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在進入二十一世紀的今天，電子商務發展風起云涌，其作為信息時代經濟活動全新的技術手段和方法，以成為internet最廣闊的應用領域。各國政府不惜將巨資投放到這一領域以促進其發展和完善。原美國總統克林頓曾指出：
電子商務是二十一世紀的生存方式，它不僅是企業競爭的利器，也直接關系到國家生產力與貿易競爭能力。作為新世紀的企業家、政治家或每一個人，如果不積極面對電子商務，就會有落伍的危險。
聯合國秘書長安南也指出：
現在及未來的通訊革命將最終解決長期存在的貿易問題，而電子商務是國家財富再改造關系間的一場革命。
我們國家自1998年來成立信息產業部開始，一場有關電子商務研究和討論的 電子商務熱 隨之在國內掀起，xx主席對我國發展電子商務也給出了重要指示：
在發展電子商務方面，我們不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應加強政府部門對發展電子商務的宏觀指導，并為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。
總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命，其對社會經濟和生活的影響會遠遠超過商務的本身。
從20xx年以來，由于我國政府出臺一系列的政策法規，電子商務得以迅速發展，大量的企業在網絡上都有了自己的網絡銷售渠道。國內知名度大的網上商店如淘寶網等，通過多年的經營已經成為網上百貨商店，貨物種類繁多。
國家為鼓勵電子商務的發展，已經頒布了《數字簽名法》，《電子認證服務管理辦法》等，這些法律法規為電子商務在我國更好的發展開通了綠色通道。時代是發展的，社會是在不斷前進的，人們的思想也在跟著不斷的發展，人需要不斷的改變，改變才會收獲。
我國的電子商務才剛剛起步，還有許多的發展空間，而且現在我國對發展電子商務以很多優惠政策，所以現在是發展電子商務的最佳時機。
消費者選擇網購理由
1.網上購買商品便捷，便宜。商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。由于沒有中間商的參與，所以商品的價格相對市場上的同種商品便宜。
2.網上購買商品安全性高。由于國家最近出臺了一系列有關電子商務的法律法規，網上交易的安全性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障。
3.網上購物不受地理位置的限制。消費者無論身處何地，通過互聯網就能訂購到自己喜歡的商品。
優勢分析
1、電子商務行業不需要自己的生產基地，采用直接與生產廠家聯系，作為生產廠家的一級代理商，因而其規模經濟、資源供應、銷售渠道、消費者信賴等都是差不多的，因而新進入者的威脅比較大。目前像淘寶網，作為虛擬的網絡其技術一般需要采用先進的服務器、高速的傳輸速率。網上消費者沒有耐心等待網站的打開，我們要采用先進的技術才能解決這一首要問題。
2、由于網店的商品是直接從生產廠家采購，我們可以采用薄利多銷的方式吸引消費者。我們要有自己的價格方向的優勢，并不是每種商品的價格都低于同行業商品的價格，在于同行業商品相當的情況下，讓適當的商品的價格略低于同行業商品的價格，再將這些商品進行促銷等手段來吸引消費者。當今的電子商務是 眼球 經濟，吸引顧客是立足行業的根本目標，只有顧客的光臨，才能是特色和價格等其他方面占據優勢。
3、國內網上商店銷售現狀為我們的發展提供了很好的發展機會，為我們商品及服務提供了廣闊的市場。本店商品采用正規供貨渠道，質量絕對可靠，而且我們還設有換貨，退貨的服務。
我們把服務提高到相當的高度來認識：服務是樹立企業形象，傳播企業文化的最直接、最有效的途徑。我們為每一位客戶建立一份商品檔案，真正體現我們 全程無憂服務 的服務理念。同時我們還可以利用所掌握的客戶的購買信息，及時為客戶提供最新商品信息，調整服務策略，以期達到更好的服務水平。
4、新型產品的上市，其生產廠家必定做過大量的廣告宣傳，促銷活動，作為btoc的電子商務企業要根據企業的特性對其新型產品做網絡營銷的策劃。為滿足老顧客需求，吸引新客戶需要在適當的時候增加新型產品。網絡營銷的除了促銷，還利用論壇，bbs，浮動廣告等宣傳。
市場計劃
明確的市場目標能給網店明確的服務對象，市場調查同行業的各種商品的整體銷售量，結合本網店的情況來規劃市場計劃：首先，一周內推廣網店；
然后，力爭消費者購買我們的商品；
再就是，擴大我們的銷售量；
最后，提高我們的售后服務質量。
商品定位
根據網店的經營理念，宗旨來確定核心商品，提供能夠給消費者帶來基本利益或效用的商品；
主要有形式商品 一般表現為商品的質量、樣式、包裝、品牌、商標、特色、價格等；
附加商品 顧客購買商品所得到的各種附加利益的總和，包括質量保證、使用指導、售后服務等。
品牌和商標
網店銷售的商品具有不可直接接觸性，網上商店的商品來自的生產廠家眾多，商品的種類繁多，因而其商品在現實中品牌和商標不計其數，為了在網絡中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商標是必不可少的?？紤]到網上商品不適合每一種商品都有其品牌，根據網店的特點，把每一類商品設為一種虛擬品牌，對于個別熱促銷的商品用一種虛擬品牌，設計出簡明醒目、構思新穎、特色鮮明、體現網店或商品的風格的品牌。
質量和服務
網上交易具有虛擬化，但是本店絕不會因為這一點而欺騙消費者的利益。由于顧客沒有直接面對商品，因而本店將嚴格控制商品的質量，售后服務等，要比現實做的更有特色，將現實中的售后服務和網絡售后服務結合，制定出符合網店的售后服務特色，要讓售后服務成為我們在同行業中的明顯優勢。
商品質量是關系到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因數。由一個消費者至少能影響身邊至少二十個消費者的連鎖反映可以了解質量對顧客的重要性。因此企業必須嚴格把握商品的質量，與生產廠家簽訂質量方面的合同，提高采購人員的綜合素質。
質量風險即是商品出現質量問題，商家負責給換貨或退貨而承擔的損失。作為誠信商家，遇到此種情況，必須承擔此風險，為降低此風險方法只有一個就是提高商品質量，以質保優。
商品策略的調整
及時的增加、刪除商品，調整商品的價格，進行促銷活動，及時提供熱銷商品、商品銷售量排行，最新動態等商品信息，以滿足顧客的需求。
銷售渠道
作為電子商務btoc的企業其銷售渠道一般比較簡單，主要采取的模式為：生產者→零售商→消費者，企業相當于其中的零售商。企業的銷售渠道類型為直接渠道或一級渠道，直接從生產廠家訂貨，在直接銷售給消費者，這樣減少中間環節，減少商品的成本，使得網上商品的成本比較低，這就是電子商務的優勢。
銷售步驟
電子商務的銷售步驟比較固定，銷售過程要以消費者為主，其步驟為：
1.注冊會員；
2.選擇商品；
3.選擇支付手段；
4.選擇送貨方式；
5.企業收款，送貨；
6.售后服務。
促銷策略
采用廣告宣傳為主，其余促銷方式相互配合的促銷手段。
人員推銷
1.在各大高校附近發送精美禮品及宣傳單。
2.充分利用網上資源，尋找買家，發送供給信息。
廣告宣傳
廣告宣傳采用群發電子郵件，在知名網站上做浮動促銷廣告，在門戶網站中超鏈接，同時登陸上幾個搜索引擎，在各大人氣論壇發帖。
公共關系
打算以學校中的學生為主要對象，所以公關方面，打算與學校團委和學生會聯系，在學校每周舉行一次座談會，利用班、團會時間進行以系為單位的宣傳，在學校主頁上宣傳。
品牌認證
樹立良好的網店形象，品牌認證是重要之重要因數。公司的知識產權，商標，品牌必須等到相應的認證，避免關于這方面的糾紛。域名需申請注冊。一切要合理化，合法化，科學化資金的籌集和運用分析資金的籌集可以采用現金出資、實物出資以及負債資金的籌集，其比例為6：4。公司的現金實物資金為xx元，則負債的籌集為xx元，現金事物資金為內部資金，現金20%左右，固定資產30%左右。
商品的成本由每一種商品的進價和數量確定后疊加而成，其中還包括商品的運輸費等因數，選擇質好價低，運輸方便的生產廠家進貨，盡量減少不必要的開支。
根據以上初步確定成本費用為：
1.商品成本費，運輸費，庫存費總共為xx元
2.固定成本（電腦，辦公費）為xx元
3.流動資金xx元
重要報表預測
預測現金流量表
1.主營業務利潤率=營業利潤/商品銷售收入凈額=360/1000*100%=36%通過此，可發現企業理財狀況的穩定性，面臨的危險或可能出現的轉機現象。
2.成本費用利潤率=利潤/成本費用=360/500*100%=72%該指標反映了企業主要成本的利用效果，是企業加強成本管理的著眼點。
3.總資產報酬率=息稅前收益/全部資產平均余額=460/1000*100%=46%該指標反映該比例越高，表明企業資產利用效用越好，整個企業盈利能力越強，經營管理水平越好。
長期以來，國內居民因生活水平較低，對以＂廚房＂和＂衛生間＂為主要服務對象的小家電消費很少。據統計，目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統計數字高達xx種。據統計，每年國內有至少xx萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對＂廚房＂和＂衛生間＂的日益重視，小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發展前景非常廣闊。今后2至3年內，我國小家電行業將步入黃金發展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。
對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種。目前全國生產浴霸的企業為xx家，20xx年國內銷量估計為xx萬臺，20xx年為xx萬臺，20xx年達到xx萬臺，銷售額超過xx億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%（20xx年），國內消費者對浴霸認同度達xx%，市場空間巨大。浴霸在浴室取暖設備中占著絕對優勢，其中xx奧普浴霸20xx年銷售額為xx億元，市場分額第一。目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江，xx一帶，但其中小廠居多，多為仿制或OEM，自主研發能力不強。
我國長江流域地區，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風機，但人們更期待一種簡便，有效的取暖器具。根據我的調查，人們對本產品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。比照浴霸和暖風機市場，本產品銷售市場至少在xx億元以上。我們完全可以借助專利技術優勢，迅速占領浴室取暖設備市場，建立自己的品牌和銷售網絡。（以上數據來源于《消費日報》，中國家用電器協會）
一，我們的目標
我們的目標是，在20xx年制出樣品進入市場，發展地市級以上代理商xx家，銷售額在xx萬元以上，20xx年達到xx萬銷售額，20xx年達到20xx萬銷售額，利潤率保持在30%--50%。
二，資金使用
由于本產品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制，模具開發等費用投入較大，估計在xx萬元；
各種認證，許可證，商標：x萬元；
公司組建，購買相關辦公用品，人員招募，公司網站等：xx萬元；
房租水電費，人員工資（半年）：15萬元；
參加展會，廣告費：xx萬元；
小批量生產成本（xx件）：xx萬元；
資金：x萬元。合計：xx萬元。
三，產品成本及盈利分析
為節省費用，降低投資風險，先期的小批量生產以委外加工為主，暫不購買生產設備。本產品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護器，防干燒保護器，開關，蒸汽調解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護器xx元，防干燒保護器1.5元，開關0.5元，其余為塑料件，價格xx元，另外產品包裝，接線螺絲，運費等，成本合計在xx元以下。批發價暫定為xx元，每個毛利為xx元，估計兩年能收回投資并稍有盈利。（以上數據是調查的零配件經銷商，還有向下浮動的可能）
四，銷售前景
目前市場上還沒有同類產品，產品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發商現成的銷售網絡，進行代理銷售。目前已與多家商家聯系過，初步達成銷售意向。
五，合作方案
本專利項目是非職務發明，專利權為個人所有。具體合作方式由雙方協商議定。
可外協生產，無特殊要求。
七，本項目的未來
由于本產品制造簡便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強打假力度之外，不斷升級產品也是拓展市場的必要手段。目前，已開發了兩款樣品，準備在明年繼續推出3-5款新品，隨著產品的升級換代，我們必能牢牢站穩市場。
短期目的：通過開設語言培訓機構，吸納學員，指導教授語言，使本機構成為當地有名氣有規模的語言培訓機構。
長期目的：逐漸夸大名氣和規模，和國外學校組建派遣學習關系，成為與國際接軌的綜合語言培訓機構。
1、培訓對象分析
作為語言培訓機構，主要針對出國及在職人員，其次是興趣愛好者?，F在中國越來越與國際接軌，很多人因出國而需要語言過級，因業務提升而需要熟練掌握交際外語等，綜合性的語言培訓機構就在這種情況下誕生了。
2、市場預測
目前，xx進入了歷的發展時期，被國家確定為歐亞大陸橋西隴海蘭新經濟重點開發城市。今后5到10年內，xx經濟保持兩位數的增長速度，構筑起適宜xx萬人居住的現代化城市基本框架，城市化率將達到70%以上，注冊地在xx的日資（含合資）企業截止20xx年共xx家，這些都顯示語言機構的市場需求而據調查，xx語言培訓機構總共才五六家，且都不具規模?？梢哉f，綜合性培訓班在在xx有巨大的利潤空間，巨大的市場潛力。
就消費需要方面來看，各種語言需求較大，同時需求也呈現出分散的不集中的特點；
在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經營機構都呈現出一種 散、小、亂 的特點，因此抓住機遇成立一家專業化的綜合語言培訓機構，是不錯的選擇。
3、生源招收步驟
能不能擁有生源，成為培訓班成功與否的決定性條件，招生至關重要。招生工作應該做到以下幾點：
⑴加大宣傳力度，可以通過電視臺做廣告或散發宣傳單或貼橫幅等。
⑵可以和學?；蚱髽I達成協議組建培訓班。
4、團隊機構人員配置
機構規模較小時實施直線職能的組織結構。
⑴總經理一名總經理負責整個培訓機構的管理和制度的制定，督促員工積極參與機構的運作，負責整個機構的內外交流，使其實現一體化。
⑵行政人事部
主要職責：
①招聘培訓機構人員到職與離職人員的相關辦理
②各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理
③員工請假，調休假作業，出勤狀況，稽查，統計作業
④員工考勤，督導并薪資核算
⑤對培訓機構各項工作的紀律檢查
⑥做好每次會議的會議記錄
⑦收集培訓機構在工作中積累的經驗和不足之處并加以記錄，以便下次借鑒和改進
⑧協調本部門與其他部門的聯系
⑶財會部實行嚴格的財務管理
實現損益控制的手段是通過＂周報表＂和＂月報表＂上的科目對各個服務單元進行審核。審核內容包括銷售額，顧客數，平均消費數量，食品原料的價格，記時工作人員的工資，電費，煤氣費，水費等。通過報表上反應的實際情況向上級匯報。以便縮減發展空間小的單元，增設發展空間大的單元，充分利用我們有限的資金。
運用管理控制手段，預算經濟業務情況，根據實際不斷調整計劃，最終達到資本的最合理運用，使成本最小化。
初期人員設置（根據實際運作再調整）
1、總經理x名
2、財務部經理x名
3、采購部經歷x名
4、信息收集員工x名
5、各種語言講師x名
另外選擇小組組長若干名（每門語言課設一名小組長）
5、培訓過程
（1）前期培訓運作：
對于培訓的這一階段，要注重細節，做好每一步事情，否則必定影響招收學生的數量及培訓的資金運作前期培訓的運作可以進行免費試聽，教授學生們在外語學習過程中出現的問題及應對技巧，讓同學樹立語言的的重要性及興趣。
無論怎樣，前期培訓都是必須注重教學效果的，對老師提出高的要求，優秀的老師安排在合適的位置。
（2）中期培訓運作
如果前期的工作做的較好，那么學生應該正式步入學習的環節，課時的安排由教師和我們根據各門考試時間進行詳細安排。同時應該注意以下幾點：
第一，如果學生未能按時上課，制定制度，給予另外的輔導或者讓同學自行學習，要求學生掌握實質的內容。
第二，要求老師充分備課，如果當場課老師不能來，應有可以替補的教課老師。
第三，根據情況開課，可以由最開始的日語培訓班逐漸增加到英語、韓語、阿語、法語等；
班級可以由最開始的初中高級班到考級班、沖刺班、出國班、網絡班等；
開課時間可以由日班、夜班、周末班到小時班及上門授課。
（3）后期培訓運作
如果機構經營順利，后期應考慮規模的擴大，注意不斷與老師進行協商，改進教學質量，只有把握市場需求才能在培訓教育這方面有所得。后期應注重管理人員機制，合理的人力管理才是機構做大做強的保障。
同時建立自己的培訓網站，擴大機構的影響力，并不斷改善機構作業方式，在學員的語言學習中起到作用。
6、財政預算
投資教育具有投資資金相對較少、利潤回報率較高、投資風險相對較小、社會地位高、現金流良好等顯著特點。
按照一般語言機構投資預算，在xx舉辦一個教學點需投資約xx萬元。其中辦公場所租金x萬/年，裝修費用x萬元/年，辦公用品x萬/年，水電費x萬/年，員工工資x萬/年，宣傳費用x萬/年，流動資金x萬/年。
7、合作融資方案
⑴面向教學機構的合作模式：
我方：提供培訓項目、提供師資及教師教學計劃、提供教學計劃及培訓教材。
對方：在不影響正常教學秩序的前提下，提供可使用的現有教學場地、提供現有教學設施及設備、配合做好招生宣傳及咨詢工作。
⑵面向投資人的合作模式
投資人提供培訓場地，以公司股份20%作為回報。
⑶直接融資
主要面向公司員工融資，且須控制融資數額。
8、利潤來源
盈利模式 學生培訓收費、網站會員費、教材資料費。學費每年分為4期：暑假期、平時期、寒假期、平時期。每期輔導x小時，平均學費x元/小時，共計xx元/期，x元/年，每名教師可帶x名學生，每名教師每年可獲得學費x萬元，工資、獎金及其他成本除去x萬元，公司凈利潤x萬元。
9、風險分析
做為教育事業，基本沒有風險，只要有生源一切的問題都可以迎刃而解，由于我們是初次做教育方面的，難免經驗不足，但只要我們同心努力，相信成功在不久的未來！
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