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任務與目標、專業分工與協作、有效管理幅度、集權與分權相結合、穩定性與適應性相結合
部門橫向劃分的方法有哪些：
從總體結構：自上而下、自下而上、業務流程——主要
按對象和標志：按人數/時序/產品/地區/職能/顧客劃分法
超事業部組織結構的優點：
優：多事業部聯合開發新產品，加快研發進度;協調各事業部生產經營方向，靈活性和適應性;總經理集中重大戰略性決策;利于培養出色的接班人。缺：增加了管理層次，加大橫、縱向協調與溝通，降低決策與執行效率;管理人員和管理成本增加的問題
改進崗位設計的基本內容：
1、崗位工作擴大化與豐富化(擴大化：橫向、縱向。豐富化：充實工作內容)2、崗位工作滿負荷3、崗位工時工作制4、勞動環境的優化(物質/自然)
企業組織管理層次設計的步驟和方法：
按縱向職能分工確定管理層次
有效管理幅度與管理層次成反比
選擇具體的管理層次
對個別管理層次作出調整
企業人力資源供大于求：
1、辭退差員工2、合并關閉臃腫機構3、鼓勵提前退休或內退4、提高員工素質(輪訓)5、加強培訓，鼓勵自謀職業6、減少工作時間降低工資7、多員工分擔一個員工工作，按工作任務完成量計發工資
無領導小組的類型和設計原則：
開放式、兩難式、排序選擇型、資源爭奪型、實際操作型
原則：聯系工作內容、難度適中、有一定的沖突性
制定企業人力資源規劃的基本程序：1、調查、收集整理信息2、根據實際確定規劃期限，為預測準備精確的資料3、采用定性定量相結合，定量為主的方法對未來供求進行預測4、制定供求協調平衡的計劃，提出供求平衡的措施5、人員規劃的評價與修正
人力資源管理制度規劃基本原則
1、員工與企業利益結合，共同發展2、從內外環境和條件出發建立適合自身特點的制度體系3、學習借鑒國外的基礎上創新4、遵循勞動法律法規5、與集體合同保持協調一致6、注重信息采集溝通，保證制度的動態性
企業人力資源規劃狹義和廣義：
狹義：人員配備、人員補充、人員晉升廣義：人員培訓開發、員工薪酬激勵、員工職業生涯規劃、其他(勞動組織、員工援助、勞動衛生與安全生產計劃等)
企業人力資源規劃的內外部環境
外部：經濟、人口、科技、文化法律(就業、工時、最低工資、衛生、戶籍等)內部：行業特征、發展戰略、企業文化、自身的人力資源及人力資源管理系統
員工素質測評的類型和主要原則
選拔性、開發性(優勢不足)、診斷性(根源)、考核性
原則：客觀與主觀/定性與定量/靜態與動態/素質與績效/分項與綜合測評相結合
員工素質測評的構成
橫向：結構性要素(身體/心理)、行為環境要素、工作績效要素
縱向：測評內容、測評目標、測評指標
測評標準體系構建的步驟：
解決兩個問題：對需要測評的人員素質的要素進行分解;將每一個要素用規范化的行為特征或表征進行描述與規定，這就是一個測評標準體系的構建過程。明確測評的客體與目的、確定測評的項目或參考因素(工作目標因素下頁/內容因素/行為特征分析法)、確定素質測評標準體系的結構、篩選與表述測評指標、確定測評指標權重、規定測評指標的計量方法、試測或完善
筆試的問題和對策：
重知識輕能力，重結果輕過程，重識記輕應用
建立筆試命題的研究團隊2、針對招聘崗位的級別以及選拔對象進行崗位的匹配能力分析3、根據崗位級別與分類針對性命題4、實施專家試卷整合與審核制度
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