周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量。

　　3、內部培訓的實施

　　由人力資源部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》，以及《培訓訓后總結檢討報告》。

　　4、外派培訓的實施草案

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→人力資源部審核→總經理批準。擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫《外部培訓協議書》，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。

　　5、培訓風險管理

　　為避免培訓員工流失、商業機密保密難度增大以及培養了競爭對手等培訓風險，公司外派參加培訓的員工，要根據實際情況與公司簽訂《外派培訓協議書》。

　　六、培訓效果評估

　　1.嚴格按培訓計劃執行;將每月的培訓簽到表抄送至人力資源部報備培訓檔案。

　　2.培訓后，公司組成評估小組(管理人員、員工組成)必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。

　　3.1個小時以上的培訓(包括外訓)，參訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閱后交集團人力資源部存入個人檔案。

　　4.參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。

　　5.培訓獲得相關證書的員工，應將證書原件存放人力資源部存檔。

　　6.人力資源部對當次的培訓工作進行總的評價，在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。

　　七、培訓檔案管理

　　公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。

　　八、年度培訓課程計劃：

　　1、此培訓計劃具體包括《2022年新員工入司培訓計劃》、《2022年度人力資源部培訓計劃安排》等2項培訓，在實際實施過程中會有所調整。

　　2、通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

　　九、附件：

　　1、《2022年度**集團員工培訓計劃表》

　　2、《員工培訓簽到表》

　　3、《內部培訓效果評估表》

　　4、《員工培訓考核成績表》

　　5、《培訓訓后總結檢討報告》

　　6、《員工外派培訓申請表》

　　7、《外派培訓協議書》