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為深入貫徹落實習近平總書記關于疫情防控重要講話和指示批示精神，嚴格執行市委、市政府各項部署要求，保障疫情防控工作得到有效落實、有序展開，我公司特制定疫情防控期間生產生活管理流程，切實做好疫情防控期間工作生產，落實防控責任，做好防控工作。
一、食堂就餐流程
(一)食堂就餐時間。疫情防控期間，食堂采取定點分時供餐制，每天中午11：50為四樓部室員工就餐時間;12：00為五樓部室員工就餐時間;12：10為六樓部室員工就餐時間。早上和下午就餐時間不變。食堂對集中用餐人群采取人流管控，盡量疏散至不同食堂或錯時安排人員用餐。
(二)食堂就餐秩序。疫情防控期間，食堂用餐改為分餐制，食堂每餐制作固定菜式搭配的套餐，員工到達就餐時間后，按秩序排隊領取，即取即走，減少人員等餐排隊的時間。對在食堂堂食的干部員工，放寬人員間的用餐座位間隔，每桌就餐人數不得超過一人，用餐期間應當摘下口罩自行妥善保存，不可擺放桌面或借給他人，用餐期間應當減少交談，用餐完畢排隊清洗餐具，前后間隔應保持在50cm以上。鼓勵員工打包外出就餐，或回家就餐，降低食堂的人群聚集密度。
(三)食堂環境衛生管理。嚴格人員管理和環境消殺。食堂每天開展環境消殺不少于一次，對進入食堂的工作人員和用餐人員嚴格要求佩戴口罩和測量體溫。嚴禁存在發燒、咳嗽等體征狀態和從重點疫區返回人員上崗工作。嚴格餐廚垃圾管理。在單位內設置打包盒和餐廚垃圾專用回收點，避免餐廚垃圾污染環境和傳播疫病。嚴禁采購、宰殺、使用野生動物及其制品(包含養殖產品)作為單位食堂集中用餐的食材原料。
二、辦公區域消毒管理流程
(一)電梯消毒。保潔人員每日上午和下午上班前，分別兩次對龍澤麗苑電梯間進行消毒。尤其是電梯按鈕、電梯門等重點部位用75%酒精擦拭，在每層樓梯入口處張貼“佩戴口罩”醒目標識，電梯內張貼“電梯內少說話”等溫馨提示。
(二)公用電話消毒。各部室公用電話應當確保每日用75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。各科室之間日常聯系溝通，非緊急事務盡量使用微信等個人聯系渠道，減少公用電話的使用頻率。
(三)辦公室消毒。各部室每日早晚兩次用75%酒精對辦公室地面、桌面等人員經常接觸區域進行打掃消毒，辦公室要干凈整潔，不要亂堆亂放，垃圾及時清理，保證室內空氣循環通暢。
(四)公共區域消毒。禁止隨地吐痰、丟棄垃圾。保潔人員每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間、衛生間等重點部位進行噴霧消毒或酒精擦拭。各區域保潔用具嚴格分開，避免混用。
(五)人員防護措施。食堂職工、物管人員、安保人員、保潔人員工作時須佩戴口罩，并與其他人員保持安全距離。食堂恢復供餐后食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。機關保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結束后洗手消毒。物管人員和安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記外來人員和車輛信息，如有異常及時報告。
三、營業場所辦公防護流程
各網點要不折不扣落實總行防疫措施，要求員工戴口罩、講衛生，提高自我防護能力，少外出、不聚集，阻斷疫情傳播。加強內部疫情日常動態監測排查，持續關注員工特別是從xx以外地區返回崗位員工的健康狀況。對來自或去過疫情重點地區和與感染者有過接觸的員工，按照規定嚴格落實醫學觀察、隔離等措施，確保做到全覆蓋、不遺漏。推遲、減少各類會議和活動。采取通風、消毒、體溫監測等措施，做好營業網點、自助金融服務區域等疫情防控，織起一張嚴密的營業網點“健康防護網”。
(一)營業場所和生活區域消毒流程。每日班前班后，網點負責人安排專人對營業廳地面、桌面、門把手、座椅等關鍵部位進行消毒，并按規定報綜合辦公室。對于人流量較大的網點，應當加大消毒力度，提高消毒頻次。
(二)營業場所人員管理。營業廳內，確保所有人員佩戴口罩。大堂經理負責對客戶進行登記，按照總行下發的客戶登記表，如實登記客戶信息，遇到有發熱癥狀的客戶及時聯系營業經理和網點負責人做好登記、上報，并聯系當地衛生院做好處置工作。營業經理、綜合柜員和大堂經理要內外配合，確保營業廳內客戶按秩序取號排隊，保障人與人之間的距離在50cm以上。
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